離2019年上半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試越來越近，信管網(wǎng)在考前沖刺階段抽取相關(guān)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師下午案例分析真題模擬試題與答案解析供各位考友參考。

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2019上半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析真題模擬試題與答案（2）

1、 閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某系統(tǒng)集成企業(yè)承接了一個(gè)環(huán)保監(jiān)測(cè)系統(tǒng)項(xiàng)目，為某市的環(huán)保局建設(shè)水污染自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。該企業(yè)以往的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域?yàn)橐曨l監(jiān)控及信號(hào)分析處理，對(duì)自動(dòng)控制系統(tǒng)也有較強(qiáng)的技術(shù)能力，但從未在環(huán)保領(lǐng)域開發(fā)應(yīng)用。該企業(yè)的老李被任命為此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。
該企業(yè)已按照ISO9001的要求建立了一套質(zhì)量管理體系，對(duì)于項(xiàng)目管理、軟件開發(fā)等的流程均有明確的書面規(guī)定。但公司中很多人認(rèn)為這套管理體系的要求對(duì)于項(xiàng)目來說是多余的，條條框框的約束太多，大部分項(xiàng)目經(jīng)理都是在項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)前才把質(zhì)量體系要求的文檔補(bǔ)齊以便能通過結(jié)項(xiàng)審批。公司的質(zhì)量管理員也習(xí)以為常，只要在項(xiàng)目結(jié)束前能把文檔補(bǔ)齊，就不會(huì)干涉項(xiàng)目建設(shè)。
老李組織了技術(shù)骨干對(duì)客戶的需求進(jìn)行了調(diào)研，通過對(duì)用戶需求的分析和整理，項(xiàng)目組直接制定了一個(gè)總體的技術(shù)方案，然后老李制定了一個(gè)較粗略的項(xiàng)目計(jì)劃：1.對(duì)市場(chǎng)上的采集設(shè)備進(jìn)行調(diào)研，選擇一款進(jìn)行采購(gòu)；2.利用公司已有的控制軟件平臺(tái)直接進(jìn)行修改開發(fā)；3.待設(shè)備選定后，將軟件與采集設(shè)備進(jìn)行聯(lián)調(diào)實(shí)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)軟件與設(shè)備的控制功能；4.聯(lián)調(diào)成功后，按技術(shù)方案開展整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施工作。
在軟件與采集設(shè)備的聯(lián)調(diào)過程中，老李請(qǐng)環(huán)保局的客戶代表來檢查工作?？蛻舸戆l(fā)現(xiàn)由于項(xiàng)目組不了解環(huán)保領(lǐng)域的一些參數(shù)指標(biāo)，完成的系統(tǒng)達(dá)不到客戶方的要求。由于項(xiàng)目從一開始就沒有完整的項(xiàng)目文檔，老張為了避免再出現(xiàn)重大問題，只好重新進(jìn)行需求調(diào)研?？蛻舴胶懿粷M意，既擔(dān)心項(xiàng)目不能按時(shí)上線又擔(dān)心項(xiàng)目質(zhì)量無法保證。
[問題1]（6分）
請(qǐng)指出該項(xiàng)目的需求活動(dòng)存在哪些問題。
[問題2]（7分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要分析該項(xiàng)目的項(xiàng)目管理方面存在哪些問題。
[問題3]（12分）
該企業(yè)的質(zhì)量管理體系可能存在哪些問題？應(yīng)該如何改進(jìn)?
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信管網(wǎng)考友試題答案分享：

信管網(wǎng)ce5984：
問題1 答：1、缺少需求分析環(huán)節(jié)，對(duì)項(xiàng)目需求不明確； 2、需求確認(rèn)做的不好，需求文件沒有客戶的簽字確認(rèn)； 3、沒有形成正式的需求規(guī)格說明書，也沒有需求評(píng)審環(huán)節(jié)； 問題2 答：缺少一個(gè)切實(shí)可行的項(xiàng)目管理計(jì)劃； 2、需求管理沒有做好，導(dǎo)致完成的交付物不符合客戶的要求； 3、質(zhì)量管理沒有做好，沒有質(zhì)量保證和質(zhì)量控制活動(dòng)； 4、采購(gòu)管理做的不好，缺少采購(gòu)計(jì)劃； 5、文檔管理做的不好，項(xiàng)目文檔資料有缺失影響驗(yàn)收； 問題3 答：1、質(zhì)量管理系統(tǒng)流程節(jié)點(diǎn)太粗糙，工作不細(xì)致； 2、

信管網(wǎng)280594203li：
問題1，該項(xiàng)目的需求活動(dòng)沒有進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研，在對(duì)用戶需求分析和理解后，直接制定了技術(shù)方案，應(yīng)該與進(jìn)行需求確認(rèn)客戶，避免未理解客戶的需求造成項(xiàng)目范圍不明確
問題2，整個(gè)項(xiàng)目管理的流程存在根本問題，項(xiàng)目需求管理沒有做好，質(zhì)量管理計(jì)劃沒有制定與實(shí)施起來，項(xiàng)目成員對(duì)質(zhì)量管理的意識(shí)不夠充分。
問題3，沒有制定質(zhì)量管理計(jì)劃，，導(dǎo)致項(xiàng)目在完成時(shí)與實(shí)際用戶目標(biāo)不符合，應(yīng)該定制詳細(xì)的質(zhì)量管理計(jì)劃，保證項(xiàng)目可交物的質(zhì)量滿足客戶要求。

信管網(wǎng)hwwuhan：
答； 1.沒有按照需求管理流程和規(guī)范來管理需求
     2.沒有建立需求管理計(jì)劃
     3.只組織了技術(shù)骨干對(duì)客戶需求調(diào)研
      4.沒有形成需求規(guī)范說明書，且沒有通過用戶評(píng)審
      5.技術(shù)方案沒有通過用戶評(píng)審
      6.項(xiàng)目計(jì)劃較為粗略
    7.與用戶溝通不足
   8. 沒有準(zhǔn)確把握行業(yè)特點(diǎn)，明確項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1. 公司雖然建立了質(zhì)量管理體系，但是執(zhí)行不嚴(yán)
2.公司人員對(duì)質(zhì)量認(rèn)識(shí)不足，缺乏質(zhì)量意識(shí)
 3.項(xiàng)目缺少質(zhì)量保證，沒有專門的項(xiàng)目質(zhì)量管理員
 4.公司質(zhì)量管理流于形式，沒有關(guān)注質(zhì)量過程規(guī)范
5.需求調(diào)研應(yīng)該全部項(xiàng)目成員參與
6.需求方案和技術(shù)方案應(yīng)該有用戶參與評(píng)審
7.項(xiàng)目管理計(jì)劃應(yīng)該全體項(xiàng)目成員參與制定
8.缺少與用戶溝通，特別是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方面


1.雖然通過了質(zhì)量體系，但是執(zhí)行不嚴(yán)或者流于形式
2.企業(yè)內(nèi)員工質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)
3.公司質(zhì)量管理員未對(duì)質(zhì)量過程核實(shí)，沒有起到應(yīng)有作用
4.公司領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)

改進(jìn)：  1.公司領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)
       2.嚴(yán)格項(xiàng)目質(zhì)量要求，加強(qiáng)質(zhì)量保證工作
      3.對(duì)項(xiàng)目配備專門質(zhì)量管理人員
    4.加強(qiáng)公司內(nèi)質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)