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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2020/1/24）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/1/24

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/1/24）

閱讀下列說明?；卮饐栴}1至問題4，將解答填入答題紙的相應(yīng)欄內(nèi)
【說明】
某公司承接了某銀行的信息系統(tǒng)集成項目，并任命王工為項目經(jīng)理。這也是王工第一次擔(dān)任項目經(jīng)理，王工帶領(lǐng)近20人的人團隊，歷經(jīng)近11個月的時間， 終于完成了系統(tǒng)建設(shè)工作，并通過了試運行測試，王工在與甲方項目負責(zé)人簡單第對核了項目交付清單之后，就報告公司項已經(jīng)結(jié)束，部分項目人員可以進行轉(zhuǎn)載。王工組織剩下的項目團隊成員召開了項目總結(jié)會議。隨后公司的財務(wù)要求王工根據(jù)合同催甲方支付剩余30%的項目款。
當(dāng)王工打電話催促甲方支付項目尾款時。甲方的項目經(jīng)理告訴他項目還沒有結(jié)束，甲方還沒有在驗收報告上簽字確認，項目的很多常規(guī)性文件還沒有提交，而且需要在試運行的基礎(chǔ)上，進一步修改程序和功能設(shè)置，現(xiàn)在根本沒有達到項目收尾的條件。
【問題1】（4分）
項目收尾包括哪些具體工作？
【問題2】（8分）
項目經(jīng)理王工收尾管理方面上主要存在哪些問題？
【問題3】（5分）
對于軟件和信息系統(tǒng)集成項目來說，項目收尾時一般提交的文件包括哪些類？
【問題4】（8分）
（1）王工組織的項目總結(jié)會議是否恰當(dāng)？請說明理由。
（2）請簡要敘述項目總結(jié)會議上一般討論的內(nèi)容包括哪些？

信管網(wǎng)luanyi0916：
問題1：
項目收尾包括合同收尾和管理收尾。

問題2：
王工第一次擔(dān)任項目經(jīng)理，缺乏項目管理經(jīng)驗，尤其是項目收尾方面的管理經(jīng)驗、不能夠以通過試運行測試作為項目結(jié)束的依據(jù)、溝通管理工作不到位，王工同甲方項目負責(zé)人只進行了簡單核對，就報告公司項目已經(jīng)結(jié)束、項目總結(jié)會議應(yīng)該所有項目干系人參與，不能只組織部分項目團隊成員參與、合同管理工作不到位，王工沒有就項目的具體驗收內(nèi)容，尤其是項目收尾的條款與甲方達成一致、文檔管理工作不到位，沒有向甲方提交相關(guān)文件、范圍管理工作不到位，沒有就項目范圍基準(zhǔn)同甲方達成一致、變更管理工作不到位，沒有設(shè)立變更控制委員會，通過整體變更控制管理變更。

問題3：
驗收合格報告、質(zhì)量保證文件、操作手冊、需求文件、項目合同。

問題4：
（1）不恰當(dāng)，項目總結(jié)會議應(yīng)該所有項目干系人參與，尤其是甲方的項目干系人，不能只組織部分項目團隊成員參與。
（2）項目績效、工作總結(jié)、經(jīng)驗和教訓(xùn)、資源釋放、后續(xù)工作安排。

信管網(wǎng)zysh513601：
合同收尾和管理收尾、總結(jié)會、文檔資料移交等！ ＜br＞不嚴謹、不全面等 ＜br＞產(chǎn)品、管理和開發(fā)文檔 ＜br＞不妥.成本績效、質(zhì)量、溝通績效等

信管網(wǎng)zysh513601：
合同收尾和管理收尾、總結(jié)會、文檔資料移交等！ ＜br＞不嚴謹、不全面等 ＜br＞產(chǎn)品、管理和開發(fā)文檔 ＜br＞不妥.成本績效、質(zhì)量、溝通績效等

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合同收尾和管理收尾、總結(jié)會、文檔資料移交等！ ＜br＞不嚴謹、不全面等 ＜br＞產(chǎn)品、管理和開發(fā)文檔 ＜br＞不妥.成本績效、質(zhì)量、溝通績效等

信管網(wǎng)18853932309：
1.試運行 測試  核對  審計  評審  驗收  交付
2.核對清單后就報告公司項目結(jié)束，應(yīng)甲方驗收確認簽字
 部分項目人員可以轉(zhuǎn)載，不可隨意轉(zhuǎn)載
 即召開總結(jié)會，倉促
  常規(guī)文件未提交
3.系統(tǒng)文件 設(shè)計文件 標(biāo)準(zhǔn)文件  操作手冊等
4.不恰當(dāng)  應(yīng)該召集團隊全體員工參加  甲方應(yīng)當(dāng)派員參加  應(yīng)當(dāng)交付試運行后驗收確認，在召開。
  項目情況  交付時間  驗收情況   后續(xù)運維  項目成果