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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2019/11/12）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/11/12

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/11/12）

某信息系統(tǒng)集成公司的項(xiàng)目經(jīng)理李工承接了一家大型國有企業(yè)（甲方）的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目，接到該任務(wù)后李工組織項(xiàng)目組的相關(guān)人員對該項(xiàng)目工作進(jìn)行了仔細(xì)分析，李工根據(jù)分析結(jié)果并結(jié)合自身的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，得出該項(xiàng)目的總工作量為60人月，計(jì)劃工期6個(gè)月。這樣的成本估算和進(jìn)度計(jì)劃也正好能夠滿足甲方的合同要求，項(xiàng)目的相關(guān)計(jì)劃也得到了公司內(nèi)部和甲方的認(rèn)可。
項(xiàng)目開始一個(gè)月之后，李工的直接領(lǐng)導(dǎo)，公司的項(xiàng)目總監(jiān)找到李工說，由于公司其他項(xiàng)目出現(xiàn)了問題，因此要求李工要在5個(gè)月內(nèi)完成項(xiàng)目，同時(shí)作為補(bǔ)償，可以為項(xiàng)目增添兩名開發(fā)人員。李工很為難，他沒有當(dāng)時(shí)就答應(yīng)項(xiàng)目總監(jiān)的要求，而是說考慮幾天再給項(xiàng)目總監(jiān)答復(fù)。
李工在之后的幾天中，一方面在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部召開了幾次會議，廣泛聽取大家的意見，同時(shí)也與公司出現(xiàn)問題項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了溝通，基本明白了另外一個(gè)項(xiàng)目存在的問題和當(dāng)前的狀況，李工提出了自己的解決方案，將項(xiàng)目分為兩部分來完成，第一部分任務(wù)是基本花費(fèi)4個(gè)半月的時(shí)間，開發(fā)客戶當(dāng)前最重要和急需的系統(tǒng)；第二部分是計(jì)劃歷時(shí)2個(gè)月，開發(fā)客戶需求的另外的功能。同時(shí)，李工還分別編寫了相關(guān)的文檔，描述了新的項(xiàng)目計(jì)劃中各部分的主要工作、相關(guān)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和可能存在的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等方面的問題。
為謹(jǐn)慎起見，李工在向項(xiàng)目總監(jiān)匯報(bào)前，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部對該計(jì)劃進(jìn)行了討論，并通過甲方的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了側(cè)面了解，得知甲方應(yīng)該有70%的可能性同意此計(jì)劃。李工就找到公司項(xiàng)目總監(jiān)，向其匯報(bào)了自己新的項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目總監(jiān)覺得，如果按照新的項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施，盡管項(xiàng)目工期可能會延長半個(gè)月，但是不需要再增添開發(fā)人員，同時(shí)還能夠滿足另外一個(gè)問題項(xiàng)目對資源的要求。大概能夠?yàn)轫?xiàng)目節(jié)約成本6萬余元。項(xiàng)目總監(jiān)在與甲方領(lǐng)導(dǎo)溝通和確認(rèn)后，同意了新的項(xiàng)目計(jì)劃。
最終項(xiàng)目按計(jì)劃在沒有增加人員的情況下順利完成，客戶對項(xiàng)目最終交付的系統(tǒng)也非常滿意，項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目過程中也非常愉快，沒有感覺到太大的壓力，而公司的問題項(xiàng)目，也由于獲得了資源方面的及時(shí)支持，終于步入到了正常的軌道，并順序結(jié)項(xiàng)。
【問題1】（4分）
結(jié)合案例，請分析案例中的項(xiàng)目取得成功的主要原因有哪些？
【問題2】（6分）
結(jié)合對項(xiàng)目范圍控制和范圍基準(zhǔn)的理解，說明在本案例的變更中，與原來項(xiàng)目的范圍基準(zhǔn)相比，新的項(xiàng)目的范圍是否發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化？
【問題3】（5分）
按照你的理解，請簡要敘述在項(xiàng)目變更中項(xiàng)目經(jīng)理的作用。
【問題4】（10分）
在本案例中，項(xiàng)目經(jīng)理在沒有取得項(xiàng)目總監(jiān)意見的情況下，與公司其他項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行溝通，并與甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人初步溝通，是否恰當(dāng)？請說明理由。

信管網(wǎng)zhjkuser：
問題1：溝通管理做的充分，項(xiàng)目變更管控科學(xué)，進(jìn)度管理和資源調(diào)配合理科學(xué)，并做到團(tuán)隊(duì)管理精細(xì)化。
問題2 ：新的項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)沒有發(fā)生變化，范圍基準(zhǔn)主要包括范圍管理計(jì)劃、項(xiàng)目章程、范圍說明書和wbs。
問題3：項(xiàng)目經(jīng)通過開會討論，提出項(xiàng)目變更申請，由項(xiàng)目所有成員參與討論，并形成結(jié)論，由項(xiàng)目經(jīng)理同意和決定項(xiàng)目變更實(shí)施，以便項(xiàng)目在執(zhí)行到收尾成功交付。
問題4：按照溝通管理，認(rèn)為恰當(dāng)，溝通分為

信管網(wǎng)果果逸逸一定過：
問題一：1,制定了項(xiàng)目管理規(guī)劃，歷時(shí)估算。 ＜br＞2,做好了整體的奕更流程管理控制，執(zhí)行變更。 ＜br＞3,溝通管理做的好。 ＜br＞4,范圍管理做的好。 ＜br＞5,干系人管理做的好。 ＜br＞問題二:沒有發(fā)生改變。 ＜br＞問題三：控制項(xiàng)目范圍和范圍基準(zhǔn)。 ＜br＞問題四:恰當(dāng)，因溝通可以是正式的，也可以是非正式的，而李工情高高，采用的是非正式溝通，更有利于相互之間的溝通，效果更好。

信管網(wǎng)email0330：
問題一：
項(xiàng)目取得成功的原因：
1、指定了完成的項(xiàng)目整體工作計(jì)劃；
2、及時(shí)充分的跟項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員，項(xiàng)目相關(guān)的干系人溝通；
3、風(fēng)險(xiǎn)把控和分析到位，并且及時(shí)給出了有效的可執(zhí)行的處理方案；
4、項(xiàng)目變更時(shí)，及時(shí)告知相關(guān)人員（團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員，項(xiàng)目總監(jiān)，客戶），并得到一致認(rèn)可。
問題二：
項(xiàng)目范圍沒有發(fā)生實(shí)質(zhì)變化。只是做了工作任務(wù)順序再次進(jìn)行拆分，并調(diào)整開發(fā)人員使用時(shí)間段。在節(jié)省成本的前提下，考慮到用戶能接受的范疇內(nèi)，稍微延遲了下項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)時(shí)間。
問題三：
項(xiàng)目經(jīng)理在變更項(xiàng)目中的作用是：
1、了解項(xiàng)目整體進(jìn)度，
2、優(yōu)化項(xiàng)目活動和資源分配，有效合理的利用當(dāng)前資源
3、及時(shí)跟項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，公司上級領(lǐng)導(dǎo)，公司內(nèi)部其它與項(xiàng)目相關(guān)的人員進(jìn)行有效及時(shí)的溝通交流，
4、重復(fù)分析項(xiàng)目變更的原因，影響范圍，造成的結(jié)果影響，降低項(xiàng)目變更給項(xiàng)目帶來的風(fēng)險(xiǎn)，
5、及時(shí)和干系人進(jìn)行工作匯報(bào)和溝通，遇到風(fēng)險(xiǎn)后，分析后提交的風(fēng)險(xiǎn)解決方案及時(shí)告知，并取得客戶的同意。
問題四：
項(xiàng)目經(jīng)理與其他項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行溝通，并與甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人初步溝通，是恰當(dāng)?shù)摹?
因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目要征用到本項(xiàng)目原計(jì)劃的資源，不知道此項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的情況，沒法充分有效的分享當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)帶來的影響；
只有和甲方干系人聯(lián)系后，才知道甲方是否能夠支持自己提出的風(fēng)險(xiǎn)變更解決方案，有效解決問題

信管網(wǎng)xmanｃｈｒn：
1.靈活的做好了項(xiàng)目的進(jìn)度資源管理，項(xiàng)目的溝通管理，項(xiàng)目的成本管理，項(xiàng)目整體控制，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理。需求確認(rèn)和成本計(jì)劃估算準(zhǔn)確，項(xiàng)目相關(guān)計(jì)劃得到甲方確認(rèn)，了解風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生問題的原因，分析運(yùn)用資源管理解決資源沖突，做好了范圍和質(zhì)量管理。很謹(jǐn)慎得到了領(lǐng)導(dǎo)的確認(rèn)。為公司節(jié)約又可以滿足項(xiàng)目需求，從各方利益出發(fā)解決了風(fēng)險(xiǎn)難題。
2.僅僅范圍的工作結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，沒有發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變化。
3.分析接受申請，協(xié)調(diào)獲取ccb批準(zhǔn)，執(zhí)行變更，通知客戶。分析，協(xié)調(diào)和管理的作用。
4.恰當(dāng)，在遇到問題時(shí)有必要通過直接溝通了解的方式知悉問題的根源，根據(jù)實(shí)際的資源情況處理解決問題達(dá)到項(xiàng)目成功的目標(biāo)。

信管網(wǎng)luanyi0916：
問題1：李工在項(xiàng)目初期針對項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度和成本，通過與公司內(nèi)部以及合作方積極溝通，從而達(dá)成了共識；在項(xiàng)目進(jìn)行中面對遇到的風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)找到了風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因，并且跟據(jù)自己多年的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，通過與相關(guān)干系人積極溝通協(xié)商，從而提出了有效地應(yīng)對策略。

問題2：范圍控制是監(jiān)督項(xiàng)目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)、管理范圍基準(zhǔn)變更的過程，其主要作用是在整個(gè)項(xiàng)目期間保持對范圍基準(zhǔn)的維護(hù)；范圍基準(zhǔn)由批準(zhǔn)的項(xiàng)目范圍說明書、wbs以及wbs字典組成；結(jié)合本案例與原來項(xiàng)目的范圍基準(zhǔn)相比，新的項(xiàng)目的范圍沒有發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變化。

問題3：在變更初期，需要對影響變更的因素施加影響；在變更提交之前，需要對變更進(jìn)行論證；在變更實(shí)施過程中，需要對變更進(jìn)行監(jiān)控；在變更結(jié)束以后，需要驗(yàn)證變更是否達(dá)到預(yù)期的效果。

問題4：結(jié)合本案例看是恰當(dāng)?shù)摹Ｒ驗(yàn)闇贤ǚ譃檎綔贤ê头钦綔贤?，只要能夠達(dá)到目的、解決問題，任何方式得溝通都是可以的。