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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2018/5/20）在線測試：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/5/20

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/5/20）

【試題三】
閱讀以下說明，根據(jù)要求回答問題1-問題3
【說明】
小趙被任命為某軟件開發(fā)項目的專職質(zhì)量管理人員，他此前只有過三個月的軟件開發(fā)經(jīng)歷。項目經(jīng)理李工要求他按照項目進度計劃中的工作安排，按時做好檢查，發(fā)現(xiàn)問題隨時匯報。
項目啟動后，由于進度緊張，項目組經(jīng)常加班，小趙在質(zhì)量檢查中，總會遇到這樣那樣的問題，例如，計劃時間點已到，工作卻沒有按時完成，因此，無法開展檢查；相關(guān)人員工作太忙，無法配合檢查等。不久，項目組成員對小組的工作頗有怨言，說他不懂技術(shù)，還得浪費時間跟他解釋，有的還說進度已經(jīng)這么緊張了，他不幫忙卻來添亂。小趙很無奈，將這些情況匯報給項目經(jīng)理李工，李工也覺得比較棘手，要求小趙盡量在不打擾大家工作的情況下執(zhí)行檢查。
項目組在超負荷運轉(zhuǎn)中完成了編碼任務(wù)，雖然天天加班，但進度還是延誤了20%，此時己經(jīng)不能按原計劃開展測試工作，項目經(jīng)理李工決定調(diào)整計劃，不劃分測試階段，將所有模塊一次集成后統(tǒng)一開始測試。軟件模塊集成后，頭一輪測試剛開始就出現(xiàn)了致命錯誤，導(dǎo)致測試元法繼續(xù)，李工只好讓開發(fā)人員先修復(fù)軟件，之后再提交側(cè)試，隨后的測試過程更加混亂，由于模塊由不同人員開發(fā)，需要不同的人來修改，常常是已修復(fù)的BUG，在修復(fù)其他的BUG之后又再次出現(xiàn)，開發(fā)人員不停修改，項目交付時間臨近，程序中還有大量BiJG沒有修復(fù)。
【問題1】
請結(jié)合本案例分析該項目在質(zhì)量管理方面出現(xiàn)了哪些問題？
【問題2】
請結(jié)合本案例簡要闡述在項目中，作為項目經(jīng)理應(yīng)如何做好質(zhì)量管理？
【問題3】
根據(jù)以上案例描述，項目的測試過程至少應(yīng)分為哪幾個階段？

信管網(wǎng)浙江省杭州市電信考友：
質(zhì)量管理時間不夠，規(guī)劃質(zhì)量管理過程沒有變更做好記錄，測試人員與其他組成員相互無法交通，項目經(jīng)理不重視質(zhì)量測試，忽視質(zhì)量保證過程，對控制質(zhì)量過程不重視，不進行分段測試項目模塊進度

應(yīng)該做好規(guī)劃質(zhì)量管理，使用專家判斷手法，引入頭腦風暴，處理沖突等技術(shù)，在項目過程中，不斷使用質(zhì)量監(jiān)控手段，實施每個模塊都要走的質(zhì)量審計等過程，進行單元測試，檢查各模塊存在的問題，并修正，最后進行集成測試，調(diào)試各個功能模塊。和各部門落實質(zhì)量目標，落實到各人。

單元測試
集成測試
系統(tǒng)測試

信管網(wǎng)綠茵豪門：
答題1
1、小趙不具備qa的條件
2、沒有讓開發(fā)對團對qa的重要性有比較高的認識
3、沒有對開發(fā)團隊進行質(zhì)量管理的相關(guān)培訓(xùn) 對qa的認識不足
4、沒有進行風險識別和風險控制
5、沒有整體項目管理計劃
6、沒有進度管理計劃
7、小趙沒有履行好qa的工作 導(dǎo)致測試出現(xiàn)問題

答題2
1、首先制定整體項目管理計劃
2、制定質(zhì)量管理計劃
3、強調(diào)qa在團隊中的作用 授權(quán)
4、對項目團隊進行質(zhì)量管理培訓(xùn)
5、各階段測試 要有測試計劃和測試標準 測試完畢后要得到甲方確認
6、沒有做好wbs分解 和人力資源矩陣 每個人的工作不清晰
7、出現(xiàn)重大事故 應(yīng)該請示領(lǐng)導(dǎo) 已得到幫助
8、質(zhì)量出問題的時候 應(yīng)該調(diào)整資源 已幫助解決質(zhì)量問題

答題3
測試 計劃 編碼測試 集成測試 系統(tǒng)測試 驗收測試

信管網(wǎng)懷蓮帝子：
問題1
1.沒有制定質(zhì)量管理計劃；2.質(zhì)量工作人員缺乏經(jīng)驗；3.進度規(guī)劃不合理；4.缺乏有效溝通；5.團隊沒有形成對質(zhì)量管理的重視；6.質(zhì)量管理人員缺乏足夠的權(quán)限；7.質(zhì)量管理人員配備不夠完善；8.項目經(jīng)理沒有做好沖突管理；9.缺乏質(zhì)量審計；10.缺乏階段性檢查；11.缺乏有效的變更控制；12.測試工作沒有遵循項目周期；13.缺乏有效的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。
問題2
1.做好質(zhì)量管理規(guī)劃，制定質(zhì)量管理計劃，明確質(zhì)量測量指標和質(zhì)量核對單；
2.提高質(zhì)量管理工作的權(quán)重，加強對質(zhì)量管理的重視；
3.實施質(zhì)量保證，執(zhí)行質(zhì)量審計，定期檢查質(zhì)量；
4.加強溝通；5.加強質(zhì)量控制，加強變更管理。
問題3
單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試和驗收測試4個階段。

信管網(wǎng)狼針：
缺乏全員參與質(zhì)量管理意識，需要培訓(xùn)員工質(zhì)量管理管理意識。 選擇合適的質(zhì)量管理 人員，并對其工作給予支持。 進度、范圍、人力等其它方面不完善導(dǎo)致當前質(zhì)量管理落后。 配置管理缺失，文檔缺失，

信管網(wǎng)淺雨微眠：
問題1 ； ； ；
1 ；專職質(zhì)量管理人員開發(fā)經(jīng)驗不足 ； ；2.未制定詳細的質(zhì)量管理計劃 ； ；3.項目組成員對質(zhì)量問題沒有足夠重視，質(zhì)量保證工作難以開展 ；4.質(zhì)量控制階段發(fā)現(xiàn)項目成果沒有滿足質(zhì)量標準時，沒有及時提出變更請求 ； ；4. ；沒有明確的質(zhì)量度量指標導(dǎo)致質(zhì)量保證及質(zhì)量控制過程難以開展 ； ；5沒有質(zhì)量檢查單方便對質(zhì)量過程執(zhí)行情況進行核對 ；5沒有及時的工作績效信息和可交付物，無法順利進行質(zhì)量控制
問題2
首先依據(jù)項目范圍說明書，項目管理計劃，企業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)通過成本效益分析，基準比較，質(zhì)量成本，實驗設(shè)計等工具制定說明如何進行質(zhì)量管理過程的質(zhì)量管理計劃，質(zhì)量度量指標，質(zhì)量檢查單，過程改進計劃等 ； ；二，執(zhí)行質(zhì)量保證過程 ；依據(jù)質(zhì)量管理計劃，質(zhì)量度量指標和過程改進計劃，質(zhì)量控制測量等輸入依據(jù)質(zhì)量審計和過程分析等工具，確保采用合理的質(zhì)量目標和操作性定義過程，輸出推薦的糾正措施，請求的變更，并更新組織過程資產(chǎn)和項目管理計劃 ；三執(zhí)行質(zhì)量保證 ；其輸入主要有質(zhì)量管理計劃，質(zhì)量度量指教，質(zhì)量檢查單，工作績效信息，可交付物和批準的變更請求，工具與技術(shù)因果圖