信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx

往期信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class27-1-1.aspx

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2018/10/5）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/10/5

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/10/5）

試題一（25分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某系統(tǒng)集成商因公司業(yè)務(wù)發(fā)展過快，項(xiàng)目經(jīng)理人員缺口較大，因此決定從公司工作3年以上的業(yè)務(wù)骨干中選拔一批項(xiàng)目經(jīng)理。張某原是公司的一名技術(shù)骨干，編程水平很高，在同事中有一定威信，因此被選中直接擔(dān)當(dāng)了某系統(tǒng)集成項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。張某很珍惜這個機(jī)會，決心無論自己多么辛苦也要把這個項(xiàng)目做好。
隨著項(xiàng)目的逐步展開，張某遇到很多困難。他領(lǐng)導(dǎo)的小組有2個新招聘的高校畢業(yè)生，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)十分欠缺，一遇到技術(shù)難題，就請張某進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。有時張某干脆親自動手編碼來解決問題，因?yàn)榻踢@些新手如何解決問題反而更費(fèi)時間。由于有些組員是張某之前的老同事，在他們沒能按計(jì)劃完成工作時，張某為了維護(hù)同事關(guān)系，不好意思當(dāng)面指出，只好親自將他們未做完的工作做完或?qū)⒉缓细竦牡胤叫薷暮?。該?xiàng)目的客戶方是某政府行政管理部門，客戶代表是該部門的主任，和公司老總的關(guān)系很好。因此對于客戶方提出的各種要求，張某和組內(nèi)的技術(shù)人員基本全盤接受，生怕得罪了客戶，進(jìn)而影響公司老總對自己能力的看法。張某在項(xiàng)目中遇到的各種問題和困惑，也感覺無處傾訴。項(xiàng)目的進(jìn)度已經(jīng)嚴(yán)重滯后，而客戶的新需求不斷增加，各種問題紛至沓來，張某覺得項(xiàng)目上的各種壓力都集中在他一個人身上，而項(xiàng)目組的其他成員沒有一個人能幫上忙。
[問題1]（9分）
請問該公司在項(xiàng)目經(jīng)理選拔與管理方面的制度是否規(guī)范？為什么？
[問題2]（10分）
請結(jié)合本案例，分析張某在工作中存在的問題。
[問題3]（6分）
請結(jié)合本案例，你作為項(xiàng)目經(jīng)理可以向張某提出哪些建議？

信管網(wǎng)廣東省廣州市天河區(qū)電信ADSL考友：
不規(guī)范。因?yàn)樘暨x次項(xiàng)目經(jīng)理?xiàng)l件很簡單，沒有限制。
張某作為一名技術(shù)轉(zhuǎn)項(xiàng)目經(jīng)理，缺項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

信管網(wǎng)sunswin：
一、
不規(guī)范。因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理需要的是有著豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的而不是技術(shù)專家、有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、人際關(guān)系處理能力等軟技能。
二、
1、招聘人員沒有符合項(xiàng)目要求
2、沒有組織人員培訓(xùn)
3、沒有嚴(yán)格的管理制度，獎罰不分明
4、沒有做好變更控制，導(dǎo)致范圍蔓延
5、項(xiàng)目組人員角色及職責(zé)不清
三、
1、組織人員培訓(xùn)
2、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理工作，制定相應(yīng)的規(guī)章制度
3. 嚴(yán)格執(zhí)行變更控制程序，防止范圍蔓延
4、制定人員角色及責(zé)任矩陣

信管網(wǎng)wangzhenyu0510：
問題1：不規(guī)范
1、公司選拔項(xiàng)目經(jīng)理不能僅憑技術(shù)能力，還要全盤考慮其領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力等各項(xiàng)綜合素質(zhì)；
2、對項(xiàng)目經(jīng)理缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和能力的培訓(xùn)；
3、選拔流程不合規(guī)。
問題2：張工在工作中存在的問題：
1、缺乏領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)；
2、對新招聘的員工缺乏培訓(xùn)，直接上崗；
3、沒有制定相應(yīng)的工作制度并嚴(yán)格執(zhí)行；
4、沒有制定嚴(yán)格的績效考評制度并認(rèn)真執(zhí)行；
5、沒有制定進(jìn)度計(jì)劃并認(rèn)真執(zhí)行；
6、沒有進(jìn)行變更控制，變更沒有按照變更控制流程進(jìn)行；
7、與項(xiàng)目成員及客戶的溝通不暢；
8、對項(xiàng)目的范圍界定沒有形成項(xiàng)目范圍說明書，并經(jīng)過客戶的確認(rèn)。
問題3:1、制定切實(shí)可行的項(xiàng)目管理計(jì)劃；
2、加強(qiáng)對新招聘員工的培訓(xùn)；
3、加強(qiáng)與客戶的溝通；
4、認(rèn)真分析評估變更需求對整個項(xiàng)目的影響，并及時與客戶進(jìn)行溝通；
5、制定績效考核制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；
6、嚴(yán)格按照變更控制流程進(jìn)行變更。

信管網(wǎng)人們的學(xué)生：
問題1：
該公司在項(xiàng)目經(jīng)理選拔和管理方面不規(guī)范。
1.選拔項(xiàng)目經(jīng)理不能只看技術(shù)能力，應(yīng)注重管理知識、經(jīng)驗(yàn)和能力等綜合素質(zhì)；
2.公司對項(xiàng)目經(jīng)理缺乏培訓(xùn)；
3.公司對項(xiàng)目管理缺乏管理監(jiān)督；
4.公司人才選拔制度有問題。
問題2：
1.張某缺乏管理能力和經(jīng)驗(yàn)；
2.缺乏對團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)；
3.缺乏軟技能；
4.在團(tuán)隊(duì)管理方面，團(tuán)隊(duì)建設(shè)沒有做好，沒有制定切實(shí)可行的制度；
5.變更控制沒有做好，沒有制定和實(shí)施變更控制流程；
6.項(xiàng)目監(jiān)控沒有做好，沒有及時對項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督控制；
7.風(fēng)險控制沒有做好，沒有把控項(xiàng)目的風(fēng)險管理；
8.溝通管理沒有做好；
9.干系人管理沒有做好；
10.項(xiàng)目管理計(jì)劃沒有做好。
問題3：
1.轉(zhuǎn)換角色，增強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理意識，把主要精力放在項(xiàng)目管理上；
2.學(xué)習(xí)有關(guān)的管理知識，提高軟技能；
3.科學(xué)制定和實(shí)施項(xiàng)目管理計(jì)劃；
4.重視項(xiàng)目人力資源管理，
5.建立和實(shí)施項(xiàng)目變更控制流程；
6.及時對項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)控；
7.全程對項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險管理。

信管網(wǎng)jtdriver：
問題一 不規(guī)范，沒有適當(dāng)?shù)倪x拔標(biāo)準(zhǔn)，僅僅技術(shù)方面不夠，還要從管理水平、人際交往能力方面，必要時給予一定的培訓(xùn)。
問題二 沒有管理規(guī)章制度，沒有變更控制流程，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體管理，而不是具體的技術(shù)工作。人際溝通管理不合適，沒有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)勢。
問題三 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃及相關(guān)輔助計(jì)劃，制定變更控制流程，向公司申請人力資源或者培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)項(xiàng)目溝通管理，制定規(guī)章制度