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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/12/15）

【試題三】
閱讀以下說明，根據(jù)要求回答問題1-問題3
【說明】
小趙被任命為某軟件開發(fā)項(xiàng)目的專職質(zhì)量管理人員，他此前只有過三個(gè)月的軟件開發(fā)經(jīng)歷。項(xiàng)目經(jīng)理李工要求他按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中的工作安排，按時(shí)做好檢查，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)匯報(bào)。
項(xiàng)目啟動(dòng)后，由于進(jìn)度緊張，項(xiàng)目組經(jīng)常加班，小趙在質(zhì)量檢查中，總會遇到這樣那樣的問題，例如，計(jì)劃時(shí)間點(diǎn)已到，工作卻沒有按時(shí)完成，因此，無法開展檢查；相關(guān)人員工作太忙，無法配合檢查等。不久，項(xiàng)目組成員對小組的工作頗有怨言，說他不懂技術(shù)，還得浪費(fèi)時(shí)間跟他解釋，有的還說進(jìn)度已經(jīng)這么緊張了，他不幫忙卻來添亂。小趙很無奈，將這些情況匯報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理李工，李工也覺得比較棘手，要求小趙盡量在不打擾大家工作的情況下執(zhí)行檢查。
項(xiàng)目組在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)中完成了編碼任務(wù)，雖然天天加班，但進(jìn)度還是延誤了20%，此時(shí)己經(jīng)不能按原計(jì)劃開展測試工作，項(xiàng)目經(jīng)理李工決定調(diào)整計(jì)劃，不劃分測試階段，將所有模塊一次集成后統(tǒng)一開始測試。軟件模塊集成后，頭一輪測試剛開始就出現(xiàn)了致命錯(cuò)誤，導(dǎo)致測試元法繼續(xù)，李工只好讓開發(fā)人員先修復(fù)軟件，之后再提交側(cè)試，隨后的測試過程更加混亂，由于模塊由不同人員開發(fā)，需要不同的人來修改，常常是已修復(fù)的BUG，在修復(fù)其他的BUG之后又再次出現(xiàn)，開發(fā)人員不停修改，項(xiàng)目交付時(shí)間臨近，程序中還有大量BUG沒有修復(fù)。
【問題1】
請結(jié)合本案例分析該項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面出現(xiàn)了哪些問題？
【問題2】
請結(jié)合本案例簡要闡述在項(xiàng)目中，作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何做好質(zhì)量管理？
【問題3】
根據(jù)以上案例描述，項(xiàng)目的測試過程至少應(yīng)分為哪幾個(gè)階段？

信管網(wǎng)799528687：
【問題1】
（1）沒有建立相應(yīng)的質(zhì)量保證體系。
（2）項(xiàng)目缺乏質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量規(guī)范。
（3）沒有制定和實(shí)施質(zhì)量管理計(jì)劃。
（4）質(zhì)量保證人員小趙經(jīng)驗(yàn)不足。
（5）項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃安排過于緊張，或進(jìn)度計(jì)劃制定不合理。
（6）項(xiàng)目在整體的溝通上存在問題，小趙得不到有力的支持。
（7）測試階段的工作和方法安排不合理。
（8）項(xiàng)目中的配置管理和變更控制工作沒有做好。
【問題2】
（1）應(yīng)建立項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系，包括制定可行的過程規(guī)范和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
（2）應(yīng)科學(xué)制定和實(shí)施質(zhì)量管理計(jì)劃。
（3）應(yīng)使用有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量保證人員。
（4）重視開發(fā)過程中的質(zhì)量保證，避免將測試作為質(zhì)量保證的唯一方法。
（5）應(yīng)重視測試環(huán)節(jié)，安排必要的時(shí)間，采用合理的方法進(jìn)行充分的測試。
（6）應(yīng)加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施過程中的配置管理工作。
【問題3】
（1）單元測試。
（2）集成測試。
（3）系統(tǒng)測試。

信管網(wǎng)hch7788：
問題1 答：
1、小趙沒有經(jīng)過專業(yè)的質(zhì)量管理培訓(xùn)
2、進(jìn)度安排不合理，沒有給日常的質(zhì)量監(jiān)控工作留出合理時(shí)間；
3、項(xiàng)目經(jīng)理李工不重視質(zhì)量控制工作；
4、取消必要的模塊測試，最終導(dǎo)致版本控制失??；
5、沒有階段評審

問題2 答：
1、給小趙安排一次專業(yè)的質(zhì)量管理培訓(xùn)；
2、合理安排項(xiàng)目進(jìn)度，給日常的質(zhì)量監(jiān)控工作留出合理的時(shí)間；
3、為保證軟件質(zhì)量，嚴(yán)肅軟件測試所需的過程，不能為了追進(jìn)度而取消；
4、在項(xiàng)目進(jìn)度中安排階段評審
5、嚴(yán)肅版本控制工作。

問題3 答：
項(xiàng)目測試應(yīng)分為：模塊測試、子系統(tǒng)測試、系統(tǒng)集成測試三個(gè)階段

信管網(wǎng)zhjkuser：
1、沒有制定質(zhì)量方面的計(jì)劃和應(yīng)對辦法。
2、質(zhì)量管理應(yīng)先做好范圍基準(zhǔn)、質(zhì)量基準(zhǔn)、控制確認(rèn)。針對項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該安排有經(jīng)驗(yàn)和懂技術(shù)的人員做qa，在開始發(fā)現(xiàn)進(jìn)度落后的時(shí)候，應(yīng)該分析和查找原因，并在之后的工作中想辦法跟進(jìn)。在后期出現(xiàn)大量工作落后的時(shí)候，應(yīng)該加強(qiáng)測試和修復(fù)人員力量，加班趕工期等方式進(jìn)行趕工。
3、質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證 、質(zhì)量監(jiān)控、質(zhì)量改進(jìn)