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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2020/5/2）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2020/5/2

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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/5/2）

試題一（25分）
    閱讀下面敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
    某系統(tǒng)集成商B最近正在爭取某鋼鐵公司A的辦公網(wǎng)絡(luò)遷移到外地的項(xiàng)目。李某是系統(tǒng)集成商B負(fù)責(zé)捕捉項(xiàng)目機(jī)會(huì)的銷售經(jīng)理，鮑某是系統(tǒng)集成商B負(fù)責(zé)實(shí)施的項(xiàng)目經(jīng)理。由于以往項(xiàng)目銷售經(jīng)理的過度承諾給后繼的實(shí)施工作帶來了很大困難，此次鮑某主動(dòng)為該項(xiàng)目做售前支持。該辦公網(wǎng)絡(luò)遷移項(xiàng)目的工作包括鋼鐵公司A新辦公樓的綜合布線、局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級(jí)、機(jī)房建設(shè)、遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)、生產(chǎn)現(xiàn)場的閉路監(jiān)控系統(tǒng)等5個(gè)子系統(tǒng)。鋼鐵公司A對該項(xiàng)目的招標(biāo)工作在2006年8月4日開始。該項(xiàng)目要求在2006年12月29日完成，否則將嚴(yán)重影響鋼鐵公司A的業(yè)務(wù)。
    時(shí)間已到2006年8月8日，鋼鐵公司A希望系統(tǒng)集成商B能在8月15日前能夠提交項(xiàng)目建議書。鋼鐵公司A對項(xiàng)目的進(jìn)度非常關(guān)注，這是他們選擇集成商的重要指標(biāo)之一。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)、鋼鐵公司A的實(shí)際情況和現(xiàn)有的資源，鮑某組織制定了一個(gè)初步的項(xiàng)目計(jì)劃，通過對該計(jì)劃中項(xiàng)目進(jìn)度的分析預(yù)測，鮑某認(rèn)為按正常流程很難達(dá)到客戶對進(jìn)度的要求。擬訂的合同中將規(guī)定對進(jìn)度的延誤要處以罰款。但是銷售經(jīng)理李某則急于贏得合同，希望能在項(xiàng)目建議書中對客戶做出明確的進(jìn)度保證，首先贏得合同再說。鮑某和李某在對項(xiàng)目進(jìn)度承諾的問題上產(chǎn)生了分歧，李某認(rèn)為鮑某不幫助銷售拿合同，鮑某認(rèn)為李某亂承諾對以后的項(xiàng)目實(shí)施不負(fù)責(zé)任。本著支持銷售的原則，鮑某采取了多種措施，組織制訂了一個(gè)切實(shí)可行的進(jìn)度計(jì)劃，雖然其報(bào)價(jià)比競爭對手略高，但評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)為該方案有保證，是可行的，于是系統(tǒng)集成商B中標(biāo)。系統(tǒng)集成商B中標(biāo)后，由其實(shí)施部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施。
[問題1]（12分）
    在制訂進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，鮑某可能會(huì)采取哪些措施使制訂的進(jìn)度計(jì)劃滿足客戶的要求？
[問題2]（8分）
    實(shí)施項(xiàng)目的系統(tǒng)集成商B目前的組織類型是什么？如何改進(jìn)其項(xiàng)目的組織方式？如何改進(jìn)其項(xiàng)目管理的流程？如何降低管理外地項(xiàng)目的成本？
[問題3]（5分）
在項(xiàng)目實(shí)施過程中，負(fù)責(zé)售前工作的李某應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)哪些工作？

信管網(wǎng)202003：
1加班，趕工，以縮短關(guān)鍵路徑的長度2并行施工3用高素質(zhì)的人員代替低素質(zhì)的人員4采用新技術(shù)或使用新方法5縮小項(xiàng)目范圍，不重要的部分放在二次開發(fā)上6控制質(zhì)量，防止返工7外包 職能型組織 可以改成強(qiáng)矩陣或項(xiàng)目型 項(xiàng)目銷售部門在后期工作中負(fù)責(zé)和買方溝通，負(fù)責(zé)后期款項(xiàng)的追繳 可以采用虛擬團(tuán)隊(duì)

信管網(wǎng)馬朵：
1:進(jìn)度計(jì)劃包括前期溝通會(huì),方案范圍的確定.人員安排,項(xiàng)目進(jìn)度安排,時(shí)間安排,在8月15日以前交項(xiàng)目建議書. 2:集成商b屬于職能型.就這個(gè)項(xiàng)目,建立項(xiàng)目性,由項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé).降低成本:可以分包給當(dāng)?shù)乇容^技術(shù)成熟的公司 3:前期的準(zhǔn)備工作,包括人員培訓(xùn)安排,作進(jìn)度計(jì)劃,

信管網(wǎng)cnitpm3348315813：
（1）對項(xiàng)目投入更多資源（2）在項(xiàng)目建設(shè)中采用新技術(shù)新方法（3）在控行制風(fēng)險(xiǎn)的情況下幾個(gè)子項(xiàng)目并行施工（4）對項(xiàng)目的非關(guān)鍵性工作進(jìn)行外包處理（5）和a公司溝通，協(xié)調(diào)現(xiàn)場讓公司進(jìn)行加班趕進(jìn)度（6）對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員提前培訓(xùn)，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的技術(shù)水平，在關(guān)鍵崗位設(shè)置ab角色，以防止人員流影響項(xiàng)目進(jìn)度。

職能型項(xiàng)目組織，增強(qiáng)b公司項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限，項(xiàng)目實(shí)施組對前期銷售過程做支撐，防止過度承諾，b公司應(yīng)該建設(shè)項(xiàng)目管理委員會(huì)，對項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一管理協(xié)調(diào)資源。 管理外地項(xiàng)目時(shí)候可以采用建設(shè)虛擬團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目寫作，需要進(jìn)行當(dāng)場辦公的，可根據(jù)項(xiàng)目的需求，對技術(shù)要求不高的工種招聘本地人完成。

配合協(xié)助項(xiàng)目施工組，和a公司相關(guān)人員完成項(xiàng)目需求評(píng)估、范圍確認(rèn)，項(xiàng)目干系人分析確認(rèn)、項(xiàng)目工期進(jìn)度的確認(rèn)、項(xiàng)目成本的確認(rèn)

信管網(wǎng)流觴曲水：
問題一，＜br＞1.明確里程碑節(jié)點(diǎn)，細(xì)粒度分各項(xiàng)活動(dòng)，給各項(xiàng)活動(dòng)以明確的定義和責(zé)任人，說明假設(shè)和制約因素＜br＞2.對活動(dòng)的重要性做分級(jí)，合理排序活動(dòng)，盡量把重要活動(dòng)并行排列＜br＞3.配備充足人員，將人員按能力分級(jí)，與活動(dòng)對應(yīng)，能力強(qiáng)的人派到重要活動(dòng)上＜br＞4.適度常用快速跟進(jìn)和趕工，確定活動(dòng)持續(xù)時(shí)間和全天多個(gè)項(xiàng)目日歷＜br＞5.明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)管理，減少返工＜br＞6.使用先進(jìn)方法施工＜br＞7.請李提前采購和聘請專家指導(dǎo)，執(zhí)行單獨(dú)進(jìn)度計(jì)劃＜br＞8.用進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖明確關(guān)鍵路徑，為關(guān)鍵活動(dòng)路徑預(yù)留緩沖時(shí)間，在要求工期內(nèi)預(yù)留總應(yīng)急緩存時(shí)間，要求使用跟蹤甘特圖比較進(jìn)度績效，按周調(diào)整＜br＞問題2＜br＞b采用職能型管理方式，應(yīng)改進(jìn)為項(xiàng)目強(qiáng)矩陣或平衡型矩陣管理，授權(quán)鮑某擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，在贏得合同前提下統(tǒng)一管理項(xiàng)目。＜br＞明確職責(zé)和目標(biāo)，確定范圍和成功要求，統(tǒng)一計(jì)劃，質(zhì)量管理＜br＞成立虛擬團(tuán)隊(duì)，按wbs明確個(gè)人責(zé)任＜br＞培訓(xùn)全員提高成本意識(shí)；與客戶明確范圍，加強(qiáng)客戶成本認(rèn)識(shí)＜br＞明確成本管理制度和責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)管，與財(cái)務(wù)制度掛鉤，明確成本限制＜br＞加強(qiáng)技術(shù)管理，使用it等工具，及時(shí)準(zhǔn)確采集績效數(shù)據(jù)，加強(qiáng)設(shè)計(jì)限制，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，在適當(dāng)時(shí)候低價(jià)位采購＜br＞加強(qiáng)需求管理，減少變更＜br＞整合范圍，進(jìn)度，成本基準(zhǔn)為績效基準(zhǔn)，用evm和預(yù)測監(jiān)管績效，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行辦法，認(rèn)定獎(jiǎng)懲。定期內(nèi)部會(huì)議檢查進(jìn)展，采取糾正措施＜br＞問題3＜br＞成為成本責(zé)任人，采購，輔助項(xiàng)目經(jīng)理溝通，監(jiān)督進(jìn)度、成本績效狀況和整體計(jì)劃執(zhí)行，監(jiān)督交付物交付和最終驗(yàn)收