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質量管理有8條原則:以()為中心、領導作用、全員參與、過程方法、系統(tǒng)管理、持續(xù)改進、以事實為決策依據
來源:信管網 2019年07月01日 【所有評論 分享到微信

質量管理有8 條原則:以() 為中心、領導作用、全員參與、過程方法、系統(tǒng)管理、持續(xù)改進、以事實為決策依據、互利的供方關系。
A、項目團隊
B、項目成功
C、顧客
D、項目管理
參考答案:C


以顧客為中心 與所確定的顧客要求保持一致。了解顧客現有的和潛在的需求和期望。測定顧客的滿意度并以此作為行動的準則。

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