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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2020/6/1）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/6/1

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/6/1）

試題三
閱讀以下說(shuō)明，請(qǐng)回答問(wèn)題l至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
某系統(tǒng)集成商A兩年前通過(guò)了ISO9000認(rèn)證，并能夠按照要求持續(xù)改進(jìn)，不斷提高質(zhì)量管理水平。
近期，該公司承擔(dān)了某自然災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)項(xiàng)目。由于項(xiàng)目時(shí)間緊張，上線任務(wù)迫切，經(jīng)過(guò)管理層討論，決定臨時(shí)簡(jiǎn)化流程，在開(kāi)發(fā)階段集中對(duì)質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。
由于以前做過(guò)類似的項(xiàng)目，為了節(jié)約時(shí)間，項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)套用原有成功項(xiàng)目的需求和設(shè)計(jì)思路，對(duì)歷史上類似項(xiàng)目的相關(guān)文檔進(jìn)行修改后，立即進(jìn)入編碼階段。編碼完成后，為爭(zhēng)取系統(tǒng)提前交付，匆忙進(jìn)行測(cè)試，并上線試運(yùn)行。
系統(tǒng)試運(yùn)行中，各種錯(cuò)誤不斷涌現(xiàn)。到目前為止，延期半年還沒(méi)有交付，嚴(yán)重影響了用戶滿意度。
【問(wèn)題l】（5分）
結(jié)合本案例，分析該項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面可能存在的不足，并簡(jiǎn)述項(xiàng)目質(zhì)量管理的流程。
【問(wèn)題2】（8分）
(1)面對(duì)該項(xiàng)目現(xiàn)狀，你作為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，請(qǐng)?zhí)岢鱿乱徊降膽?yīng)對(duì)措施（5分）。
(2)軟件的質(zhì)量保證與控制涉及一系列術(shù)語(yǔ)，其中，確定軟件開(kāi)發(fā)周期中的一個(gè)給定階段的產(chǎn)品是否達(dá)到在上一階段確立的需求的過(guò)程是  (  A  )；在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程結(jié)束時(shí)對(duì)軟件進(jìn)行評(píng)價(jià)以確定它是否和軟件需求相一致的過(guò)程是  (  B  )  ；通過(guò)執(zhí)行程序來(lái)有意識(shí)地發(fā)現(xiàn)程序中的設(shè)計(jì)錯(cuò)誤和編碼錯(cuò)誤的過(guò)程是  (  C  ) 。（3分）
【問(wèn)題3】（2分）
請(qǐng)說(shuō)明項(xiàng)目質(zhì)量控制包括哪些活動(dòng)？

信管網(wǎng)491775273：
問(wèn)題1： 1.沒(méi)有建立質(zhì)量管理體系 2.沒(méi)有制定切實(shí)可行，適合項(xiàng)目本身的質(zhì)量管理計(jì)劃，套用原有成功項(xiàng)目的需求和設(shè)計(jì)思路是不正確的 3.缺乏質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量規(guī)范 4.編碼階段沒(méi)有進(jìn)行全面的測(cè)試 質(zhì)量管理流程：先要根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，識(shí)別項(xiàng)目的需要達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，然后制定質(zhì)量管理計(jì)劃。根據(jù)質(zhì)量管理計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量保證和質(zhì)量控制工作。 問(wèn)題二： 1.質(zhì)量問(wèn)題，重新規(guī)劃，建立質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系。2.進(jìn)度問(wèn)題，采取進(jìn)度壓縮的方法，如增加人員，加班，趕工等方式來(lái)縮短工期。 2.a:軟件需求分析 b:軟件評(píng)審 ｃ：軟件測(cè)試 問(wèn)題三： 質(zhì)量控制包括活動(dòng)： 質(zhì)量控制就是監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中具體結(jié)果，將實(shí)際情況與計(jì)劃進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)偏差，要進(jìn)行糾偏。消除使產(chǎn)品低劣的原因 主要通過(guò)測(cè)試，評(píng)審等活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

信管網(wǎng)汪林林：
【問(wèn)題1】 （1）沒(méi)有制定質(zhì)量管理計(jì)劃。 （2）缺乏相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 （3）沒(méi)有采取質(zhì)量保證措施。 （4）質(zhì)量控制環(huán)節(jié)做得不到位。 （5）項(xiàng)目經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)成員缺乏質(zhì)量意識(shí)。 【問(wèn)題2】 （1）制定切實(shí)可行的質(zhì)量管理計(jì)劃，使質(zhì)量管理過(guò)程有依據(jù)。 （2）制定質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)。 （3）采取質(zhì)量保證措施，加強(qiáng)質(zhì)量控制。 （4）選擇符合要求的質(zhì)量保證人員，或?qū)ζ溥M(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。 （5）加強(qiáng)階段性的評(píng)審工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。 （6）與相關(guān)干系人進(jìn)行有效的溝通。 【問(wèn)題3】 （1）制定切實(shí)可行的質(zhì)量管理計(jì)劃，使質(zhì)量管理過(guò)程有依據(jù)。 （2）制定質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)。 （3）采取質(zhì)量保證措施，加強(qiáng)質(zhì)量控制。 （4）選擇符合要求的質(zhì)量保證人員，或?qū)ζ溥M(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。 （5）加強(qiáng)階段性的評(píng)審工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。 （6）與相關(guān)干系人進(jìn)行有效的溝通。 規(guī)劃質(zhì)量管理、實(shí)施質(zhì)量保證、控制質(zhì)量。

信管網(wǎng)zhanghuicsu：
1.（1）沒(méi)有建立質(zhì)量管理體系。 ＜br＞（2）沒(méi)有建立質(zhì)量管理流程。 ＜br＞（3）沒(méi)有制定質(zhì)量管理計(jì)劃。 ＜br＞（4）質(zhì)量管理不能只在開(kāi)發(fā)階段進(jìn)行，而應(yīng)貫穿項(xiàng)目的全生命周期。 ＜br＞（5）沒(méi)有進(jìn)行質(zhì)量保證，沒(méi)有指定獨(dú)立的質(zhì)量保證人員。 ＜br＞（6）沒(méi)有進(jìn)行充分的測(cè)試。 ＜br＞（7）沒(méi)有進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)。 ＜br＞質(zhì)量管理流程為:規(guī)劃質(zhì)量管理、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制。 ＜br＞2.（1）制訂質(zhì)量管理計(jì)劃。 ＜br＞（2）梳理項(xiàng)目需求，對(duì)己完成的任務(wù)請(qǐng)客戶確認(rèn)。 ＜br＞（3）對(duì)試運(yùn)行中出現(xiàn)錯(cuò)誤部分進(jìn)行重設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試。 ＜br＞（4）增加有經(jīng)驗(yàn)的人員和高效率的人員投入。 ＜br＞（5）與客戶進(jìn)行充分的溝通。 ＜br＞（6）加強(qiáng)階段可交付的質(zhì)量控制。 ＜br＞驗(yàn)證、確認(rèn)、測(cè)試。 ＜br＞3（1）發(fā)現(xiàn)引起質(zhì)量問(wèn)題的因素，并對(duì)其進(jìn)行影響。 ＜br＞（2）對(duì)質(zhì)量變更進(jìn)行管理。 ＜br＞（3）確保質(zhì)量實(shí)施后的結(jié)果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。

信管網(wǎng)dotta：
1 質(zhì)量管理只在開(kāi)發(fā)階段把關(guān)，沒(méi)有貫穿項(xiàng)目始終 沒(méi)有對(duì)需求充分挖掘，直接套用以前模板， 測(cè)試沒(méi)有充分準(zhǔn)備就上線運(yùn)行 2 制定質(zhì)量管理計(jì)劃并在項(xiàng)目過(guò)程認(rèn)真實(shí)施 質(zhì)量

信管網(wǎng)上海市聯(lián)通考友：
一、 1；沒(méi)有制定詳細(xì)可靠的質(zhì)量管理計(jì)劃書 2：沒(méi)有質(zhì)量保證流程 3：沒(méi)有證量控制流程 4：類似的項(xiàng)目沒(méi)有考慮個(gè)性化的需求和設(shè)計(jì)， 5：沒(méi)有課客戶有效溝通， 6：沒(méi)有個(gè)客戶確認(rèn)需求 7：沒(méi)有質(zhì)量審計(jì) 8：對(duì)需求不確定的功能項(xiàng)目沒(méi)有考慮何時(shí)的考法過(guò)程，如螺旋開(kāi)發(fā)或迭代開(kāi)發(fā) 質(zhì)量管理流程暴恐制定質(zhì)量管理計(jì)劃書、實(shí)施質(zhì)量保證措施，對(duì)質(zhì)量控制過(guò)程的結(jié)果實(shí)施質(zhì)量設(shè)計(jì)，保證質(zhì)量滿足用戶及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。，實(shí)施質(zhì)量控制，利用工具及方法論，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，控制產(chǎn)品質(zhì)量合乎要求。 二、 （1） 1：制定質(zhì)量管理計(jì)劃書，分析用戶對(duì)系統(tǒng)的期望，確認(rèn)用戶對(duì)系統(tǒng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 2：與客戶充分溝通，制定需求說(shuō)明書，系統(tǒng)設(shè)計(jì)書，保證需求范文和功能與客戶達(dá)成一致 3：通過(guò)工具和驗(yàn)收加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)質(zhì)量的控制，嚴(yán)格按照范圍說(shuō)明及功能、性能要求標(biāo)準(zhǔn)控制質(zhì)量流程 4：每次階段性開(kāi)發(fā)完成進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)，通過(guò)功能測(cè)試、集成測(cè)試對(duì)系統(tǒng)質(zhì)量做儲(chǔ)分析報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，防止質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生。 5、沒(méi)測(cè)開(kāi)發(fā)測(cè)試、審計(jì)的結(jié)果 都做為下一階段質(zhì)量控制的輸入，持續(xù)整個(gè)系統(tǒng)生命周期。 （2） a質(zhì)量控制b質(zhì)量審計(jì)c軟件測(cè)試 三、 1、制定質(zhì)量管理計(jì)劃書、 2、需求分析、需求確認(rèn)書 3、系統(tǒng)設(shè)計(jì)書 4、各種功能測(cè)試、百合測(cè)試、桌面測(cè)試等軟件測(cè)試。 5、每日晨會(huì)，每周周會(huì) 6、階段性系統(tǒng)評(píng)審會(huì)議 7、變更管理 8、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告