質(zhì)量控制的工作應(yīng)做好以下幾方面內(nèi)容：

1、對(duì)維護(hù)工作進(jìn)行質(zhì)量控制，做好相關(guān)文檔工作；2、在有條件情況下，開始對(duì)已交付系統(tǒng)進(jìn)行文檔建設(shè)，尤其是用戶手冊(cè)的建設(shè)工作；3、建立組織級(jí)的質(zhì)量管理體系和相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，取得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，開展整體質(zhì)量控制關(guān)鍵的培養(yǎng)，在以后工作中實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量控制工作。

質(zhì)量保證工作的作用：

1、 是保證質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)；2、為持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)提供基礎(chǔ)和方法；3、為項(xiàng)目干系人提供對(duì)于質(zhì)量的信任；4、項(xiàng)目質(zhì)量管理的重要內(nèi)容；5、與質(zhì)量控制共同構(gòu)成對(duì)質(zhì)量的跟蹤和保證。

質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是全面質(zhì)量管理，全過程質(zhì)量管理，而不僅僅是測(cè)試工作所能保證的，項(xiàng)目實(shí)施過程中的每一個(gè)工作都會(huì)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量產(chǎn)生影響。

習(xí)題演練：

在某信息化項(xiàng)目建設(shè)過程中，客戶對(duì)于最終的交付物不認(rèn)可，給出的原因是系統(tǒng)信號(hào)強(qiáng)度超過用戶設(shè)備能接受的上限。請(qǐng)問在項(xiàng)目執(zhí)行過程中.如果客戶對(duì)于項(xiàng)目文件中的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)無(wú)異議，則可能是（①）環(huán)節(jié)出了問題:如果客戶對(duì)于項(xiàng)目文件中的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)有異議，而項(xiàng)目?jī)?nèi)所有工作流程均無(wú)問題，則可能是（②）環(huán)節(jié)出了問題.上述①和②依次序應(yīng)該填入（　）.

A.質(zhì)量控制、范圍確認(rèn)

B.質(zhì)量保證、變更控制

C.WBS分解過程、質(zhì)量控制

D.范圍確認(rèn)、WBS分解過程

參考答案：A