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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題(2019/5/16)在線測試:m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2019/5/16
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2019/5/16)
試題1: 對外包商的資格審查應(yīng)從技術(shù)能力、經(jīng)營管理能力、發(fā)展能力三個方面著手。如果企業(yè)考察外包商的經(jīng)營管理能力,應(yīng)該注意()。 項目是“一組有啟止時間的、相互協(xié)調(diào)的受控活動所組成的特定過程,該過程要達到符合規(guī)定要求的目標(biāo),包括()等各方面的要求與約束?!?br/>
A、時間、人力和資源
B、時間、功能和資源
C、時間、技術(shù)和資源
D、時間、成本和資源
利用管理方針、管理目標(biāo)、審核結(jié)果、服務(wù)測量、服務(wù)回顧、客戶滿意度管理、投訴管理及管理評審等活動,促進服務(wù)管理能力在有效性和效率方面的持續(xù)改進和提升。以上描述的是( )。
A、服務(wù)改進的目標(biāo)
B、服務(wù)改進的活動
C、服務(wù)改進的職責(zé)
D、服務(wù)改進的過程
溫馨提示:因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整,信管網(wǎng)網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考,如有異議,請以權(quán)威部門公布的內(nèi)容為準(zhǔn)!
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