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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/4/18）

試題一（24分）
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題l至問(wèn)題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
公司承接了一個(gè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，按照能力成熟度模型CMMI制訂了軟件開(kāi)發(fā)的流程與規(guī)范，委派小趙為這個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。小趙具有3年的軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與管理經(jīng)驗(yàn)。公司認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)難度比較低，把兩個(gè)月前剛從大學(xué)招聘來(lái)的9個(gè)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)轉(zhuǎn)移的應(yīng)屆畢業(yè)生分配到這個(gè)項(xiàng)目組，這樣，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)順利建立了。項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)按照所制定的流程規(guī)范進(jìn)行。在需求分析、概要設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等階段都按照要求進(jìn)行了評(píng)審，編寫(xiě)了需求分析說(shuō)明書(shū)、概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)等文檔。但在項(xiàng)目即將交付時(shí)，發(fā)現(xiàn)了很多沒(méi)有預(yù)計(jì)到的缺陷與BUG。這說(shuō)明許多質(zhì)量問(wèn)題并沒(méi)有像原來(lái)預(yù)計(jì)的那樣在檢查與評(píng)審中發(fā)現(xiàn)并予以改正。由于項(xiàng)目的交付期已經(jīng)臨近，為了節(jié)省時(shí)間，小趙讓程序員將每個(gè)模塊編碼完成后僅由程序員自己測(cè)試一下，就進(jìn)行集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試。在集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試的過(guò)程中，由于模塊的BUG太多，集成測(cè)試越來(lái)越難，該項(xiàng)目沒(méi)有能夠按照客戶的質(zhì)量要求如期完成。為了查找原因，公司的質(zhì)量部門(mén)調(diào)查了這一項(xiàng)目的進(jìn)展情況，會(huì)治療下面的圖形（如圖1所示）：

【問(wèn)題1】（4分）
圖1是一種質(zhì)量控制所采用的工具，叫做（1）圖。根據(jù)上述描述，圖中的A應(yīng)該是（2） 。
請(qǐng)講上面（1）、（2）處的答案填寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【問(wèn)題2】（7分）
質(zhì)量控制中所依據(jù)的一個(gè)最重要的模型是計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、行動(dòng)。請(qǐng)根據(jù)這一模型，給出質(zhì)量控制的基本步驟。
【問(wèn)題3】（7分）
分析本案例中產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因。
【問(wèn)題4】（6分）
針對(duì)案例中項(xiàng)目的現(xiàn)狀，假設(shè)項(xiàng)目無(wú)重大設(shè)計(jì)缺陷，為完成該項(xiàng)目，從質(zhì)量管理的角度，給出改進(jìn)措施。

信管網(wǎng)kojimarule：
1（1）魚(yú)骨   （2）監(jiān)控
2 （1）制訂一個(gè)完善的質(zhì)量管理計(jì)劃，并獲得相關(guān)干系人的審批和認(rèn)可
  （2）執(zhí)行質(zhì)量管理計(jì)劃，依據(jù)質(zhì)量管理計(jì)劃中的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)可交付成果進(jìn)行檢查
   （3）
3 

信管網(wǎng)w13986666190：
一：因果圖、問(wèn)題
二：1、確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定質(zhì)量管理計(jì)劃。
    2、按照質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)。
    3、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查。
    4、對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾偏糾錯(cuò)，左后的交付成果滿足質(zhì)量要求。
三：1、項(xiàng)目組成員缺乏經(jīng)驗(yàn)，出現(xiàn)問(wèn)題的幾率較大。
    2、沒(méi)有制定質(zhì)量管理計(jì)劃。
    3、缺少質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量規(guī)范。
    4、沒(méi)有質(zhì)量保證體系。
    5、質(zhì)量控制沒(méi)有做好，沒(méi)有及時(shí)地對(duì)階段性成果進(jìn)行質(zhì)量檢查、評(píng)審。
    6、測(cè)試工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
    7、質(zhì)量改進(jìn)沒(méi)有做好。
四：1、規(guī)劃質(zhì)量管理計(jì)劃和相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
    2、按照計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量保證。
    3、及時(shí)地對(duì)階段性成果進(jìn)行評(píng)審。
    4、對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行質(zhì)量方面的培訓(xùn)

信管網(wǎng)紅嬌蒲：
3、大學(xué)生經(jīng)驗(yàn)不足、項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有進(jìn)行一個(gè)整體規(guī)劃、開(kāi)發(fā)過(guò)程把控不足、測(cè)試不規(guī)范



4、

信管網(wǎng)huangjm102：
2
 1選擇控制對(duì)象 2為控制對(duì)象確定標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo) 3制定實(shí)施計(jì)劃,確定保證措施 4按計(jì)劃執(zhí)行  5 對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè),檢查,并將監(jiān)測(cè)的結(jié)果與計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn)相比較  6發(fā)現(xiàn)并分析偏差  7 根據(jù)偏差采取對(duì)策
3
  選擇的人員經(jīng)驗(yàn)不足 對(duì)目標(biāo)不明確 實(shí)施過(guò)程中 質(zhì)量管理出現(xiàn)問(wèn)題 沒(méi)有做好配置管理
4
  軟件需求沒(méi)做好 沒(méi)有建立質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)不足的質(zhì)量人員 沒(méi)有注重評(píng)審和審計(jì)質(zhì)量 沒(méi)有加強(qiáng)與客戶在質(zhì)量管理方面的溝通

信管網(wǎng)亞太地區(qū)考友：
【問(wèn)題1】
因果圖，人員
【問(wèn)題2】
（1）制訂質(zhì)量管理計(jì)劃，質(zhì)量保證方案
（2）按計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行控制，保證
（3）采用相應(yīng)的工具和技術(shù)，進(jìn)行定期的項(xiàng)目檢查
（4）對(duì)質(zhì)量不過(guò)關(guān)的，責(zé)令更改
【問(wèn)題3】
（1）沒(méi)有制訂完整的質(zhì)量管理計(jì)劃
（2）需求評(píng)審不詳細(xì)，還有許多質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)
（3）小趙沒(méi)有完備的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)
（4）項(xiàng)目的人力資源缺乏，新畢業(yè)的大學(xué)生缺乏相應(yīng)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)
（5）沒(méi)有專業(yè)的人員進(jìn)行的系統(tǒng)測(cè)試
【問(wèn)題4】
（1）制訂項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃并有效的執(zhí)行
（2）將現(xiàn)在的問(wèn)題整理出來(lái)，重新制訂項(xiàng)目整體管理計(jì)劃
（3）安排專業(yè)的測(cè)試人員進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試