閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說(shuō)明]

信管網(wǎng)A公司中標(biāo)某金融機(jī)構(gòu)甲方位于北京的數(shù)據(jù)中心運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目，并簽署了運(yùn)維合同。合同明確了運(yùn)維對(duì)象包括服務(wù)器，存儲(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備，并約定：核心系統(tǒng)備件四小時(shí)到場(chǎng)；非核心系統(tǒng)備件24小時(shí)到場(chǎng)；80%以上備件需滿足上述時(shí)效承諾，否則視為違約。

A公司任命小張擔(dān)任該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，為了確保滿足服務(wù)承諾，小張?jiān)诒本┙⒘藗浼?kù)，招聘了專職備件管理員及庫(kù)房管理員，考慮到備件成本較高，無(wú)法將服務(wù)器、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的所有備件都進(jìn)行儲(chǔ)備，備件管理員選擇了一些價(jià)格較低的備件列入《備件采購(gòu)清單》，并經(jīng)小張批準(zhǔn)后交給了采購(gòu)部。隨后，采購(gòu)部通過(guò)網(wǎng)站搜索發(fā)現(xiàn)B公司能夠提供項(xiàng)目所需全部備件且價(jià)格較低，于是確定B公司作為備件供應(yīng)商并簽署了備件采購(gòu)合同。

項(xiàng)目實(shí)施三個(gè)月后，甲方向公司投訴，一是部分核心系統(tǒng)備件未能按時(shí)到場(chǎng)，二是部分備件加電異常，雖然補(bǔ)發(fā)了備件，但是影響了系統(tǒng)正常運(yùn)行。

針對(duì)備件未能按時(shí)到場(chǎng)的問(wèn)題，小張通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)工程師了解到：一是部分核心系統(tǒng)備件沒(méi)有儲(chǔ)備；二是部分備件在庫(kù)存信息中顯示有庫(kù)存，但調(diào)取時(shí)卻找不到。為此需要臨時(shí)從B公司采購(gòu)，延誤了備件到場(chǎng)時(shí)間。

針對(duì)備件加電異常的問(wèn)題，小張召集采購(gòu)部、庫(kù)房管理員、B公司召開(kāi)溝通會(huì)議，庫(kù)房管理員認(rèn)為B公司提供的備件質(zhì)量存在嚴(yán)重問(wèn)題，但無(wú)法提供相應(yīng)證據(jù)。B公司則認(rèn)為，供貨沒(méi)有問(wèn)題，是庫(kù)房環(huán)境問(wèn)題導(dǎo)致備件異常，因?yàn)锽公司人員送備件到庫(kù)房時(shí)曾多次發(fā)現(xiàn)庫(kù)房溫度、濕度超標(biāo)。采購(gòu)部人員觀點(diǎn)與庫(kù)房管理員一致，原因是采購(gòu)部通過(guò)查詢政府采購(gòu)網(wǎng)等多家網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，B公司去年存在多項(xiàng)失信行為記錄，大家各執(zhí)一詞，會(huì)議無(wú)法達(dá)成共識(shí)。

【問(wèn)題1】5分

請(qǐng)說(shuō)明采購(gòu)管理的主要步驟。

【問(wèn)題2】12分

結(jié)合案例，請(qǐng)指出，該項(xiàng)目采購(gòu)管理中存在的問(wèn)題。

【問(wèn)題3】3分

請(qǐng)簡(jiǎn)述采購(gòu)貨物入庫(kù)的三個(gè)條件。

【問(wèn)題4】7分

請(qǐng)將下面（1）~（7）處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

供應(yīng)商選擇的三大主要因素是供應(yīng)商的（1）、（2）、和（3）。

經(jīng)進(jìn)貨驗(yàn)證確定為不合格的產(chǎn)品，應(yīng)采取的處理包括退貨、（4）和（5）。

采購(gòu)需求通常包括標(biāo)的物的配置、，性能，數(shù)量、服務(wù)等，其中（6）和（7）最為關(guān)鍵。

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信管網(wǎng)考友試題答案分享：

信管網(wǎng)dotta：

問(wèn)題1 規(guī)劃采購(gòu)管理、實(shí)施采購(gòu)、控制采購(gòu)、結(jié)束采購(gòu) 問(wèn)題2 采購(gòu)中沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行核對(duì)驗(yàn)收 對(duì)采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有合理估計(jì) 控制采購(gòu)沒(méi)做好， 問(wèn)題3

信管網(wǎng)湖北省黃岡市電信ADSL考友：

1 采購(gòu)管理的主要步驟 a制定采購(gòu)管理計(jì)劃 制定工作說(shuō)明書 實(shí)施采購(gòu) 控制采購(gòu) 采購(gòu)管理中存在的問(wèn)題 1.沒(méi)有對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查 2.沒(méi)有制定采購(gòu)管理計(jì)劃 3沒(méi)有有效的控制采購(gòu) 4對(duì)采購(gòu)的產(chǎn)品未進(jìn)行質(zhì)量的測(cè)試 5沒(méi)有很好的管理采購(gòu)的設(shè)備 對(duì)b公司的采購(gòu)沒(méi)有合同制約 入庫(kù)條件 1 產(chǎn)品發(fā)運(yùn)單 2 產(chǎn)品合格證明 3 產(chǎn)品驗(yàn)收單 質(zhì)量 價(jià)格 售后 退換 降級(jí)作為他用 性能和質(zhì)量

信管網(wǎng)kingbn：

問(wèn)題1： 制定采購(gòu)管理計(jì)劃，實(shí)施采購(gòu)，控制采購(gòu)，結(jié)束采購(gòu)，具體來(lái)說(shuō)還可以分為：（1）需求確定與制定采購(gòu)計(jì)劃（2）供應(yīng)商搜索與分析（3）定價(jià)（4）擬制并發(fā)出訂單（5）訂單跟蹤和跟催（6）收貨驗(yàn)貨（7）開(kāi)票支付款（8）記錄管理 問(wèn)題2： 規(guī)劃采購(gòu)時(shí)候的問(wèn)題： （1）沒(méi)有制定采購(gòu)管理計(jì)劃（2）沒(méi)有確定的供方選擇標(biāo)準(zhǔn)（3）采購(gòu)不合理不科學(xué)；（4）采購(gòu)只考慮了低價(jià)格，沒(méi)有考慮進(jìn)度和質(zhì)量因素（5）采購(gòu)清單制定不完善，核心備件沒(méi)有列入采購(gòu)清單中 實(shí)施采購(gòu)時(shí)候問(wèn)題： （1）采購(gòu)清單沒(méi)有具體列出采購(gòu)產(chǎn)品的型號(hào)，數(shù)量，規(guī)格，以及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和步驟； （2）沒(méi)有做好備件的配置管理，出入庫(kù)登記不規(guī)范； （3）備件管理員和庫(kù)員管理不稱職，沒(méi)有做好驗(yàn)貨和收貨； （4）沒(méi)有做好采購(gòu)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)管理和溝通管理 （5）沒(méi)有做好倉(cāng)庫(kù)的環(huán)境管理 控制采購(gòu)的問(wèn)題：沒(méi)有做好合同管理，及時(shí)管理績(jī)效 問(wèn)題3： （1）采購(gòu)產(chǎn)品驗(yàn)收完畢時(shí)，對(duì)驗(yàn)收合格的產(chǎn)品，填寫《進(jìn)貨驗(yàn)收記錄單》并簽收。 （2）庫(kù)房核對(duì)本項(xiàng)目對(duì)應(yīng)采購(gòu)設(shè)備是否準(zhǔn)確無(wú)誤 （3）供貨方出具運(yùn)貨單或到貨證明 問(wèn)題4：價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù) ，調(diào)換，降級(jí)改為他用，配置，性能

信管網(wǎng)cnitpm2684790407：

問(wèn)題一：采購(gòu)管理步驟包括：1，編制采購(gòu)計(jì)劃；2，實(shí)施采購(gòu)；3，采購(gòu)控制；4，采購(gòu)收尾。＜br＞＜br＞問(wèn)題二：1，供應(yīng)商資質(zhì)未詳細(xì)審核就簽訂合同；2，未進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研就隨便選了供應(yīng)商；3，選擇供應(yīng)商是未召開(kāi)各部門會(huì)議商談，直接就做了決定；4，采購(gòu)配置管理混亂，采購(gòu)記錄對(duì)不上號(hào)；5，干系人溝通管理沒(méi)到位，導(dǎo)致各方扯皮；6，沒(méi)有進(jìn)行規(guī)范的采購(gòu)管理規(guī)劃，沒(méi)有統(tǒng)一的供方選擇標(biāo)準(zhǔn)＜br＞＜br＞

信管網(wǎng)dotta：

1 規(guī)劃采購(gòu)  實(shí)施采購(gòu) 控制采購(gòu) 結(jié)束采購(gòu)＜br＞2采購(gòu)產(chǎn)品入庫(kù)前未測(cè)試驗(yàn)收  采購(gòu)控制沒(méi)做好 ＜br＞3 質(zhì)量 信譽(yù)  價(jià)格＜br＞換貨 索賠 ＜br＞性能數(shù)量

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