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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2019/6/16）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/6/16

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/6/16）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
鑒于配置管理在信息系統(tǒng)集成和IT運維項目中的重要作用，某企業(yè)計劃在企業(yè)層面統(tǒng)一建立配置庫，以規(guī)范公司的配置管理，并責(zé)成公司的商務(wù)經(jīng)理楊工兼任公司的配置經(jīng)理，全面組織和協(xié)調(diào)公司的配置管理事項。楊工接到任務(wù)后，按照公司目前系統(tǒng)集成和運維的架構(gòu)，將配置庫分為系統(tǒng)集成項目配置庫和運維項目配置庫，不過這種配置庫管理只是從名稱方面進(jìn)行了區(qū)分，實際上只有一個配置庫。由于公司大部分運維項目來自于公司的系統(tǒng)集成部，所以底層數(shù)據(jù)是共享的，沒有分割開來，運維人員和系統(tǒng)集成人員經(jīng)常針對同一個配置項進(jìn)行修改。
在配置庫運行4個月之后，公司組織了一次對配置庫的審計，發(fā)現(xiàn)配置庫存在大量的問題，楊工面對這樣的局面，對自己在配置管理中的角色也感到非常迷茫。他收集了目前公司配置庫管理方面存在的問題，這些問題比較突出地體系在以下幾個方面：
（1）有的項目組將配置項細(xì)化到了軟件產(chǎn)品的模塊，而有的項目組以項目簡單為由，根本沒有進(jìn)行配置管理，并且各項目組內(nèi)部對配置管理的需求也不統(tǒng)一，隨時間變化波動較大。
（2）很多開發(fā)人員和運維人員不知道在不同的庫里應(yīng)該放置什么內(nèi)容，而且各種配置項的配置格式也不同意，導(dǎo)致配置庫難以達(dá)到預(yù)期的效果。
（3）配置庫增刪比較混亂，很多配置項還找不到最后的版本，而且很多配置內(nèi)容也放置混亂，各種庫的分隔管理起不到預(yù)期的效果。
【問題1】（6分）
請結(jié)合以上案例，簡要說明配置管理的目標(biāo)和主要活動。
【問題2】（8分）
請說明楊工在配置管理中存在的問題。
【問題3】（3分）
根據(jù)你的理解，請指出配置審計的功能是什么？

信管網(wǎng)zysh513601：
新系統(tǒng)上線 -＞ 老系統(tǒng)下線
（sf型項目）

時間和條件配置（即配置標(biāo)識）

信管網(wǎng)xxxczh：
1＼做好項目各個配置標(biāo)識項各個版本的管理，做好開發(fā)庫，受控庫及產(chǎn)品庫的管理工作。建立配置庫，管理好變更，做好配置審計，做好狀態(tài)報告，制定配置管理計劃，為各個配置項分配配置標(biāo)識，分配好配置權(quán)限，建立配置基線，管理好變更，做好產(chǎn)品發(fā)布工作。
2、楊工未對全員進(jìn)行配置管理工作的培訓(xùn)，缺乏明確的配置管理計劃，沒有建立有效的配置基線，配置權(quán)限管理混亂，沒有建立好開發(fā)庫/受控庫/產(chǎn)品庫，沒有做好配置標(biāo)識，沒有定期進(jìn)行配置審計，沒有進(jìn)行配置狀態(tài)報告，配置標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，缺乏對配置管理的認(rèn)識。
3、？？？？

信管網(wǎng)moki_im：
問題一：
     配置管理的目標(biāo)：
     1）建立統(tǒng)一的配置庫，并規(guī)范配置管理。
     配置管理主要活動：
     1）建立配置管理標(biāo)準(zhǔn)；
     2）建立統(tǒng)一的配置格式；
     3）管理各項目成員的配置權(quán)限；
     4）定期進(jìn)行配置檢查與整理。
問題二：
    配置管理中存在的問題：
    1）楊工角色重疊，且缺乏配置管理的專業(yè)知識；
    2）沒有建立配置管理標(biāo)準(zhǔn)；
    3）沒有制定統(tǒng)一的配置格式；
    4）沒有對項目成員建立其對應(yīng)的配置權(quán)限；
    5）未定期對項目進(jìn)行配置檢查與整理。
問題三：
     配置審計的功能：
    1）支持配置管理存在的問題；
    2）提出配置管理過程中問題的改進(jìn)措施及建議。

信管網(wǎng)kotorpp：
配置管理主要活動：1.編制配置管理計劃 2.配置項識別 3.配置項變更 4.配置項狀態(tài)審核 5.配置項審計 6.配置發(fā)布和經(jīng)行


存在的問題：1.任命的項目經(jīng)理無配置管理方面的工作經(jīng)驗 2.沒有制定配置管理計劃 3.配置庫沒有進(jìn)行分類，導(dǎo)致運維人員和集成人員針對同一配置項進(jìn)行修改，因該將配置庫分為三個 動態(tài)庫、控制庫、產(chǎn)品庫 并嚴(yán)格區(qū)分權(quán)限 對開發(fā)人員開發(fā)的讀寫權(quán)限 4.應(yīng)組織開發(fā)人員和運維人員就項目配置做相關(guān)的培訓(xùn)，5.沒有配套制定跟配置管理相關(guān)的公司管理制定以及獎懲措施 

配置審計的功能：1.識別配置項是否按照標(biāo)準(zhǔn)入庫和出庫，2.配置項的變更管理是否發(fā)起了變更流程  3.

信管網(wǎng)山東省濟(jì)南市電信考友：
1答目標(biāo)是1.防止向客戶提交不符合的產(chǎn)品，如向客戶提供了錯誤的版本，2.發(fā)現(xiàn)沒有實現(xiàn)的完善，看是否按照最初的需求計劃和批準(zhǔn)后的變更請求執(zhí)行，3.將變更后的配置項經(jīng)過質(zhì)量評審后納入項目基線，4.將變更后的配置項納入正常運行項目中，5.做好項目管理工作。 ＜br＞主要活動有對團(tuán)隊成員進(jìn)行配置管理的指導(dǎo)和培訓(xùn)，將配置管理納入正常的工作之中，做好配置審計工作。 ＜br＞2答存在的問題，1.商務(wù)經(jīng)理楊工兼任配置管理員，2.配置庫設(shè)置有問題，應(yīng)該分為開發(fā)庫，受控庫，產(chǎn)品庫，3.沒有制定項目配置管理計劃，4.楊工沒有配置管理經(jīng)驗或經(jīng)驗不豐富，5.配置變更后沒有做好記錄或記錄不規(guī)范，6.沒有對項目團(tuán)隊成員進(jìn)行配置管理指導(dǎo)和培訓(xùn)，7.團(tuán)隊成員配置管理意識不強，8.配置管理不規(guī)范，9.配置管理審計時間間隔過長，沒有結(jié)合項目實際情況安排審計時間。 ＜br＞3配置審計的功能是1.防止向客戶提交不符合的產(chǎn)品，如向客戶提供了錯誤的版本，2.發(fā)現(xiàn)沒有實現(xiàn)的完善，看是否按照最初的需求計劃和批準(zhǔn)后的變更請求執(zhí)行，3.將變更后的配置項經(jīng)過質(zhì)量評審后納入項目基線，4.將變更后的配置項納入正常運行項目中。