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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/8/19）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題 1至問(wèn)題 4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說(shuō)明]

信管網(wǎng)公司中標(biāo)一個(gè)城市的智能交通建設(shè)項(xiàng)目，總投資 350 萬(wàn)元，建設(shè)周期 1年。在項(xiàng)目管理計(jì)劃發(fā)布之后，柳工作為本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照計(jì)劃與任務(wù)分工開(kāi)始實(shí)施。

在項(xiàng)目初期，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在確定了項(xiàng)目范圍后，項(xiàng)目經(jīng)理制定了項(xiàng)目變更流程：

1提出變更申請(qǐng)； 2、針對(duì)影響不大的變更，可以直接修改； 3、針對(duì)影響較大的變更，必須上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理審批之后才能修改；4、修改后由項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)，確認(rèn) 無(wú)誤后更新配置庫(kù)，完成變更。

在一次項(xiàng)目進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)上，項(xiàng)目經(jīng)理柳工與項(xiàng)目成員李工發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，原因如下：李工對(duì)于客戶提出的需求，無(wú)論大小都給予解決，客戶對(duì)此非常滿意。但是，項(xiàng)目組 其他成員并不知曉李工修改的內(nèi)容，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)任務(wù)多次返工。目前，項(xiàng)目已經(jīng)延期。

[問(wèn)題 1] （8 分）

結(jié)合上述案例，請(qǐng)指出項(xiàng)目經(jīng)理柳工制定的變更管理流程存在哪些問(wèn)題。

[問(wèn)題2] （3 分）

基于以上案例，請(qǐng)指出項(xiàng)目成員李工在變更過(guò)程中的不恰當(dāng)之處。

[問(wèn)題3] （3 分）

基于以上案例，請(qǐng)闡述變更過(guò)程中包含的配置管理活動(dòng)。

[問(wèn)題4] （6分）

請(qǐng)闡述變更管理的工作流程。

信管網(wǎng)zouxp：
1、未成立ccb委員會(huì)、所有的變更均未申請(qǐng)、變更未評(píng)估、變更未驗(yàn)證、變更未記錄 ＜br＞2、變更未申請(qǐng)、變更未記錄、變更未驗(yàn)證、變更未評(píng)估 ＜br＞4提出變更申請(qǐng)、確認(rèn)變更或拒絕、實(shí)施變更、驗(yàn)證變更、發(fā)布

信管網(wǎng)olduan：
問(wèn)題1:沒(méi)有明確對(duì)變更影響的標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)直接修改的變更，沒(méi)有更新相關(guān)配置項(xiàng)；對(duì)實(shí)施的變更缺乏記錄；對(duì)實(shí)施的變更沒(méi)有監(jiān)控；對(duì)變更后的項(xiàng)目缺乏評(píng)估。變更批準(zhǔn)應(yīng)該讓更多專業(yè)人員參與，而不是項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人決定。＜br＞問(wèn)題2:沒(méi)有仔細(xì)評(píng)估變更影響；沒(méi)有記錄變更；沒(méi)有告之團(tuán)隊(duì)其它成員；沒(méi)有修改相關(guān)配置項(xiàng)。＜br＞問(wèn)題3:識(shí)別配置項(xiàng)；標(biāo)識(shí)配置項(xiàng)；建立配置基線；修改配置項(xiàng)；發(fā)布配置項(xiàng)。＜br＞問(wèn)題4:提出并接受變更請(qǐng)求；變更初審；變更方案論證；ccb審查；批準(zhǔn)并發(fā)布實(shí)施；變更監(jiān)控；變更評(píng)估；判斷變更后的項(xiàng)目是否回歸正常軌道。