項(xiàng)目變更管理

知識點(diǎn)：

1、項(xiàng)目變更的基本概念：項(xiàng)目變更的含義、項(xiàng)目變更的分類、項(xiàng)目變更產(chǎn)生的原因。

a.項(xiàng)目變更的含義：

變更管理就是為使得項(xiàng)目基準(zhǔn)與項(xiàng)目實(shí)際執(zhí)行情況相一致，對項(xiàng)目變更進(jìn)行管理的一套方法。其可能的兩個(gè)結(jié)果是或者拒絕變更，或者調(diào)整基準(zhǔn)。

從資源增值視角看，變更的實(shí)質(zhì)，是在項(xiàng)目過程中，按一定流程，根據(jù)變化了的情況而更新方案、調(diào)整資源的配置方式或?qū)滟Y源運(yùn)用于項(xiàng)目之中，以滿足客戶等相關(guān)干系人的需求。

b.項(xiàng)目變更的分類：

(1)接變更性質(zhì)，可分為重大變更、重要變更和一般變更。通過不同審批權(quán)限控制。

(2)按變更的迫切性，可分為緊急變更和非緊急變更。通過不同變更處理流程進(jìn)行。

(3)按變更所發(fā)生的領(lǐng)域和階段，可分為進(jìn)度變更、成本變更、質(zhì)量變更、設(shè)計(jì)變

更、實(shí)施變更和工作（產(chǎn)品）范圍變更。

(4)按變更所發(fā)生的空間，可分為內(nèi)部環(huán)境變更和外部環(huán)境變更等。

(5)按變更的內(nèi)容，IT行業(yè)進(jìn)一步可細(xì)分為多個(gè)子行業(yè)，如弱電工程、應(yīng)用開發(fā)、

集成和IT咨詢等。

c.項(xiàng)目變更產(chǎn)生的原因：

(l)產(chǎn)品范圍（成果）定義的過失或者疏忽。

(2)項(xiàng)目范圍（工作）定義的過失或者疏忽。

(3)增值變更。

(4)應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的緊急計(jì)劃或回避計(jì)劃。

(5)項(xiàng)目執(zhí)行過程與項(xiàng)目基準(zhǔn)要求不一致帶來的被動(dòng)調(diào)整。

(6)外部事件。

2、變更管理的基本原則。

變更管理的原則是首先建立項(xiàng)目基準(zhǔn)、變更流程和變更控制委員會（也叫變更管理

委員會）。包括以下內(nèi)容：

(l)基準(zhǔn)管理。

(2)建立變更控制流程。

(3)明確組織分工

(4)完整體現(xiàn)變更的影響。

(5)妥善保存變更產(chǎn)生的相關(guān)文檔，確保其完整、及時(shí)、準(zhǔn)確、清晰，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候

可以引入配置管理工具。

3、變更管理組織機(jī)構(gòu)與工作程序。

a.組織機(jī)構(gòu)：

項(xiàng)目變更控制委員會或更完整的配置控制委員會（CCB）、項(xiàng)目經(jīng)理。

b.工作程序（流程）：

(1)提出與接受變更申請。

(2)對變更的初審。

(3)變更方案論證。

(4)項(xiàng)目變更控制委員會審查。

(5)發(fā)出變更通知并開始實(shí)施。

(6)變更實(shí)施的監(jiān)控。

(7)變更效果的評估。

(8)判斷發(fā)生變更后的項(xiàng)目是否已納入正常軌道。

4、項(xiàng)目變更管理的工作內(nèi)容：

a.嚴(yán)格控制項(xiàng)目變更申請的提交

b.變更控制

(1)對進(jìn)度變更的控制

(2)對成本變更的控制

(3)對合同變更的控制

c.變更管理與其他項(xiàng)目管理要素之間的關(guān)系

(1)變更管理與配置管理

(2)變更管理與整體管理