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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2020/10/15）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/10/15

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/10/15）

試題一（25分）
    閱讀下面敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
    某系統(tǒng)集成商B最近正在爭(zhēng)取某鋼鐵公司A的辦公網(wǎng)絡(luò)遷移到外地的項(xiàng)目。李某是系統(tǒng)集成商B負(fù)責(zé)捕捉項(xiàng)目機(jī)會(huì)的銷售經(jīng)理，鮑某是系統(tǒng)集成商B負(fù)責(zé)實(shí)施的項(xiàng)目經(jīng)理。由于以往項(xiàng)目銷售經(jīng)理的過度承諾給后繼的實(shí)施工作帶來了很大困難，此次鮑某主動(dòng)為該項(xiàng)目做售前支持。該辦公網(wǎng)絡(luò)遷移項(xiàng)目的工作包括鋼鐵公司A新辦公樓的綜合布線、局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級(jí)、機(jī)房建設(shè)、遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的閉路監(jiān)控系統(tǒng)等5個(gè)子系統(tǒng)。鋼鐵公司A對(duì)該項(xiàng)目的招標(biāo)工作在2006年8月4日開始。該項(xiàng)目要求在2006年12月29日完成，否則將嚴(yán)重影響鋼鐵公司A的業(yè)務(wù)。
    時(shí)間已到2006年8月8日，鋼鐵公司A希望系統(tǒng)集成商B能在8月15日前能夠提交項(xiàng)目建議書。鋼鐵公司A對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度非常關(guān)注，這是他們選擇集成商的重要指標(biāo)之一。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)、鋼鐵公司A的實(shí)際情況和現(xiàn)有的資源，鮑某組織制定了一個(gè)初步的項(xiàng)目計(jì)劃，通過對(duì)該計(jì)劃中項(xiàng)目進(jìn)度的分析預(yù)測(cè)，鮑某認(rèn)為按正常流程很難達(dá)到客戶對(duì)進(jìn)度的要求。擬訂的合同中將規(guī)定對(duì)進(jìn)度的延誤要處以罰款。但是銷售經(jīng)理李某則急于贏得合同，希望能在項(xiàng)目建議書中對(duì)客戶做出明確的進(jìn)度保證，首先贏得合同再說。鮑某和李某在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度承諾的問題上產(chǎn)生了分歧，李某認(rèn)為鮑某不幫助銷售拿合同，鮑某認(rèn)為李某亂承諾對(duì)以后的項(xiàng)目實(shí)施不負(fù)責(zé)任。本著支持銷售的原則，鮑某采取了多種措施，組織制訂了一個(gè)切實(shí)可行的進(jìn)度計(jì)劃，雖然其報(bào)價(jià)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手略高，但評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)為該方案有保證，是可行的，于是系統(tǒng)集成商B中標(biāo)。系統(tǒng)集成商B中標(biāo)后，由其實(shí)施部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施。
[問題1]（12分）
    在制訂進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，鮑某可能會(huì)采取哪些措施使制訂的進(jìn)度計(jì)劃滿足客戶的要求？
[問題2]（8分）
    實(shí)施項(xiàng)目的系統(tǒng)集成商B目前的組織類型是什么？如何改進(jìn)其項(xiàng)目的組織方式？如何改進(jìn)其項(xiàng)目管理的流程？如何降低管理外地項(xiàng)目的成本？
[問題3]（5分）
在項(xiàng)目實(shí)施過程中，負(fù)責(zé)售前工作的李某應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)哪些工作？

信管網(wǎng)tymfr：
【問題一】主要的措施有，招募和向公司要求更多的項(xiàng)目成員，加班趕工，快速跟進(jìn)，為項(xiàng)目配備更高素質(zhì)的人才。＜br＞【問題2】組織類型為平衡矩陣型，改進(jìn)為強(qiáng)矩陣型＜br＞【問題3】1，與客戶對(duì)接，持續(xù)溝通。2，客戶與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的橋梁，保證項(xiàng)目的實(shí)施成功。

信管網(wǎng)wangteng：
問題1： （1）給項(xiàng)目分配經(jīng)驗(yàn)豐富的人員 （2）對(duì)關(guān)鍵路徑上的工作進(jìn)行進(jìn)度壓縮技術(shù)（趕工、快速跟進(jìn)等） （3）使用資源平滑技術(shù)，保證各項(xiàng)工作資源充足 （4）組織項(xiàng)目組成員進(jìn)行加班 （5）為項(xiàng)目爭(zhēng)取更多的優(yōu)質(zhì)資源 （6）使用新技術(shù)、過程、方法提高項(xiàng)目績(jī)效 問題2： （1）矩陣型 （2）改為項(xiàng)目型，銷售經(jīng)理也納入到項(xiàng)目人員組織架構(gòu)中來 （3）項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)進(jìn)行評(píng)審工作，同時(shí)應(yīng)做好沖突管理工作 （4）通過視頻會(huì)議、電話、郵件等通信工具進(jìn)行定期溝通，本地化招聘項(xiàng)目實(shí)施人員，采用虛擬辦公方式 問題3： （1）定期和客戶進(jìn)行溝通，了解客戶相關(guān)訴求 （2）監(jiān)控項(xiàng)目績(jī)效 （3）進(jìn)行合同相關(guān)的管理工作

信管網(wǎng)leizhuifee：
＜br＞ ＜br＞ ＜br＞ ＜br＞問題二 ＜br＞1.職能型組織 ＜br＞2.改為矩陣型或項(xiàng)目型 ＜br＞ ＜br＞ ＜br＞ ＜br＞ ＜br＞問題三  1.和客戶高層溝通了解項(xiàng)目實(shí)施情況及問題反饋，發(fā)掘新項(xiàng)目。 ＜br＞2.參加周例會(huì)，匯報(bào)和反饋客戶實(shí)施情況及反應(yīng)問題。 ＜br＞3.參與變更審核 ＜br＞