前言

編者受全國計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)資格考試辦公室委托，根據(jù)考試大綱，修訂編寫了《電子商務(wù)設(shè)計(jì)師教程（第2版）》。

和2013版比較，修訂版在追蹤行業(yè)研究與實(shí)踐發(fā)展最新動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上對知識進(jìn)行了大篇幅更新，按照大綱知識點(diǎn)對內(nèi)容和結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化。將第5章由原標(biāo)題“現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理”改為“電子商務(wù)物流與供應(yīng)鏈管理”，內(nèi)容做相應(yīng)調(diào)整；將原書第9章“電子商務(wù)法概述”提為第7章，題目改成“電子商務(wù)法律規(guī)范與倫理道德”內(nèi)容做相應(yīng)修訂；第13章“電子商務(wù)系統(tǒng)的管理與推廣”調(diào)整為第12章，題目改為“電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與評價(jià)”，內(nèi)容與第6章網(wǎng)絡(luò)營銷做適當(dāng)整合；第16章“專業(yè)英語”，題目調(diào)整為“電子商務(wù)英語文獻(xiàn)閱讀”。調(diào)整后全書可分成四個(gè)模塊：前兩章為第一模塊，為基礎(chǔ)知識；3～7章為第二模塊，為電子商務(wù)商科類知識與技術(shù)；8～14章為第三模塊，為電子商務(wù)技術(shù)類知識與技術(shù)；最后兩章為第四模塊，為電子商務(wù)擴(kuò)展能力與知識。新的結(jié)構(gòu)和原書結(jié)構(gòu)相比更科學(xué)、更合理，體系也更清晰。

內(nèi)容方面，修訂版加強(qiáng)了實(shí)踐性、可測性內(nèi)容，精簡了不必要的背景、意義、特點(diǎn)、功能、作用、必要性等內(nèi)容，刪減了不必要的案例。

各章節(jié)內(nèi)容安排如下：

第1章主要介紹電子商務(wù)基礎(chǔ)知識，包括EFT和EDI；電子商務(wù)B2B模式、B2C模式、C2C模式、O2O模式、電子政務(wù)等；電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識；電子商務(wù)管理學(xué)基礎(chǔ)知識；電子商務(wù)與系統(tǒng)科學(xué)；電子商務(wù)的系統(tǒng)思維等。

第2章主要介紹計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識，包括計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；操作系統(tǒng)主要功能和特征；數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)挖掘等基礎(chǔ)知識。并對網(wǎng)絡(luò)的基本概念、網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)及協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)、Internet相關(guān)技術(shù)、TCP/IP協(xié)議、Web技術(shù)結(jié)構(gòu)等內(nèi)容作了介紹。

第3章主要介紹電子商務(wù)信息安全知識，包括密碼技術(shù)、安全認(rèn)證技術(shù)、非法入侵防范技術(shù)、信息設(shè)施安全、信息管理安全、安全審計(jì)與安全評估、計(jì)算機(jī)病毒攻擊與防范、物理環(huán)境安全與容災(zāi)等內(nèi)容。

第4章主要介紹電子支付技術(shù)與系統(tǒng)知識，包括貨幣與貨幣制度，電子支付及清算模式，電子支付系統(tǒng)，第三方支付，電子支付風(fēng)險(xiǎn)管理等。

第5章主要介紹電子商務(wù)物流與供應(yīng)鏈管理知識，包括電子商務(wù)物流，物流系統(tǒng)與職能，現(xiàn)代物流信息技術(shù)，供應(yīng)鏈管理等。

第6章主要介紹網(wǎng)絡(luò)營銷知識，包括網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營銷主要職能、工具和方法，具體包含搜索引擎營銷、病毒性營銷、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷、會員制營銷、博客營銷、電子郵件營銷、網(wǎng)站資源合作營銷推廣等。

第7章主要介紹電子商務(wù)法律知識，包括電子商務(wù)立法現(xiàn)狀；跨境電子商務(wù)中的法律適用及貿(mào)易慣例；電子商務(wù)發(fā)展中的倫理道德問題；電子商務(wù)信用體系建設(shè)和電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)倫理體系的建立等

第8章主要介紹電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)知識，包括電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的總體規(guī)劃、可行性分析、需求分析以及系統(tǒng)設(shè)計(jì)和電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)等。

第9章主要介紹電子商務(wù)程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識，包括.NET平臺技術(shù)及結(jié)構(gòu)，面向?qū)ο缶幊趟枷耄珻#語言基本語法，HTML，CSS，JavaScript，XML，VBScript語法規(guī)則，SQL語言基礎(chǔ)及增刪改查基本語句等。

第10章主要介紹電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)知識，包括ASP.NET的相關(guān)技術(shù)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)的相關(guān)技術(shù)，網(wǎng)站常用組件設(shè)計(jì)以及電子商務(wù)網(wǎng)站安全設(shè)計(jì)和網(wǎng)站安全威脅及安全措施等。

第11章主要介紹電子商務(wù)系統(tǒng)測試知識，包括基本概念、測試目標(biāo)、測試過程和測試步驟，通過實(shí)例說明如何設(shè)計(jì)測試用例，介紹測試的關(guān)鍵技術(shù)和調(diào)試技術(shù)等。

第12章主要介紹電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)與評價(jià)知識，包括電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)布與推廣、電子商務(wù)網(wǎng)站日常運(yùn)行管理、電子商務(wù)網(wǎng)站的評價(jià)等相關(guān)內(nèi)容。

第13章主要介紹電子商務(wù)項(xiàng)目管理知識，包括項(xiàng)目管理的概念、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與控制以及項(xiàng)目控制方法等內(nèi)容。

第14章主要介紹電子商務(wù)新技術(shù)與新應(yīng)用知識，包括物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等。

第15章主要介紹電子商務(wù)案例分析知識，包括網(wǎng)絡(luò)營銷案例及模式分析、電子支付案例及模式分析、協(xié)同商務(wù)案例及模式分析、電子商務(wù)綜合案例分析等。

第16章主要介紹電子商務(wù)英語文獻(xiàn)閱讀，包括電子商務(wù)及其分類、電子商務(wù)發(fā)展歷程、電子商務(wù)盈利模式、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子錢包、移動(dòng)商務(wù)、電子政務(wù)等內(nèi)容的相關(guān)英語表達(dá)。

本書第1章由李曉鴻編寫，第2章由吳曉葵編寫，第3章由劉文哲編寫，第4章由武琦編寫，第5章由李剛編寫，第6章由邢崗編寫，第7章由劉穎編寫，第8章由任靜編寫，第9章由戰(zhàn)非編寫，第10章由李川編寫，第11章由楊俊清編寫，第12章由程傳旭編寫，第13章由張曉云編寫，第14章由曹媛媛編寫，第15章由李棟編寫，第16章由霍建英編寫，最后由西安郵電大學(xué)張利教授和西安航空學(xué)院楊俊清教授統(tǒng)稿。

在本書的編寫過程中，參考了許多相關(guān)的書籍和資料，編者在此對這些參考文獻(xiàn)的作者表示感謝。同時(shí)感謝清華大學(xué)出版社在本書出版過程中所給予的支持和幫助。

因水平有限，書中難免存在錯(cuò)漏和不妥之處，望讀者指正，以便改進(jìn)和提高。