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2018上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第18題
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2018上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第18題
18、關(guān)于實(shí)施IT服務(wù)管理（ITSM）的根本目標(biāo)的描述，不正確的是（）
A、以客戶為中心提供IT服務(wù)
B、提供高質(zhì)量、低成本的服務(wù)
C、提供的服務(wù)是可定量計(jì)價(jià)的
D、以技術(shù)為導(dǎo)向，提供專業(yè)服務(wù)
信管網(wǎng)解析：
實(shí)施 ITSM的根本目標(biāo)有 3個(gè)：
（1）以客戶為中心提供 IT服務(wù)。
（2）提供高質(zhì)量、低成本的服務(wù)。
（3）提供的服務(wù)是可準(zhǔn)確計(jì)價(jià)的。
體系化管理方式：http://m.xiexiliangjiufa.com/pm1/50617.html
信管網(wǎng)參考答案：D
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18、關(guān)于實(shí)施IT服務(wù)管理（ITSM）的根本目標(biāo)的描述，不正確的是（）
A、以客戶為中心提供IT服務(wù)
B、提供高質(zhì)量、低成本的服務(wù)
C、提供的服務(wù)是可定量計(jì)價(jià)的
D、以技術(shù)為導(dǎo)向，提供專業(yè)服務(wù)
信管網(wǎng)解析：
實(shí)施 ITSM的根本目標(biāo)有 3個(gè)：
（1）以客戶為中心提供 IT服務(wù)。
（2）提供高質(zhì)量、低成本的服務(wù)。
（3）提供的服務(wù)是可準(zhǔn)確計(jì)價(jià)的。
體系化管理方式：http://m.xiexiliangjiufa.com/pm1/50617.html
信管網(wǎng)參考答案：D
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