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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2018/8/27）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/8/27

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/8/27）

試題一
閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
A公司是一家中小型系統(tǒng)集成公司，在2006年3月份正在準(zhǔn)備對京發(fā)證券公司數(shù)據(jù)大集中項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)，A公司副總裁張某授權(quán)銷售部的林某為本次投標(biāo)的負(fù)責(zé)人，來組織和管理整個投標(biāo)過程。
林某接到任務(wù)后，召集了由公司商務(wù)部、銷售部、客服部和質(zhì)管部等相關(guān)部門參加的啟動說明會，并把各自的分工和進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行了部署。
隨后，在投標(biāo)前3天進(jìn)行投標(biāo)文件評審時，發(fā)現(xiàn)技術(shù)方案中所配置的設(shè)備在以前的項(xiàng)目使用中是存在問題的，必須更換，隨后修改了技術(shù)方案。最后A公司中標(biāo)并和客戶簽訂了合同。根據(jù)公司的項(xiàng)目管理流程，林某把項(xiàng)目移交到了實(shí)施部門，由他們具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的執(zhí)行與驗(yàn)收。
實(shí)施部門接手項(xiàng)目后，鮑某被任命為實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施和驗(yàn)收工作。鮑某發(fā)現(xiàn)由于項(xiàng)目前期自己沒有介入，許多項(xiàng)目前期的事情都不是很清楚，而導(dǎo)致后續(xù)跟進(jìn)速度較慢，影響項(xiàng)目的進(jìn)度。同時鮑某還發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案中尚存在一些問題，主要有：方案遺漏一項(xiàng)基本需求，有多項(xiàng)無效需求，沒有書面的需求調(diào)研報(bào)告;在項(xiàng)目的工期、系統(tǒng)功能和售后服務(wù)等方面，存在過度承諾現(xiàn)象。于是項(xiàng)目組重新調(diào)研用戶需求，編制設(shè)計(jì)方案，這就增加了實(shí)施難度和成本?？墒呛髞碛职l(fā)現(xiàn)采購部仍是按照最初的方案采購設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備中的模塊配置功能不符合要求的情況。
而在A公司中，類似現(xiàn)象已多次發(fā)生。
[問題1](10 分)
針對說明中所描述的現(xiàn)象，分析A公司在項(xiàng)目管理方面存在的問題(200字以內(nèi))。
[問題2](10分)
針對A公司在該項(xiàng)目管理方面存在的問題，提出補(bǔ)救措施(300字以內(nèi))。
[問題3](5分)
針對A公司的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，結(jié)合你的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，就A公司項(xiàng)目管理工作的持續(xù)改進(jìn)提出意見和建議(300字以內(nèi)) 。

信管網(wǎng)ducp123：
問題一：
沒有制定詳細(xì)的項(xiàng)目管理計(jì)劃；
沒有構(gòu)建知識庫，相同的錯誤問題出現(xiàn)多次，導(dǎo)致頻繁發(fā)生問題；
招標(biāo)文件評審后出現(xiàn)問題，沒有經(jīng)過二次評審；
修改技術(shù)方案后沒有召集項(xiàng)目干系人開會，導(dǎo)致采購部門信息不互通；
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該在項(xiàng)目啟動初期就參與其中，知曉項(xiàng)目整體情況；
需求調(diào)研不明確，沒有制定詳細(xì)范圍管理計(jì)劃；
項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不足；
問題二：
安排專門項(xiàng)目質(zhì)量管理人員；
構(gòu)建問題知識庫，對相同問題進(jìn)行集中處理；
召集所有項(xiàng)目干系人，商務(wù)部、銷售部、客服部和質(zhì)管部等重新開會；
商務(wù)部和客戶及時交流溝通，采購部門及時向供應(yīng)商按照新設(shè)備采購，質(zhì)管部門參與對質(zhì)量的評審；
對于系統(tǒng)功能和售后服務(wù)盡量和客戶溝通；
向公司申請人員趕工調(diào)用需求和修改設(shè)計(jì)方案，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況；
林某參與到項(xiàng)目中來和項(xiàng)目經(jīng)理一起溝通協(xié)商處理；
問題三：
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該項(xiàng)目啟動時設(shè)置；
項(xiàng)目配備專門項(xiàng)目管理人員；
構(gòu)建問題知識庫；
公司各部門加強(qiáng)溝通；
按照項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理；

信管網(wǎng)datanet：
1、投標(biāo)前應(yīng)提前讓項(xiàng)目經(jīng)理介入。
2、各部門未充分進(jìn)行溝通和聯(lián)系。
3、未提交明確的需求規(guī)格說明書，并評審。
4、項(xiàng)目結(jié)束未做后評價，導(dǎo)致多次發(fā)生相同問題。

信管網(wǎng)ggn871107：
問題1：

a、啟動會不應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理組織召開
b、分工應(yīng)當(dāng)制定wbs，計(jì)劃應(yīng)當(dāng)由項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同制定
c、變更沒有變更流程，也沒有ccb
d、投標(biāo)負(fù)責(zé)人沒有和項(xiàng)目經(jīng)理對情況就行充分溝通
e、設(shè)計(jì)方案沒有進(jìn)行評審
f、需求不清，承諾的與實(shí)際情況不符
g、對于變更后的采購事宜項(xiàng)目經(jīng)理與采購部沒有進(jìn)行溝通

問題2：

a、對項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的需求調(diào)研
b、按照wbs進(jìn)行工作分解，項(xiàng)目經(jīng)理組織成員完成項(xiàng)目計(jì)劃的編制
c、對溝通部分應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)
d、建立ccb，嚴(yán)格按照控制流程執(zhí)行
e、投標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)與項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行溝通，將相關(guān)情況進(jìn)行詳細(xì)的介紹

問題3：

a、項(xiàng)目啟動應(yīng)當(dāng)由發(fā)起人負(fù)責(zé)，任命項(xiàng)目經(jīng)理
b、建立控制流程，ccb
c、建立完整的交接流程
d、對方案進(jìn)行評審
e、對于承諾的工作要量力而行，不能過高估計(jì)

信管網(wǎng)上海市聯(lián)通IDC機(jī)房考友：
需求分析不到位，沒有內(nèi)部評審機(jī)制，信息共享不及時，把對項(xiàng)目了解人員加入施工組，改設(shè)備，以后把關(guān)鍵人員共享信息單位，總結(jié)問題列表，把以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)要學(xué)習(xí)消化！

信管網(wǎng)鬼股子：
1、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該在項(xiàng)目初期被確認(rèn)。
2、在投標(biāo)初期沒有項(xiàng)目技術(shù)部門的參與。
3、項(xiàng)目啟動會沒有高層授權(quán)發(fā)布。
4、項(xiàng)目管理中沒有變更管理的控制。
5、項(xiàng)目干系人缺乏溝通。
6、項(xiàng)目章程沒有發(fā)布。
7、沒有進(jìn)行項(xiàng)目成本管理計(jì)劃。
8、沒有詳細(xì)的需求分析調(diào)研。
9、項(xiàng)目經(jīng)理必須有項(xiàng)目章程，在項(xiàng)目啟動的時候被授權(quán)。