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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2018/12/29）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2018/12/29

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/12/29）

試題二
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某系統(tǒng)集成商A公司承擔(dān)了某科研機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，建設(shè)內(nèi)容包括應(yīng)用軟件開發(fā)、軟硬件系統(tǒng)的集成等工作。
在項(xiàng)目建設(shè)過程中，由于項(xiàng)目建設(shè)單位欲申報(bào)科技先進(jìn)單位，需將此項(xiàng)目成果作為申報(bào)的重要內(nèi)容之一，在合同簽訂后30天內(nèi)，建設(shè)單位向A公司要求總工期由10個(gè)月壓縮到6個(gè)月，同時(shí)增加部分功能點(diǎn)。由于此客戶為A公司的重要客戶，為維護(hù)客戶關(guān)系，A公司同意了建設(shè)單位的要求。為了完成項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)，A公司將應(yīng)用軟件分成了多個(gè)子系統(tǒng)，并分別組織開發(fā)團(tuán)隊(duì)突擊開發(fā)，為提高效率，盡量采用并行的工作方式，在沒有全面完成初步設(shè)計(jì)的情況下，有些開發(fā)組同時(shí)開始詳細(xì)設(shè)計(jì)與部分編碼工作；同時(shí)新招聘了6名應(yīng)屆畢業(yè)生加入開發(fā)團(tuán)隊(duì)。
在項(xiàng)目建設(shè)過程中，由于客戶面對(duì)多個(gè)開發(fā)小組，覺得溝通很麻煩，產(chǎn)生了很多抱怨，雖然A公司采取了多種措施來滿足項(xiàng)目工期和新增功能的要求，但項(xiàng)目還是頻繁出現(xiàn)設(shè)計(jì)的調(diào)整和編碼工作的返工，導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)沒有在約定的6個(gè)月工期內(nèi)完成，同時(shí)在試運(yùn)行期間系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行不穩(wěn)定情況和數(shù)據(jù)不一致的情況，直接影響到建設(shè)單位科技先進(jìn)單位的申報(bào)工作；并且項(xiàng)目建設(shè)單位對(duì)A公司按合同規(guī)定提出的階段驗(yàn)收申請(qǐng)不予回應(yīng)。
[問題1]（10分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要分析A公司沒有按期保質(zhì)保量完成本項(xiàng)目的原因。
[問題2]（5分）
結(jié)合本試題所述項(xiàng)目工期的調(diào)整，請(qǐng)簡(jiǎn)述A公司應(yīng)按照何種程序進(jìn)行變更管理。
[問題3]（10分）
公司重新任命王工為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的后續(xù)工作。請(qǐng)指出王工應(yīng)采取哪些措施使項(xiàng)目能夠進(jìn)入驗(yàn)收階段。

信管網(wǎng)老龔：
1.總工期縮短  并行工作方式  開發(fā)順序不對(duì)  技術(shù)人員技術(shù)能力有限
2.變更影響分析 提交變更控制委員會(huì) 實(shí)施變更 監(jiān)控變更 結(jié)束變更
3.建立有效的溝通機(jī)制  添加搞技術(shù)人才加入 變更影響分析  對(duì)建設(shè)單位進(jìn)行有效溝通 

信管網(wǎng)我是大民：
1、沒有對(duì)新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)控跟蹤。
2、沒有建立有效的溝通機(jī)制。
3、未建立配置管理，未對(duì)調(diào)整和返工進(jìn)行文檔管理。
4、未建立變更和管理。
5、未組建ccb。
6、未建立組織級(jí)質(zhì)量管理。
7、未建立項(xiàng)目組管理體系統(tǒng)。
8、在未完成初步設(shè)施的前提下開始施工，增大返工和變更的機(jī)率。


二、變更流程
1、提出申請(qǐng)
2、申請(qǐng)初審
3、變更評(píng)估
4、ccb審批 
5、發(fā)布變更通知并實(shí)施
6、變更驗(yàn)證
7，檢查變更實(shí)施后的項(xiàng)目是否正入正軌。

信管網(wǎng)devil0730：
1 壓縮工期和增加功能點(diǎn)屬于范圍變更，沒有進(jìn)行變更控制；初步設(shè)計(jì)沒有完成，沒有階段評(píng)審；6名新成員沒有經(jīng)過培訓(xùn)；項(xiàng)目溝通計(jì)劃沒有做好；測(cè)試不夠充分；
2變更申請(qǐng)應(yīng)該書面形式提出，分析變更對(duì)項(xiàng)目影響，成本變更管理委員會(huì)審批變更，監(jiān)控變更的執(zhí)行和實(shí)施效果
3建立良好的溝通計(jì)劃、完善變更管理流程、項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估、分析問題原因，解決問題

信管網(wǎng)feng900628：
【問題1】
（1沒有對(duì)變更進(jìn)行充分地論證和評(píng)估，沒有采取合適的方案。
（2缺乏與客戶清晰的、統(tǒng)一的接口，與客戶溝通不是很有效。
（3變更的實(shí)施過程缺少有效的監(jiān)控。
（4在壓縮工期的情況下，沒有考慮新增加開發(fā)人員的可用性。
（5項(xiàng)目沒有完成整體設(shè)計(jì)的同時(shí)就開始詳細(xì)設(shè)計(jì)和編碼，沒有考慮到并行工作帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
（6）子系統(tǒng)的劃分不恰當(dāng)，或者缺少有效的（數(shù)據(jù)）整合，或者缺少有效數(shù)據(jù)規(guī)劃、設(shè)計(jì)。
【問題2】
（1受理變更申請(qǐng)。
（2對(duì)變更進(jìn)行審核。
（3變更方案論證。
（4提交上級(jí)部門（變更管理委員會(huì)）審查批準(zhǔn)。
（5實(shí)施變更。
（6對(duì)變更的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控。
（7對(duì)變更效果評(píng)估。
【問題3】
（1召集應(yīng)用軟件各個(gè)子系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人，了解項(xiàng)目存在的問題，并提出解決問題的技術(shù)方案。
（2安排公司管理層、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與客戶的管理層、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流，就項(xiàng)目的后續(xù)進(jìn)度等事宜達(dá)成一致，妥善處理前期項(xiàng)目變更措施不當(dāng)對(duì)用戶產(chǎn)生的影響。
（3根據(jù)新的進(jìn)度要求，按照變更程序?qū)嵤┳兏?
（4加強(qiáng)文檔管理，妥善保存變更產(chǎn)生的相關(guān)文檔，確保其完整、及時(shí)、準(zhǔn)確和清晰，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以引入配置管理工具。
（5對(duì)變更過程進(jìn)行有效的監(jiān)控。
（6加強(qiáng)與客戶的溝通，確保各個(gè)子系統(tǒng)對(duì)用戶的需求理解一致。
（7加強(qiáng)各個(gè)子系統(tǒng)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人之間的溝通，確保子系統(tǒng)的同步。

信管網(wǎng)feng900628：
問題1
1、沒有制定項(xiàng)目管理計(jì)劃
2、范圍確定及控制沒有做好
3、責(zé)任分配沒有做好
4、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證沒有做好，軟件測(cè)試沒有做好，出現(xiàn)多次返工現(xiàn)象
5、軟件開發(fā)流程沒有做好
6、沒有建立完善的變更控制流程
問題2
1、首先應(yīng)該書面變更請(qǐng)求，請(qǐng)客戶方簽字確認(rèn)
2、a公司建立變更控制委員會(huì)（ccb）對(duì)變更進(jìn)行評(píng)審
3、a公司同意申請(qǐng)的變更，做好變更跟蹤控制
4、做好變更確認(rèn)
問題3
1、制定質(zhì)量管理計(jì)劃
2、根據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目范圍等對(duì)軟件進(jìn)行全面測(cè)試、審計(jì)，發(fā)現(xiàn)問題、并記錄問題、分析問題、修改問題、問題追蹤、問題確認(rèn)。
3、建立變更流程，請(qǐng)客戶方簽字確認(rèn)提出、范圍變更、進(jìn)度變更。
4、建立溝通管理計(jì)劃、與客戶保持良好的溝通
5、定期組織會(huì)議，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)里程碑邀請(qǐng)客戶參與，匯報(bào)項(xiàng)目績(jī)效、進(jìn)度績(jī)效、項(xiàng)目問題等