2014年上半年軟考中級系統(tǒng)集成項目管理工程師下午案例分析真題試題三
案例問題:為了滿足客戶提出的進度方面“提前2個月交付”的要求,項目經(jīng)理可以采取的措施有哪些?
案例背景
M公司是從事了多年鐵路領域系統(tǒng)集成業(yè)務的企業(yè),剛剛中標了一個項目,該項目是開發(fā)新建鐵路的動車控制系統(tǒng),而公司已有多款較成熟的列車控制系統(tǒng)產(chǎn)品。M公司與客戶簽訂的合同中規(guī)定:自簽訂合同之日起,項目周期為9個月。在項目開始后不久,客戶方接到上級的通知,要求該鐵路提前開始,因此,客戶要求M公司提前2個月交付項目。
項目經(jīng)理將此事匯報給公司高層領導,高層領導詳細詢問了項目情況,項目經(jīng)理認為,公司的控制系統(tǒng)軟件是比較成熟的產(chǎn)品,雖然需要按項目需求進行二次開發(fā),但應該能夠提前完成,但列車控制設備需要協(xié)調(diào)外包生產(chǎn),比原計劃提前2個月沒有把握,公司領導認為,從鐵路行業(yè)的項目特點來考慮,提前開始鐵路是必須完成的任務,因此客戶的要求不能拒絕。于是他要求項目經(jīng)理進化論如何也要想辦法滿足客戶提出的提前交付的需求。
[問題]
為了滿足客戶提出的進度方面“提前2個月交付”的要求,項目經(jīng)理可以采取的措施有哪些?
案例問題參考答案(僅供參考,信管網(wǎng)標準答案及試題解析請查看下面鏈接):
(1)趕工,盡快完成軟件系統(tǒng)的開發(fā)。
(2)快速跟進,調(diào)整原來工作流程。
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