2018上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析真題試題考前模擬練習(xí)（6）
【說明】
鑒于配置管理在信息系統(tǒng)集成和IT運維項目中的重要作用，某企業(yè)計劃在企業(yè)層面統(tǒng)一建立配置庫，以規(guī)范公司的配置管理，并責(zé)成公司的商務(wù)經(jīng)理楊工兼任公司的配置經(jīng)理，全面組織和協(xié)調(diào)公司的配置管理事項。楊工接到任務(wù)后，按照公司目前系統(tǒng)集成和運維的架構(gòu)，將配置庫分為系統(tǒng)集成項目配置庫和運維項目配置庫，不過這種配置庫管理只是從名稱方面進(jìn)行了區(qū)分，實際上只有一個配置庫。由于公司大部分運維項目來自于公司的系統(tǒng)集成部，所以底層數(shù)據(jù)是共享的，沒有分割開來，運維人員和系統(tǒng)集成人員經(jīng)常針對同一個配置項進(jìn)行修改。
在配置庫運行4個月之后，公司組織了一次對配置庫的審計，發(fā)現(xiàn)配置庫存在大量的問題，楊工面對這樣的局面，對自己在配置管理中的角色也感到非常迷茫。他收集了目前公司配置庫管理方面存在的問題，這些問題比較突出地體系在以下幾個方面：
（1）有的項目組將配置項細(xì)化到了軟件產(chǎn)品的模塊，而有的項目組以項目簡單為由，根本沒有進(jìn)行配置管理，并且各項目組內(nèi)部對配置管理的需求也不統(tǒng)一，隨時間變化波動較大。
（2）很多開發(fā)人員和運維人員不知道在不同的庫里應(yīng)該放置什么內(nèi)容，而且各種配置項的配置格式也不同意，導(dǎo)致配置庫難以達(dá)到預(yù)期的效果。
（3）配置庫增刪比較混亂，很多配置項還找不到最后的版本，而且很多配置內(nèi)容也放置混亂，各種哭的分隔管理起不到預(yù)期的效果。
【問題1】（6分）
請結(jié)合以上案例，簡要說明配置管理的目標(biāo)和主要活動。
【問題2】（8分）
請說明楊工在配置管理中存在的問題。
【問題3】（3分）
根據(jù)你的理解，請指出配置審計的功能是什么？
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信管網(wǎng)中國移動考友：
目標(biāo)：以正確的流程對系統(tǒng)進(jìn)行配置管理，確保配置管理合規(guī)、合理。
主要活動：1、建立配置流程，2、建立配置基線，3、配置庫 ；4、配置執(zhí)行，5、配置申請、審批。6、配置控制。
問題：1、不同類型配置庫未分開，2、未建立配置流程，3、配置修改沒有審批，4、配置管理沒有監(jiān)督，5、文檔管理差，6版本未管理，7、溝通管理差，8、管理能力不足
審計：1、配置庫2、配置流程，3、配置文檔，4、版本管理，5、配置執(zhí)行

信管網(wǎng)北京市網(wǎng)宿科技考友：
答題1 記錄所有配置項 包括開發(fā)庫配置 受控庫配置 產(chǎn)品庫配置等 確保配置符合項目范圍 在項目基線內(nèi) 記錄配置變更過程 

答題2 沒有按照配置管理計劃來實施 雖然有計劃 未實現(xiàn)
          沒有配置管理說明書
          配置管理的權(quán)限混亂
          沒有配置版本管理
          商務(wù)經(jīng)理不適合當(dāng)配置經(jīng)理 經(jīng)驗不足
答題3 配置審計的功能是確保項目范圍和項目基線不偏離

信管網(wǎng)rk_lq：
配置管理目標(biāo):規(guī)范有序地記錄每一個重要產(chǎn)物的變動情況。
主要活動:制定配置管理計劃、配置管理計劃評審、執(zhí)行配置管理、監(jiān)控配置管理、評價配置管理。
楊工存在的問題:1、沒有制定統(tǒng)一的配置管理格式。2、沒有區(qū)分配置庫和受控庫。3、沒有進(jìn)行配置培訓(xùn)。4、配置庫的權(quán)限管理不規(guī)范，只有配置管理員才允許對配置庫和受控庫進(jìn)行刪除操作。5、沒有做好配置的基線管理和記錄。6、缺少對配置管理過程的監(jiān)控和審計。
配置審計的功能:保證配置過程合理。

信管網(wǎng)tubage109：
問題1

配置管理是為了系統(tǒng)地控制配置變更，在系統(tǒng)的整個生命周期中維持配置的完整

性和可跟蹤性，而標(biāo)識系統(tǒng)在不同時間點上的配置。
配置管理目標(biāo)：
1、軟件配置管理是貫穿整個生命周期中建立和維護(hù)項目產(chǎn)品的完整性；
2、配置管理計劃制定，評審和確認(rèn)。識別要控制的項目產(chǎn)品有哪些，并制定相

關(guān)控制政策。采取適當(dāng)?shù)墓ぞ吆头椒ǎ_保了解軟件基線的狀態(tài)和內(nèi)容。

主要活動有：制定配置管理計劃、配置標(biāo)識、配置控制、配置狀態(tài)報告、配置審

計、發(fā)布管理和交付共6個活動。

問題2

楊工在配置管理中存在的問題有：
1、沒有制定配置管理計劃；
2、沒有制定配置標(biāo)識、明確配置基線；
3、配置控制沒有起到作用，對配置庫沒有分庫和進(jìn)行權(quán)限控制；
4、版本和發(fā)布管理沒有起到作用。

問題3

配置審計是為了確保項目配置管理的有效性，體現(xiàn)了配置管理的最根本要求--不

允許出現(xiàn)任何混亂現(xiàn)象。

信管網(wǎng)guiling2016：
問題1答：1.確保軟件配置管理計劃得以制定，并經(jīng)過相關(guān)人員的評審和確認(rèn)
         2.應(yīng)該識別出要控制的項目產(chǎn)品并且制定相關(guān)控制策略，有以確保哪些項目產(chǎn)品被合適的人員獲取，
         3.應(yīng)制定控制策略，以確保項目產(chǎn)品在受控制范圍內(nèi)更改。
         4.應(yīng)該采取適當(dāng)?shù)墓ぞ吆头椒ǎ?nbsp;以確保相關(guān)組別能及時了解軟件基線的狀態(tài)和內(nèi)容。
問題2答：1.配置項的配置格式不統(tǒng)一。
         2.沒有配置管理計劃，更沒有經(jīng)過評審和確認(rèn)
         3.配置庫更改權(quán)限不明確
問題3答：1.為了確保配置管理的有效性，不允許出現(xiàn)混亂現(xiàn)象
         2.確認(rèn)記錄和文檔保持著可追溯性。