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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題(2019/11/10)
來源:信管網(wǎng) 2019年11月12日 【所有評論 分享到微信

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2019/11/10)

試題二(25分)
閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某石化行業(yè)的信息化項目是一個大型項目,前期投標競爭非常激烈,甲公司最終中標。合同談判過程也比較緊張,客戶提出的一些要求,如工期和某些增加的功能,雖然在公司內(nèi)部討論時,認為并沒有把握能按要求完成,但是為了贏得這個項目,甲公司在談合同時未提出異議。
由于項目工期緊張,甲公司選擇了項目經(jīng)理老李負責(zé)該項目。原因是老李在甲公司多年一直從事石化行業(yè)的項目咨詢、設(shè)計、開發(fā),對行業(yè)非常熟悉,技術(shù)水平高。而且近一年來,他正努力轉(zhuǎn)型做項目經(jīng)理,管理并負責(zé)完成了2個較小規(guī)模的項目。
老李帶領(lǐng)項目組根據(jù)客戶要求的工期制定了項目計劃,但項目執(zhí)行到第一階段,就未按計劃進度完成。由于項目剛開始,老李怕客戶有意見終止合同,因此決定不把實際情況告知客戶,打算在后面的工作中加班加點把進度追回來。
接下來,項目組在解決客戶談判過程中增加的功能需求的時候,遇到了一個技術(shù)問題,老李帶領(lǐng)項目組加班進行技術(shù)攻關(guān),耗費了幾周的時間,終于解決了技術(shù)問題。但此時項目進度延誤得更多了。
甲公司已建立項目管理體系,該項目的QA本應(yīng)該按照甲公司要求對項目過程進行檢查,但老李認為過程中的檢查會影響到項目組的工期,要求QA在項目階段未再進行檢查。
時間已經(jīng)超過了工期的一半,客戶到甲公司檢查項目工作,發(fā)現(xiàn)項目的進度嚴重滯后,并且已經(jīng)完成的部分也未能達到質(zhì)量要求。
[問題1](15分)
你認為該項目的實施過程中存在哪些問題?請逐條說明并給出正確的做法。
[問題2](4分)
除了行業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)知識外,你認為該項目的項目經(jīng)理還應(yīng)該具備哪些知識與能力?
[問題3](6分)
結(jié)合案例,判斷下列選項的正誤(填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi),正確的選項填寫“√”,錯誤的選項填寫“×”)
(1)對于比較小的項目來說,可以選擇技術(shù)能力較強的項目經(jīng)理。 ()
(2)大型項目的項目經(jīng)理的管理工作應(yīng)該以間接管理為主。 ()

(3)公司中的項目必須按照公司定義的完整項目管理流程執(zhí)行,不能進行裁剪。 ()

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信管網(wǎng)考友試題答案分享:

信管網(wǎng)汪林林:
【問題1】 ?。薄㈨椖拷?jīng)理老李正努力轉(zhuǎn)型做項目經(jīng)理。說明缺乏項目管理經(jīng)驗。 ?。?、項目執(zhí)行到第一階段,就未按計劃進度完成。說明項目計劃不合理。  3、老李怕客戶有意見終止合同。說明溝通管理沒有做好。 ?。础㈨椖拷M在解決客戶談判過程中增加的功能需求的時候。說明沒有走變更申請。 ?。怠⒗侠顜ьI(lǐng)項目組加班耗費了幾周的時間,但進度延誤更多了。說明沒有做好風(fēng)險管理和進度管理。 ?。?、老李認為過程中的檢查會影響到項目的工期。說明老李缺乏質(zhì)量管理意識。 【問題2】  管理知識和領(lǐng)導(dǎo)能力、人際交往能力、解決問題能力。 【問題3】  v,v,v.

信管網(wǎng)qwe849332834:
1、與石油公司溝通不好,合同簽訂時沒有考慮風(fēng)險
進度監(jiān)控不好
項目管理計劃依據(jù)不足,并且沒有經(jīng)過評審
公司對項目疏于管理,監(jiān)控不好
項目經(jīng)理組織qa進行質(zhì)量管理
2、管理知識、與客戶的溝通能力、處理整個團隊成員之間的關(guān)系
3、錯、錯、對

信管網(wǎng)sally4057:
問題1: 該我為該項目的實施過程中存在的問題有: 1、企業(yè)選擇項目經(jīng)理不當。正確做法應(yīng)該是選擇一位較高管理能力的項目經(jīng)理,項目經(jīng)理的工作重點應(yīng)該在項目管理方面,而非具體的技術(shù)工作; 2、項目的需求管理存在問題。正確的做法是應(yīng)該對用戶的需求進行詳細的分析,并配備合適的資源來完成相應(yīng)的工作; 3、與客戶的溝通工作沒有做好。正確做法:項目中出現(xiàn)的問題不應(yīng)該隱瞞客戶,應(yīng)該及時的與客戶溝通并共同解決問題; 4、質(zhì)量保證工作沒有做好。正確做法:應(yīng)加強項目過程中的質(zhì)量保證,按時檢查項目是否遵循公司質(zhì)量的要求; 5、風(fēng)險管理工作沒有做好。正確做法:針對前期發(fā)現(xiàn)的項目進度和新增需求可能無法完成的風(fēng)險,應(yīng)制定風(fēng)險應(yīng)對措施,比如:增加項目的資源,做好市場調(diào)研、將無法完成的部分外包或采購. 問題二:項目經(jīng)理還應(yīng)該具備的知識有:豐富的項目管理知識、管理知識與領(lǐng)導(dǎo)能力、理解項目環(huán)境(如;政治法律、社會環(huán)境、自然環(huán)境)、處理人際關(guān)系的技能比如:有效的溝通、影響、激勵能力、沖突管理、解決問題的能力等) 問題三: (1)對 (2)對 (3)錯

信管網(wǎng)ce5984:
問題1 答:1、沒有制定出切實可行的項目管理計劃; 2、合同談判時沒有對客戶提出的要求進行風(fēng)險評估; 3、老李缺乏項目管理經(jīng)驗; 4、進度管理做的不好,項目執(zhí)行到第一階段就未按計劃進度完成; 5、質(zhì)量管理做的不好,oa沒有按期對項目進行質(zhì)量檢查;做好質(zhì)量保證活動,oa對項目按期進行檢查; 6、溝通方面存在問題,發(fā)現(xiàn)問題對客戶隱瞞不報,應(yīng)該保持與客戶之間的溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時告知客戶想辦法共同解決; 7、質(zhì)量控制做的不好,已經(jīng)完成的部分也未能達到質(zhì)量要求,監(jiān)督和及時跟進,請第三方做好質(zhì)量審計等方法保證項目質(zhì)量; 8、老李帶領(lǐng)項目組加班進行技術(shù)攻關(guān)沒問題,但是作為項目經(jīng)理應(yīng)該關(guān)注和把握項目整體而不是一個方面; 9、項目組成員普遍缺乏質(zhì)量意識; 問題2 答:1、良好的溝通表達能力; 2、高尚的職業(yè)素養(yǎng)和個人品德; 3、人際交往能力; 4、鍥而不舍的工作精神; 5、認真負責(zé)的工作態(tài)度; 問題3 答:錯、對、錯;

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