2018年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試要點(diǎn)整理（1）

1. ERP擴(kuò)充了MIS管理信息系統(tǒng)、MRP制造資源計(jì)劃的管理范圍，對(duì)供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理，追求企業(yè)資源的合理高效利用。

2. CRM：以客戶為中心。支柱性功能: 市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)。共享的客戶資料庫(kù)把市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)連接起來。

3. 供應(yīng)鏈：控制信息流、物流、資金流、商流，是一條增值鏈。

4. 企業(yè)應(yīng)用集成: 面向信息、面向過程、面向服務(wù)（SOA）

5. 項(xiàng)目參與的三方：業(yè)主方（建設(shè)方），承建方，監(jiān)理方。

大多數(shù)與政務(wù)、公共體系有關(guān)的工程均需要進(jìn)行監(jiān)理。

6. 信息系統(tǒng)的開發(fā)方法：結(jié)構(gòu)化方法、快速原型法、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法、戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃法、信息工程方法、面向?qū)ο蠓椒ā?

7. 軟件開發(fā)模型：

瀑布模型: 需求比較穩(wěn)定，很少需要變更

螺旋模型: 強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)分析，適合大型復(fù)雜的系統(tǒng)

噴泉模型：用于描述面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)過程

V模型：開發(fā)對(duì)應(yīng)測(cè)試

RUP（統(tǒng)一軟件開發(fā)過程）：初始階段（目標(biāo)）、細(xì)化階段（結(jié)構(gòu)）、構(gòu)造階段（功能）、交付階段（發(fā)布）

8. 軟件需求：業(yè)務(wù)需求、用戶需求和功能需求、非功能需求

9. 軟件測(cè)試：

分類：（從是否關(guān)心軟件內(nèi)部結(jié)構(gòu)）白盒測(cè)試、黑盒測(cè)試、灰盒測(cè)試；（軟件開發(fā)過程階段）集成測(cè)試、確認(rèn)測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試

桌前檢查（自己檢查）、代碼審查（會(huì)審小組靜態(tài)分析）、代碼走查（用例沿程序邏輯運(yùn)行）

10. 軟件能力成熟度模型（CMM）：

初始級(jí)：無秩序

可重復(fù)級(jí)：已建立基本的項(xiàng)目管理過程

已定義級(jí)：軟件過程已文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化

已管理級(jí)：軟件過程和產(chǎn)品質(zhì)量有詳細(xì)的度量標(biāo)準(zhǔn)

優(yōu)化級(jí)：持續(xù)進(jìn)行過程改進(jìn)

能力成熟度模型集成（CMMI）（CMM的新版本）：

完成級(jí)：依賴實(shí)施人員

管理級(jí): 實(shí)施上能夠遵守計(jì)劃與流程

定義級(jí): 標(biāo)準(zhǔn)流程

量化管理級(jí): 管理流程做到量化與數(shù)字化

優(yōu)化級(jí): 主動(dòng)改善流程，實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化