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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2018/4/10）在線測試：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/4/10

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/4/10）

試題四(15分)
閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
在系統(tǒng)集成項目收尾的時候，項目經(jīng)理小張和他的團隊完成了以下工作：
工作一：系統(tǒng)測試。項目組準備了詳盡的測試用例，會同業(yè)主共同進行系統(tǒng)測試。測試過程中為了節(jié)約時間，小張指派項目開發(fā)人員小李從測試用例中挑選了部分數(shù)據(jù)進行測試，保證系統(tǒng)正常運行。
工作二：試運行。項目組將業(yè)主的數(shù)據(jù)和設置加載到系統(tǒng)中進行正常操作，完成了試運行工作。
工作三：文檔移交。小張準備了項目最終報告、項目介紹、說明手冊、維護手冊、較硬件說明書、質(zhì)量保證書等文檔資料發(fā)送給業(yè)主。
工作四：項目驗收。經(jīng)過業(yè)主驗收后，小張派小李撰寫了項目驗收報告，并提請雙方工作主管認可。
工作五：準備總結(jié)會。小張整理了項目過程文檔以及項目組各技術人員的經(jīng)驗，并列出了項目執(zhí)行過程中的若干優(yōu)點。
工作六：召開總結(jié)會。小張召集全體參與項目的人員參加了總結(jié)會，并就相關內(nèi)容進行了討論，形成了總結(jié)報告。
【問題1】（5分）
請指出案例中的六項工作中那些工作存在問題并具體說明。
【問題2】（6分）
工作六中，項目組召開了總結(jié)會，那么總結(jié)會討論的內(nèi)容可以包含（  ）、（  ）、（  ）、（   ）、（  ）、（  ）。
【問題3】（4分）
項目總結(jié)會召開之前，核心技術人員小王產(chǎn)生了抵觸心理，他認為更多時間應該放在技術研發(fā)上而不是浪費時間召開會議。并簡要闡述項目經(jīng)理小張應該如何從召開總結(jié)會意義的角度說服小王參加項目總結(jié)會。

信管網(wǎng)aair：
【問題1】
1.挑選測試用例，使用測試不完全，不可靠。
2.業(yè)主需要參與測試。
3.試運行工作需要完整的工作流程，不能能輸入數(shù)據(jù)替代。
4.總結(jié)會既要講優(yōu)點，更要講經(jīng)驗教訓。
5.項目總結(jié)會需上級領導參與。
6.項目驗收報告由項目經(jīng)理完成。
【問題2】
項目工作流程、團隊建設級驗、項目問題的解決方法、項目成果與預期的符合度、項目產(chǎn)生的社會經(jīng)濟效益、項目后續(xù)展望
【問題3】
1.磨刀不誤砍柴工，總結(jié)經(jīng)驗將為后續(xù)的項目開發(fā)提供經(jīng)驗，少走彎路節(jié)約時間和成本，同樣也能產(chǎn)生效益。
2.項目總結(jié)形成文檔，是成果的升華，是項目成果的重要形式，形成組織過程資產(chǎn)，是個人和組織的寶貴財富。
3.項目總結(jié)會可以促使各級團隊成員更多溝通，增強團隊的凝聚力，為后繼的項目開發(fā)打下基礎。
4.使用成員有成就感，增強個人自信心。

信管網(wǎng)stone0891：
1、系統(tǒng)測試過程只選擇部分數(shù)據(jù)進行測試
2、

問題2
項目效果、經(jīng)驗、教訓、改進

召開總結(jié)會，有效規(guī)劃工作分工，增進項目團隊的溝通，更有效提高工作效率。

信管網(wǎng)湖北省鄂州市電信ADSL考友：
系統(tǒng)集成后沒有全面的進行測試。沒有做好質(zhì)量保證工作。資料發(fā)給客戶后沒有客戶簽字確認。只列出了經(jīng)驗沒有教訓和改進

信管網(wǎng)山東省泰安市聯(lián)通考友：
（1）答：1.系統(tǒng)測試指派開發(fā)人員小李進行測試；2.系統(tǒng)測試挑選部分數(shù)據(jù)進行測試；3.試運行時有項目組進行；4.小張直接進行了文檔移交；5.總結(jié)會沒有總結(jié)不足和缺點；6.總結(jié)會只召集了參與項目的人員參加，且僅做了相關討論。
（2）答：項目績效、項目成本、項目進度、項目人力資源、項目質(zhì)量、項目配置。
（3）答：1.項目總結(jié)不僅總結(jié)項目管理內(nèi)容，而且也會總結(jié)技術相關的優(yōu)點和不足；2.項目的成功，技術雖然很重要，但如果沒有良好的項目管理，項目是不會成功的；3.小王可以主動發(fā)言，大會可以針對項目技術方面的相關問題進行討論；4.通過參加大會，小王可以了解更多相關管理知識，提升自己的綜合能力；5.經(jīng)過項目總結(jié)經(jīng)驗，小張可以開闊眼界，認識不足；6.通過參加大會，可以與同事多多溝通，增進合作。

信管網(wǎng)liaohuiyu1993：
1、項目開發(fā)人員不應該參與測試，而且只是測試部分數(shù)據(jù)，使得測試結(jié)果不夠全面。文檔移交缺少了用戶手冊總結(jié)會不僅列出優(yōu)點，還要列出缺點，汲取經(jīng)驗教訓
2、優(yōu)點、不足的地方、
3、每做完一個項目，都要進行總結(jié)、總結(jié)做得不足的地方，進行改進，為避免下次項目再犯同樣的錯誤，做得好的地方，應該形成組織過程資產(chǎn)歸檔，為其它項目提供經(jīng)驗。