2016年上半年軟考高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午案例分析真題試題三
案例問(wèn)題：請(qǐng)分析該項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中存在哪些問(wèn)題？
案例背景
系統(tǒng)集成商B公司中標(biāo)了某電子商務(wù)A企業(yè)的信息系統(tǒng)硬件擴(kuò)容項(xiàng)目，項(xiàng)目?jī)?nèi)容為采購(gòu)用戶制定型號(hào)的多臺(tái)服務(wù)器、交換設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備，并保證系統(tǒng)與原有設(shè)備對(duì)接，最后實(shí)現(xiàn)A企業(yè)的多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)遷移，公司領(lǐng)導(dǎo)制定小周為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。
小周擔(dān)任過(guò)多個(gè)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，但沒(méi)有負(fù)責(zé)過(guò)硬件集成項(xiàng)目，小周召開(kāi)了項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了分解，并給項(xiàng)目成員分配了任務(wù)，接下來(lái)，安排負(fù)責(zé)技術(shù)的小組長(zhǎng)先編制項(xiàng)目技術(shù)方案，同時(shí)小周根據(jù)合同中規(guī)定的時(shí)間編制了項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃并發(fā)送給項(xiàng)目組成員，進(jìn)度計(jì)劃中確定了幾個(gè)里程碑點(diǎn)：集成技術(shù)方案、設(shè)備到貨、安裝調(diào)試完成、應(yīng)用系統(tǒng)遷移完成。由于該項(xiàng)目需要采購(gòu)多種硬件設(shè)備，小周將進(jìn)度計(jì)劃發(fā)送給了采購(gòu)部經(jīng)理，并與采購(gòu)經(jīng)理進(jìn)行了電話溝通。
技術(shù)方案完成后通過(guò)了項(xiàng)目組的內(nèi)部評(píng)審，隨后項(xiàng)目組按照技術(shù)方案開(kāi)始進(jìn)行設(shè)備調(diào)試的準(zhǔn)備工作，小周找到采購(gòu)部經(jīng)理確認(rèn)設(shè)備的到貨時(shí)間，結(jié)果得到的答復(fù)是：服務(wù)器可以按時(shí)到場(chǎng)，但存儲(chǔ)設(shè)備由于運(yùn)輸?shù)脑?，要晚一周到貨?br />由于存儲(chǔ)設(shè)備晚到的原因，安裝調(diào)試工作比計(jì)劃延誤了一周時(shí)間，在系統(tǒng)調(diào)試的過(guò)程中，項(xiàng)目組發(fā)現(xiàn)技術(shù)方案中存在一處錯(cuò)誤，又重新改進(jìn)了技術(shù)方案，造成實(shí)際進(jìn)度比計(jì)劃延誤了兩周，A企業(yè)得知系統(tǒng)遷移時(shí)間要延后，非常不滿意，并到B公司高層領(lǐng)導(dǎo)投訴。
[問(wèn)題]
請(qǐng)分析該項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中存在哪些問(wèn)題？
案例問(wèn)題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案及試題解析請(qǐng)查看下面鏈接）：
(1)項(xiàng)目經(jīng)理小周缺乏經(jīng)驗(yàn)。
(2)只制定了項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，沒(méi)有編制整體管理計(jì)劃，也缺少相關(guān)子計(jì)劃。
(3)項(xiàng)目計(jì)劃沒(méi)有經(jīng)過(guò)評(píng)審。
(4)技術(shù)方案沒(méi)有進(jìn)行技術(shù)評(píng)審(技術(shù)方案不能僅在項(xiàng)目組內(nèi)部評(píng)審)。
(5)缺少采購(gòu)計(jì)劃(項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有與采購(gòu)經(jīng)理充分溝通)。
(6)項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有及時(shí)與客戶溝通(沒(méi)有向客戶匯報(bào)項(xiàng)目績(jī)效)。
(7)項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。
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