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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2018/7/15）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/7/15

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/7/15）

某信息系統(tǒng)集成公司的項目經(jīng)理李工承接了一家大型國有企業(yè)（甲方）的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目，接到該任務(wù)后李工組織項目組的相關(guān)人員對該項目工作進行了仔細分析，李工根據(jù)分析結(jié)果并結(jié)合自身的項目管理經(jīng)驗，得出該項目的總工作量為60人月，計劃工期6個月。這樣的成本估算和進度計劃也正好能夠滿足甲方的合同要求，項目的相關(guān)計劃也得到了公司內(nèi)部和甲方的認可。
項目開始一個月之后，李工的直接領(lǐng)導(dǎo)，公司的項目總監(jiān)找到李工說，由于公司其他項目出現(xiàn)了問題，因此要求李工要在5個月內(nèi)完成項目，同時作為補償，可以為項目增添兩名開發(fā)人員。李工很為難，他沒有當時就答應(yīng)項目總監(jiān)的要求，而是說考慮幾天再給項目總監(jiān)答復(fù)。
李工在之后的幾天中，一方面在團隊內(nèi)部召開了幾次會議，廣泛聽取大家的意見，同時也與公司出現(xiàn)問題項目的項目經(jīng)理進行了溝通，基本明白了另外一個項目存在的問題和當前的狀況，李工提出了自己的解決方案，將項目分為兩部分來完成，第一部分任務(wù)是基本花費4個半月的時間，開發(fā)客戶當前最重要和急需的系統(tǒng)；第二部分是計劃歷時2個月，開發(fā)客戶需求的另外的功能。同時，李工還分別編寫了相關(guān)的文檔，描述了新的項目計劃中各部分的主要工作、相關(guān)的驗收標準和可能存在的項目風(fēng)險等方面的問題。
為謹慎起見，李工在向項目總監(jiān)匯報前，在項目團隊內(nèi)部對該計劃進行了討論，并通過甲方的項目經(jīng)理進行了側(cè)面了解，得知甲方應(yīng)該有70%的可能性同意此計劃。李工就找到公司項目總監(jiān)，向其匯報了自己新的項目計劃，項目總監(jiān)覺得，如果按照新的項目計劃實施，盡管項目工期可能會延長半個月，但是不需要再增添開發(fā)人員，同時還能夠滿足另外一個問題項目對資源的要求。大概能夠為項目節(jié)約成本6萬余元。項目總監(jiān)在與甲方領(lǐng)導(dǎo)溝通和確認后，同意了新的項目計劃。
最終項目按計劃在沒有增加人員的情況下順利完成，客戶對項目最終交付的系統(tǒng)也非常滿意，項目組成員在項目過程中也非常愉快，沒有感覺到太大的壓力，而公司的問題項目，也由于獲得了資源方面的及時支持，終于步入到了正常的軌道，并順序結(jié)項。
【問題1】（4分）
結(jié)合案例，請分析案例中的項目取得成功的主要原因有哪些？
【問題2】（6分）
結(jié)合對項目范圍控制和范圍基準的理解，說明在本案例的變更中，與原來項目的范圍基準相比，新的項目的范圍是否發(fā)生了實質(zhì)性的變化？
【問題3】（5分）
按照你的理解，請簡要敘述在項目變更中項目經(jīng)理的作用。
【問題4】（10分）
在本案例中，項目經(jīng)理在沒有取得項目總監(jiān)意見的情況下，與公司其他項目經(jīng)理進行溝通，并與甲方項目負責(zé)人初步溝通，是否恰當？請說明理由。

信管網(wǎng)78026812@qq.com：
1:李工是名經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理；制定項目計劃得到各方的認可，計劃內(nèi)容比較合理充分；范圍、進度和成本計劃制定比較合理，控制和管理比較科學(xué)；溝通工作做得很不錯，交流流暢；李工是名善于接受別人有益的建議。
2:發(fā)生變化；因為變更后可能涉及到進度發(fā)生延長半個月；質(zhì)量要求發(fā)生了變化增加一些功能；成本發(fā)生變化，實際成本節(jié)約；對人員要求提高；存在項目實現(xiàn)風(fēng)險，給項目完成增加不確定。
3:負責(zé)提交變更申請給ccb審核；對變更做出評估影響；提出變更實施方案的建議。
4:合理。需求和計劃需要與甲方進行共同制定和評審，形成共識；對變更的結(jié)果需要與甲方共同驗證和確認，取得甲方對項目成果的認可并有利有弊容易接受成果；加強與甲方的溝通，取得甲方對項目的理解和承諾，對項目提供支持。

信管網(wǎng)huli2013：
問題1：（1）項目經(jīng)理遵循了嚴格的變更控制流程，對項目總監(jiān)提出的變更計劃沒有被動接受，而是充分研究的基礎(chǔ)上，提出了更科學(xué)合理的變更的方案。（2）項目經(jīng)理在提出變更方案進行了嚴格的調(diào)研和論證，征求多方的意見。（3）項目經(jīng)理與有關(guān)項目干系人進行了有效的溝通。

問題2：范圍控制是監(jiān)控項目狀態(tài)的過程。如監(jiān)控項目的工作范圍狀態(tài)和產(chǎn)品范圍狀態(tài)的過程，也是監(jiān)控變更的過程。范圍基礎(chǔ)是被批準的項目范圍說明書，相關(guān)的wbs,和wbs字典。結(jié)合以上兩點對項目范圍的理解，本項目并未發(fā)生實質(zhì)性的項目范圍變更

問題3：受理變更申請；參與評估變更對項目的影響；參與制定變更方案；將要求由技術(shù)要求轉(zhuǎn)化為資源要求；組織ccb進行變更決策。

問題4：恰當。（1）項目經(jīng)理李工與其他項目經(jīng)理溝通，以及與甲方項目經(jīng)理的溝通，只是為了制定變更應(yīng)對方案做準備，所以屬于其工作范圍。（2）同時，項目經(jīng)理李工在與內(nèi)部項目經(jīng)理溝通時，只是就與本項目變更管理涉及的內(nèi)容進行溝通；在與甲方項目經(jīng)理溝通時也注重了方式方法，并且后續(xù)發(fā)展也符合其前期溝通結(jié)果，因此溝通恰當。

信管網(wǎng)13426067691：
1 李工嚴格遵循項目管理的各項流程 2 李工做事考慮周到，與相關(guān)方的溝通工作作的非常到位 3 李工對變更沒有急于答應(yīng)，而是進行各方影響分析以后才給出解決方案，4 公司領(lǐng)導(dǎo)層與甲方的溝通工作做的好  5降低了公司的成本
2 沒有實質(zhì)性的變化， 對于項目的最終可交付結(jié)果只有時間上的差異。
3 確認變更是否已經(jīng)發(fā)生，對變成施加影響，對變更進行影響分析，對批準的變更進行實施與監(jiān)督
4 恰當，如果不進行初步溝通，那編制計劃反而會浪費時間，溝通不存在先后順序，只要能對變更進行控制即可，這側(cè)面反映了李工對于項目經(jīng)理的工作做的好，有把事情辦成的能力

信管網(wǎng)weiqiang：
1.李工能充分進行項目的成本、進度和風(fēng)險分析，修改新的項目計劃；
  李工有效地進行溝通管理，組織項目內(nèi)部討論，與公司其他項目經(jīng)理了解項目存在的問題，與甲方項目經(jīng)理了解情況，并向公司項目總監(jiān)匯報新的項目計劃；
  李工能充分描述新的項目計劃中主要工作、驗收標準和項目風(fēng)險等問題；
2.新的項目范圍發(fā)生了實質(zhì)性變化。項目被分成了兩部分，項目工期延長半個月；進度發(fā)生了改變，項目基準也就發(fā)生了改變；
3.變更申請、變更驗證、變更執(zhí)行等；
4.不恰當。

信管網(wǎng)gengfei2003：
問題一：1、人的因素，項目經(jīng)理的相關(guān)經(jīng)驗比較豐富 2、活動歷時估算及進度計劃編排的比較合理 滿足甲方要求 3、公司內(nèi)部以及與甲方都進行了充分的溝通 4、資源平衡到位 5、壓縮工期屬于突發(fā)事件，風(fēng)險應(yīng)對妥當 6、計劃調(diào)整過程中，充分了解各個方面干系人的需求 并考慮到了各種可能風(fēng)險 制定了比較完善的變更計劃 并落實執(zhí)行 問題二：項目范圍是在項目執(zhí)行過程中所有要完成的工作，范圍控制是防止范圍蔓延和鍍金，以及控制變更的發(fā)生。項目范圍基準一般由項目工作說明、wbs、wbs字典等構(gòu)成，在本項目中范圍基準并未發(fā)生變化，只是工序安排和資源做了調(diào)整 問題三:變更的一般控制流程為變更申請---影響評估--ccb決策---變更執(zhí)行--變更確認---記錄在案。在影響評估環(huán)節(jié)，項目經(jīng)理要充分評估變更對工期、范圍、成本等各個方面的影響，為ccb決策提供依據(jù)。ccb同意之后，要執(zhí)行變更，對項目計劃 問題四；恰當。與公司其他項目經(jīng)理的溝通和與甲方項目經(jīng)理的“側(cè)面了解‘，采用的溝通方式、溝通的必要性 都沒有問題，都是為了評估計劃變更的可行性以及接受的可能性，干系人的期望，充分發(fā)揮了項目經(jīng)理的溝通協(xié)調(diào)作用，如果沒有這些溝通，計劃變更的執(zhí)行就不會順暢。