案例問題:請(qǐng)指出工商局項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出的變更要求,除了項(xiàng)目范圍外,可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目管理的哪些方面造成影響。
2011年下半年軟考高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午案例分析真題試題二案例問題:請(qǐng)指出工商局項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出的變更要求,除了項(xiàng)目范圍外,可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目管理的哪些方面造成影響。
案例背景 某市工商局為了給各個(gè)企業(yè)提供更好的服務(wù),提高工作效率,決定建設(shè)電子政務(wù)系統(tǒng),并選擇A公司承擔(dān)該項(xiàng)目,項(xiàng)目的工期經(jīng)雙方協(xié)定為9個(gè)月。A公司指定項(xiàng)目經(jīng)理李某負(fù)責(zé)該項(xiàng)目,李某帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成了項(xiàng)目的需求分析。編制了項(xiàng)目范圍說明書,并通過了審查,得到了甲方的確認(rèn)。
項(xiàng)目進(jìn)入編碼階段后,工商局項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通知李某,由于政策的變化,一些業(yè)務(wù)流程發(fā)生變更,并答應(yīng)延長(zhǎng)項(xiàng)目工期2個(gè)月,同時(shí)支付相應(yīng)的費(fèi)用,李某憑借自己項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為這些變更在約定的工期內(nèi)可以完成,因此直接答應(yīng)了對(duì)方的變更要求。隨后,李某找到負(fù)責(zé)變更模塊的項(xiàng)目組成員,要求其完成對(duì)業(yè)務(wù)流程變更的修改。
在項(xiàng)目繼續(xù)實(shí)施的過程中,項(xiàng)目組成員抱怨業(yè)務(wù)流程變更較大,原來的代碼很多需要重寫,很難在計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)完成業(yè)務(wù)流程的變更任務(wù),而且,系統(tǒng)其它模塊的成員發(fā)現(xiàn)已經(jīng)完成的一些功能突然出現(xiàn)錯(cuò)誤,經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)是受業(yè)務(wù)流程變更的影響。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不得不重新修改并測(cè)試出現(xiàn)問題的功能模塊,從而導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度大大落后于計(jì)劃,整個(gè)項(xiàng)目看來很難在預(yù)定工期內(nèi)完工。
[問題]
請(qǐng)指出工商局項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出的變更要求,除了項(xiàng)目范圍外,可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目管理的哪些方面造成影響。
案例問題參考答案(僅供參考,信管網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案及試題解析請(qǐng)查看下面鏈接): 進(jìn)度方面:工期可能延期;成本方面:成本可能超支;質(zhì)量方面:質(zhì)量基準(zhǔn)可能降低;人力資源方面:可能增加員工;合同方面:可能簽署補(bǔ)充協(xié)議。
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