系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2

往期系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師每日一練試題匯總：http://m.xiexiliangjiufa.com/class27-2-1.aspx

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2018/3/31）在線測(cè)試：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2018/3/31

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/3/31）

試題二（25分）
閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
M公司2009年5月中標(biāo)某單位（甲方）的電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目，該單位要求電子政務(wù)系統(tǒng)必須在2009年12月之前投入使用。王某是公司的項(xiàng)目經(jīng)理，并且剛成功地領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)6人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成了一個(gè)類似項(xiàng)目，因此公司指派王某帶領(lǐng)原來(lái)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。
王某帶領(lǐng)原項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)順利完成了需求分析、項(xiàng)目范圍說明書等前期工作，并通過了審查，得到了甲方的確認(rèn)。由于進(jìn)度緊張，王某又從公司申請(qǐng)調(diào)來(lái)了2個(gè)開發(fā)人員進(jìn)入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
項(xiàng)目開始實(shí)施后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員和新加入成員之間經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，對(duì)發(fā)生的錯(cuò)誤相互推諉。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員認(rèn)為新加入成員效率低下，延誤項(xiàng)目進(jìn)度；新加入成員則認(rèn)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員不好相處，不能有效溝通。王某認(rèn)為這是正常的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)磨合過程，沒有過多干預(yù)。同時(shí)，批評(píng)新加入成員效率低下，認(rèn)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員更有經(jīng)驗(yàn)，要求新加入成員要多向原成員虛心請(qǐng)教。
項(xiàng)目實(shí)施兩個(gè)月后，王某發(fā)現(xiàn)大家匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)度言過其實(shí)，進(jìn)度沒有達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)。
[問題1]（8分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要分析造成該項(xiàng)目上述問題的可能原因。
[問題2]（9分）
(1) 寫出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)所要經(jīng)歷的主要階段；
(2) 結(jié)合你的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，概述成功團(tuán)隊(duì)的特征。
[問題3]（8分）
針對(duì)項(xiàng)目目前的狀況，在項(xiàng)目人力資源管理方面王某可以采取哪些補(bǔ)救措施？

信管網(wǎng)crgpop：
一、1、對(duì)新成員為加以培訓(xùn)2、為制定項(xiàng)目溝通計(jì)劃3、對(duì)新成員不該批評(píng)多4、沒有按時(shí)匯報(bào)5沒有審查或驗(yàn)證計(jì)劃
二、1、形成階段 震蕩階段 發(fā)揮階段 穩(wěn)定階段
    2、好的項(xiàng)目經(jīng)理；良好的溝通環(huán)境；過硬的技術(shù)；按時(shí)完成任務(wù)；良好的氛圍等
三、對(duì)新成員加以培訓(xùn)或請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的人員加入制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃及溝通計(jì)劃等

信管網(wǎng)一粟：
問題一
項(xiàng)目經(jīng)理重視經(jīng)驗(yàn)卻忽視了項(xiàng)目實(shí)際情況
新人缺乏經(jīng)驗(yàn)
忽視了對(duì)新人的培訓(xùn)
沒有明確分工
團(tuán)隊(duì)間沒有有效的溝通方式
沒有項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控
沒有及時(shí)的解決沖突
問題二、
組建-震蕩-表現(xiàn)-穩(wěn)定
分工明確
目標(biāo)一致
溝通有效
問題三、
明確分工
加強(qiáng)新人培訓(xùn)
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通
及時(shí)解決沖突
對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控和考核

信管網(wǎng)幸運(yùn)之星：
1、造成該項(xiàng)目問題的可能原因有：項(xiàng)目經(jīng)理的安排、調(diào)度和協(xié)調(diào)方面不當(dāng)。員工之間信任度不夠。
2、一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)首先要化整為零，給大家一個(gè)意識(shí)，公司是大家的項(xiàng)目是大家的，大家都是為了公司的發(fā)展和客戶的需求而各司其職的工作，遇到事情員工之間要相互商量，相互協(xié)調(diào)。灌輸理念，把工作當(dāng)成是自己的事情。
3、積極協(xié)調(diào)員工之間的矛盾，不能臨時(shí)換兵，協(xié)助員工共同完成項(xiàng)目。

信管網(wǎng)w13986666190：
一、1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員間沒有有效的溝通。
    2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員間不能做到協(xié)同工作，相互信任。
    3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作沒有做好。
    4、沒有跟蹤評(píng)估團(tuán)隊(duì)績(jī)效情況。
    5、沒有及時(shí)對(duì)進(jìn)行進(jìn)行核查評(píng)估。
    6、沒有做好沖突管理。
二、（1）形成階段、震蕩階段、規(guī)范階段、發(fā)揮階段、結(jié)束階段
    （2）1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確。
         2、組織結(jié)構(gòu)清晰。
         3、有成文或習(xí)慣的工作流程和方法，而且流程簡(jiǎn)明有效。
         4、項(xiàng)目經(jīng)理度成員有明確的考核和標(biāo)準(zhǔn)。
         5、共同制定并遵守的組織紀(jì)律。
         6、協(xié)同工作，相互信任。
三、1、在團(tuán)隊(duì)成員間建立良好的溝通。
    2、明確工作流程、合理分工、明確工作需求和目標(biāo)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量。
    3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，如對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)、組織聚會(huì)等團(tuán)隊(duì)活動(dòng)消除成員間的隔閡。
    4、建立有效的激勵(lì)機(jī)制。
    5、建立明確的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
    6、建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。