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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2018/3/22）在線測試：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/3/22

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/3/22）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙對應欄內(nèi)。
【說明】
鑒于配置管理在信息系統(tǒng)集成和IT運維項目中的重要作用，某企業(yè)計劃在企業(yè)層面統(tǒng)一建立配置庫，以規(guī)范公司的配置管理，并責成公司的商務經(jīng)理楊工兼任公司的配置經(jīng)理，全面組織和協(xié)調(diào)公司的配置管理事項。楊工接到任務后，按照公司目前系統(tǒng)集成和運維的架構，將配置庫分為系統(tǒng)集成項目配置庫和運維項目配置庫，不過這種配置庫管理只是從名稱方面進行了區(qū)分，實際上只有一個配置庫。由于公司大部分運維項目來自于公司的系統(tǒng)集成部，所以底層數(shù)據(jù)是共享的，沒有分割開來，運維人員和系統(tǒng)集成人員經(jīng)常針對同一個配置項進行修改。
在配置庫運行4個月之后，公司組織了一次對配置庫的審計，發(fā)現(xiàn)配置庫存在大量的問題，楊工面對這樣的局面，對自己在配置管理中的角色也感到非常迷茫。他收集了目前公司配置庫管理方面存在的問題，這些問題比較突出地體系在以下幾個方面：
（1）有的項目組將配置項細化到了軟件產(chǎn)品的模塊，而有的項目組以項目簡單為由，根本沒有進行配置管理，并且各項目組內(nèi)部對配置管理的需求也不統(tǒng)一，隨時間變化波動較大。
（2）很多開發(fā)人員和運維人員不知道在不同的庫里應該放置什么內(nèi)容，而且各種配置項的配置格式也不同意，導致配置庫難以達到預期的效果。
（3）配置庫增刪比較混亂，很多配置項還找不到最后的版本，而且很多配置內(nèi)容也放置混亂，各種哭的分隔管理起不到預期的效果。
【問題1】（6分）
請結合以上案例，簡要說明配置管理的目標和主要活動。
【問題2】（8分）
請說明楊工在配置管理中存在的問題。
【問題3】（3分）
根據(jù)你的理解，請指出配置審計的功能是什么？

信管網(wǎng)中國移動考友：
1.目的:是為系統(tǒng)地控制配置變更，在系統(tǒng)的整個生命周期中維持配置的完整性和可跟蹤性 ；而標識系統(tǒng)在不同時點上配置的學科。
主要活動:制定配置管理計劃，配置標識，配置控制，配置狀態(tài)報告，配置審計，發(fā)布管理和交付
2.未制定完善的配置管理計劃，未對各項目人員培訓配置管理庫相關知識，配置增刪混亂說明未對配置項建立版本管理，權限管理，集成庫，運維庫存在一個庫，不合理應該分開存放。公司組織審計才發(fā)現(xiàn)問題，說明配置項控制薄弱，未形成配置狀態(tài)報告

3.配置審計也稱配置審核或配置評價，包括功能配置審計，物理配置審計。分別用以驗證當前配置項的一致性和完整性

信管網(wǎng)玉樹：
問題1
答：配置管理的目標：為了系統(tǒng)的控制配置變更，為系統(tǒng)的整個生命周期維持配置的完整性和可跟蹤性，而標識系統(tǒng)在不同時點上配置的管理。
配置管理的主要活動：
制定配置管理計劃；配置標識；配置控制；配置狀態(tài)報告；配置審計；發(fā)布配置管理和交付。
問題2
答：沒有編制配置管理計劃，沒有有效區(qū)分系統(tǒng)集成和運維的差異；沒有建立有效的配置管理組織機構，沒有配置庫的負責人，沒有監(jiān)督機制；沒有建立相關的配置管理標準、質(zhì)量標準，沒有建立管理基線；沒有對配置管理進行有效的審計，從而及時發(fā)現(xiàn)問題；缺乏對項目組團隊成員的培訓。
問題3
答：配置審計也稱配置審核和配置評價，包括物理配置審計和功能配置審計，分別用以驗證當前配置項的一致性和完整性，確保項目配置管理的有效性，體現(xiàn)了配置的最根本要求-不允許出現(xiàn)任何混亂。