2012年下半年軟考中級系統(tǒng)集成項目管理工程師下午案例分析真題試題四
案例問題：結(jié)合事件3，請簡要敘述小王就項目團隊溝通狀況可提出哪些改善建議。
案例背景
某企業(yè)A承接了某一中心城市數(shù)字城管工程建設項目，委派小劉負責該項目的質(zhì)量保證工作。在項目的執(zhí)行過程中，由于數(shù)字城管建設涉及到該市的很多職能部門，互相之間的協(xié)調(diào)和溝通費時、費力，且在不同單位之間存在需求方面的不一致，導致項目質(zhì)量管理活動很難開展。
【事件1】鑒于溝通協(xié)調(diào)的困難，項目團隊建議小劉暫時弱化對項目的質(zhì)量管理工作，由項目開發(fā)團隊先開展工作，然后等合適的時機再補充相關質(zhì)量手續(xù)。小劉也考慮到目前項目成本超支、進度滯后的現(xiàn)狀，默許了項目組這樣的做法。
【事件2】由于項目進度滯后，為了節(jié)約招標時間，項目經(jīng)理決定對部分產(chǎn)品的采購實行競爭性談判，通過邀請招標的方式與兩家企業(yè)談判，并確定了最終供應方。
【事件3】企業(yè)A另委派小王負責該項目的質(zhì)量管理工作，小王認為目前項目在管理方面存在很多問題，特別是團隊溝通方面的問題對項目的影響不容忽視，雖然小王認為改善團隊溝通不應該是他的職責，但還是提出了自己的建議。
[問題]
結(jié)合事件3，請簡要敘述小王就項目團隊溝通狀況可提出哪些改善建議。
案例問題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標準答案及試題解析請查看下面鏈接）：
(1)對團隊成員進行溝通方面的相關培訓。
(2)改善團隊工作環(huán)境，創(chuàng)造有利于溝通的團隊氛圍。
(3)必要時更換某些項目團隊成員，甚至包括項目經(jīng)理。
(4)制訂更清晰的組織目標和工作流程。
(5)制訂和實施各種獎懲措施。