范圍管理領(lǐng)域

范圍管理中可能考到的內(nèi)容包括需求的收集和控制方法，還有就是定義范圍的方法，范圍的控制過(guò)程采取的有效措施等，具體的知識(shí)點(diǎn)如下：

①針對(duì)收集需求可以圍繞以下的內(nèi)容展開(kāi)討論：在需求收集過(guò)程中，可以圍繞以下相關(guān)技術(shù)展開(kāi)，訪談，焦點(diǎn)小組會(huì)議，引導(dǎo)式研討會(huì)，群體創(chuàng)新技術(shù)，德?tīng)柗菩畔⑺鸭夹g(shù)，觀察，原型法等，只要把其中的一兩個(gè)技術(shù)結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際來(lái)展開(kāi)論述就可以了。

②對(duì)于定義范圍的相關(guān)方法，在定義范圍的時(shí)候一般是專(zhuān)家判斷，然后是涉及到創(chuàng)建工作WBS，一般來(lái)說(shuō)IT企業(yè)都會(huì)運(yùn)用自上而下的分解方法，先確定可交付物，然后通過(guò)可交付物分解為不同層次的工作包。

③對(duì)于范圍的控制，主要是建立嚴(yán)格的變更控制系統(tǒng)，防止范圍蔓延和鍍金。范圍蔓延指的是在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，客戶提出來(lái)了變更需求以后，我們并沒(méi)有遵從變更控制系統(tǒng)，就直接進(jìn)行修改，也沒(méi)有進(jìn)行變更的記錄和跟蹤，最后使得項(xiàng)目的可交付物和范圍定義中的不一致，造成了范圍蔓延。鍍金指的是，項(xiàng)目組成員自行添加功能到項(xiàng)目中，比如某人發(fā)現(xiàn)某個(gè)功能加到軟件上會(huì)很新穎，有賣(mài)點(diǎn)，結(jié)果自行添加進(jìn)去。這種行為方式造成了項(xiàng)目的鍍金行為。不管是最終客戶對(duì)可交付成果的認(rèn)可與否，任何發(fā)生范圍蔓延和鍍金行為的項(xiàng)目，從項(xiàng)目管理的角度來(lái)說(shuō)都是失敗的項(xiàng)目。