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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2020/1/27）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/1/27

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/1/27）

【試題二】
閱讀以下說明，根據(jù)要求回答問題1-問題3
【說明】
某項目是一個新產(chǎn)品開發(fā)項目，項目計劃開發(fā)周期為12個月，項目團隊有11個人，包括：項目經(jīng)理1人，開發(fā)工程師5人，測試工程師2人，文檔工程師1人，配置管理1人，SQA1人。
項目于2010年7月1日開始，項目計劃如下：需求分析一個月，總體設(shè)計一個月，詳細(xì)設(shè)計二個月，編碼五個月，測試一個半月，文檔準(zhǔn)備、客戶驗收測試半個月，修改BUG并發(fā)布半個月，項目開工后，項目團隊充滿激情地努力工作，項目經(jīng)理也非常有信心按期完成該項目，并在開工會上公布了該項目的考核與激勵制度。
2010年8月1日，項目組按期完成《需求規(guī)格設(shè)計說明書》；2010年9月1日，按期完成了總體設(shè)計。
此時，市場部提出，最近有幾名客戶都問到這個產(chǎn)品了，9月份可能有客戶要看演示的DEMO，需要加快開發(fā)進度，問項目經(jīng)理是否可以先開發(fā)DEMD，詳細(xì)設(shè)計后后面再補充，先把產(chǎn)品的原型做出來。
項目經(jīng)理經(jīng)過與項目組與項目管理部協(xié)商，決定去掉詳細(xì)設(shè)計這個環(huán)節(jié)，直接進入產(chǎn)品的編碼階段，安排開發(fā)工程師根據(jù)總體設(shè)計負(fù)責(zé)各自模塊的開發(fā)工作
5名開發(fā)工程師組成成的開發(fā)小組進入非常忙碌的編碼階段后，經(jīng)常加班加點，開發(fā)過程中，由于原來制定的計劃已完全被打亂，SOA無法再根據(jù)原來的質(zhì)量保證計劃進行跟蹤，項目組其他人員也已無法發(fā)揮作用。
2011年2月15日，項目經(jīng)理向公司管理層反映這個項目存在的問題，市場部提的需求有部分不能實現(xiàn)，遇到了技術(shù)瓶預(yù)，而且有團隊成員要離職，為此由項目管理部組織會議，對新增的部分需求進行評審，包括研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)副總裁在內(nèi)，最終決定產(chǎn)品要繼續(xù)開發(fā)，確定關(guān)鍵技術(shù)問題的解決時間為2611年3月15 日，其他工作繼續(xù)進行。
遺憾的是，關(guān)鍵技術(shù)問題一直到5月1日才解決，這時已有2名開發(fā)人員因為信心問題而離職，項目經(jīng)理除了要考慮項目進度外，還要考慮項目資源，由于此時其他項目任務(wù)也很重，公司資源很緊張，他不得不重新招聘開發(fā)人員。
等項目經(jīng)理招到2個新人后，已是2011年6月15日，這本應(yīng)是項目計劃中系統(tǒng)側(cè)試結(jié)束的關(guān)鍵里程碑，但現(xiàn)在編碼任務(wù)至少還需要1個月，在公司的月度會議上，項目經(jīng)理向包括總裁在內(nèi)的各位高層領(lǐng)導(dǎo)做了匯報，并因為項目進度延遲受到了批評。
2011年8月1日，測試部終于拿到了系統(tǒng)的第一個測試版本。
2011年10月20日，系統(tǒng)終于開發(fā)和側(cè)試完畢，測試部輸出最終的測試報告，同意該產(chǎn)品向市場發(fā)布，所有的文檔，包括《詳細(xì)設(shè)計》、《需求規(guī)格說明書書》、《產(chǎn)品說明書》等還沒有上傳到配置庫。
【問題1】
請簡要分析本題案例在項目管理方面存在哪些問題。 
【問題2】
請指出本題案例中的項目至少延期了多少時間， 
【問題3】
為了實現(xiàn)本題案例中市場部提出的要求，作為項目經(jīng)理，你認(rèn)為可以采取哪些措施來應(yīng)對？

信管網(wǎng)cnitpm5922979605：
1. ＜br＞a.沒有詳細(xì)設(shè)計說明書 ＜br＞b.趕工會對項目質(zhì)量造成影響 ＜br＞c. 沒有進行質(zhì)量跟蹤 ＜br＞d. 需求變動需要需求變更 ＜br＞e. 項目資源不充足 ＜br＞f. 項目文檔沒有隨時更新并上傳配置庫 ＜br＞2. ＜br＞至少延期3個月20天 ＜br＞3. ＜br＞1走需求變更流程 ＜br＞2新需求可以作為后期項目進行優(yōu)化 ＜br＞

信管網(wǎng)luanyi0916：
問題1：
整體管理不到位，制定的管理計劃沒有進行評審；進度管理不到位，安排進度不合理，開發(fā)和測試成員沒有參與前期的分析和設(shè)計工作，實際進度嚴(yán)重滯后；成本管理不到位，造成項目組經(jīng)常加班加點，實際成本嚴(yán)重超支；質(zhì)量管理不到位，前期工作沒有做好質(zhì)量監(jiān)控，造成后續(xù)工作交付物出現(xiàn)質(zhì)量問題；人力資源管理不到位，沒有做好項目團隊的建設(shè)和管理，導(dǎo)致出現(xiàn)離職；溝通管理不到位，沒有同相關(guān)干系人進行有效溝通確認(rèn)；風(fēng)險管理不到位，對于可能出現(xiàn)的風(fēng)險缺乏有效地措施；合同管理不到位，就項目交付物驗收流程，尤其是變更環(huán)節(jié)達成一致；配置管理工作不到位，相關(guān)的文檔沒有及時上傳；變更管理不到位，沒有設(shè)立變更控制委員會對變更進行統(tǒng)一管理。

問題2：
項目原計劃2011年7月1日完成，實際到了2011年10月20日才剛完成測試，再算上文檔準(zhǔn)備、客戶驗收以及修改bug，至少延期了將近5個月。

問題3：
做好合同管理工作，就項目交付物驗收流程，尤其是變更環(huán)節(jié)達成一致；做好配置管理工作，相關(guān)的文檔要及時生成并上傳；做好變更管理工作，設(shè)立變更控制委員會同意對變更進行統(tǒng)一管理。

信管網(wǎng)汪林林：
【問題1】 1、決定去掉詳細(xì)設(shè)計這個環(huán)節(jié)，直接進入產(chǎn)品的編碼階段。 2、按排開發(fā)工程師根據(jù)總體設(shè)計負(fù)責(zé)各自模塊的開發(fā)工作。 3、soa無法再根據(jù)原來的質(zhì)量保證計劃進行跟蹤，項目組其他人員也無法發(fā)揮作用。 【問題2】 至少延期了5個月。 【問題3】 告知市場部不能如何做。