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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/4/29）

信管網(wǎng)北京市電信考友：
一、不能滿負(fù)荷工作，應(yīng)留有可調(diào)控時間及人員的安排；對維護(hù)人員進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及服務(wù)培訓(xùn)；加強與維護(hù)人員的溝通及團(tuán)隊的建設(shè)，并定期對相關(guān)技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)；團(tuán)隊管理沖突是不可避免的應(yīng)有應(yīng)對方案
二、1√2√3×4×5×6×7×

信管網(wǎng)kojimarule：
1.（1）運維團(tuán)隊人數(shù)緊湊，沒有冗余，導(dǎo)致運維存在人缺風(fēng)險
（2）項目經(jīng)理沒有對運維團(tuán)隊進(jìn)行培訓(xùn)，導(dǎo)致運維能力不足
（3）沒有制訂有效的溝通管理計劃，導(dǎo)致溝通不良
（4）沒有管控運維團(tuán)隊的工作績效，導(dǎo)致客戶滿意度不佳
2.（1）√ （2）x （4）x （5）√ （6）x （7）x

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1√ ； ；2√ ；3x ；4x5x ；6√ ； ；7x

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信管網(wǎng)tutu：
問題1:1）未能明確組織目標(biāo)，項目經(jīng)理讓團(tuán)隊成員滿負(fù)荷工作，所以并沒有考慮到企業(yè)運維服務(wù)能力的建設(shè)和提升，沒有空余時間讓成員進(jìn)行相互培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；2）沒有資源儲備，以至于缺人是只能項目經(jīng)理帶班，每人只負(fù)責(zé)自己的部分，太獨立，所以在工作上無法相互協(xié)助處理；且項目經(jīng)理未提供相關(guān)幫助；3）項目經(jīng)理花大部分時間進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)但是并沒有很好的提升工作效率。
問題2：對對錯錯對錯錯