2012年下半年軟考中級系統(tǒng)集成項目管理工程師下午案例分析真題試題二
案例問題：請結(jié)合案例分析在合同管理和文檔管理過程中集成商S和企業(yè)B共同存在的問題。
案例背景
系統(tǒng)集成商A與生產(chǎn)型企業(yè)B簽訂了一份企業(yè)MIS（管理信息系統(tǒng)）開發(fā)合同，合同已執(zhí)行到設(shè)計和開發(fā)階段，由于企業(yè)B內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，可能會影響核心業(yè)務(wù)的流程。集成商A提出建議，合同暫停執(zhí)行至新的組織機(jī)構(gòu)確定之后，雙方經(jīng)過會議協(xié)商和溝通，同意上述建議，后續(xù)工作再另行協(xié)商確定。
6各月后，企業(yè)B組織結(jié)構(gòu)基本確定，要求繼續(xù)執(zhí)行合同，并表示可將工期延后6個月。但集成商A原來參與項目的部分人員離職，新的項目組成員對該項目部熟悉，通過仔細(xì)閱讀原來的需求文件還是無法理解MIS系統(tǒng)的需求。同時，由于企業(yè)B組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整導(dǎo)致原需求發(fā)生了較大變化，因此不得不重新進(jìn)所有的需求調(diào)研。
項目繼續(xù)開展了1個月后，集成商A提出需要增加合同費用，理由是新的需求導(dǎo)致工作量增加，軟件系統(tǒng)需要重新開發(fā)。但企業(yè)B認(rèn)為需求變更是正常的，集成商A之所以工作量增加也是由于原來的項目文檔保留不完整，并且人員更換等原因造成的。雙方未就合同變更達(dá)成一致，陷入僵局。隨后，企業(yè)B考慮是否使用法律手段來解決糾紛，但發(fā)現(xiàn)整個合同執(zhí)行過程的備忘錄和會議記錄都沒有，無法提出直接的證據(jù)材料。
[問題]
請結(jié)合案例分析在合同管理和文檔管理過程中集成商S和企業(yè)B共同存在的問題。
案例問題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案及試題解析請查看下面鏈接）：
（1）合同中缺少必要的項目需求描述及違約責(zé)任約定
（2）合同執(zhí)行過程中沒有做好記錄保存工作（或合同檔案管理不規(guī)范）
（3）缺少事先確定的合同變更流程