閱讀下列說(shuō)明,回答問(wèn)題1至問(wèn)題4,將解答或相應(yīng)的編號(hào)填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)
信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司B承建了A公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目,任命張偉擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。該項(xiàng)目所使用的硬件設(shè)備(服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等)和基礎(chǔ)軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等)均從外部廠商采購(gòu),辦公自動(dòng)化應(yīng)用軟件采用公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品。采購(gòu)的設(shè)備安裝、部署、調(diào)試工作分別由公司硬件服務(wù)部、軟件服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部完成。由于該項(xiàng)目工期緊,系統(tǒng)相對(duì)比較復(fù)雜,且涉及實(shí)施人員較多,張偉認(rèn)為自己應(yīng)投入較大精力在風(fēng)險(xiǎn)管理上。
首先,張偉憑借自身的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析,并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性進(jìn)行了排序。排名前三的風(fēng)險(xiǎn)是:
(1)硬件到貨延遲;
(2)客戶人員不配合;
(3)公司辦公自動(dòng)化軟件可能存在較多BUG。
針對(duì)上述三項(xiàng)主要風(fēng)險(xiǎn),張偉制定了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,并且計(jì)劃每月底對(duì)這些措施的實(shí)施情況進(jìn)行回顧。
項(xiàng)目開(kāi)始2個(gè)月后,張偉對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行回顧時(shí),發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度延遲,主要原因有兩點(diǎn):
(1)購(gòu)買的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件與操作系統(tǒng)的版本出現(xiàn)兼容性問(wèn)題,團(tuán)隊(duì)成員由于技術(shù)技能不足無(wú)法解決,后通過(guò)協(xié)調(diào)廠商工程師得以解決,造成項(xiàng)目周期比計(jì)劃延誤一周。
(2)服務(wù)器工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師被自己所在的部門經(jīng)理臨時(shí)調(diào)走支持其他項(xiàng)目,造成項(xiàng)目周期延誤一周。
客戶對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)度的延誤很不滿意。
[問(wèn)題1] (4分)
請(qǐng)指出張偉在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面做的好的地方。
[問(wèn)題2] (8分)
張偉在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面還有哪些待改進(jìn)之處?
[問(wèn)題3] (4分)
如果你是項(xiàng)目經(jīng)理,針對(duì)本案例已發(fā)生的人員方面的風(fēng)險(xiǎn),給出應(yīng)對(duì)措施。
[問(wèn)題4] (4分)
關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理,判斷下列描述是否正確(填寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi),正確的選項(xiàng)填寫(xiě)“√”,錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫(xiě)“X”):
(1)按照風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)劃分,買賣股票屬于純粹風(fēng)險(xiǎn)。 ( )
(2)按風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生原因劃分,核輻射、空氣污染和噪音屬于社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。 ( )
(3)風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)會(huì)因時(shí)空各種因素變化而有所變化,這反映了風(fēng)險(xiǎn)的偶然性。 ( )
(4)本案例中,針對(duì)硬件到貨延遲的風(fēng)險(xiǎn),B公司與供應(yīng)商在采購(gòu)合同中需明確因到貨延遲產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失由供應(yīng)商承擔(dān),這屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移措施。 ( )
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信管網(wǎng)cnitpm64941669:
1、張瑋對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析識(shí)別,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性分板;
2、張瑋規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施;
3、張瑋對(duì)風(fēng)險(xiǎn)回顧審計(jì)。
信管網(wǎng)342564577:
1、張偉認(rèn)清項(xiàng)目經(jīng)理是管理崗位,將主要精力放在管理上;對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序;對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施;出現(xiàn)問(wèn)題是及時(shí)查找出問(wèn)題的原因
<br>2、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別應(yīng)該全員參與;風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控不到位,風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)時(shí)間太長(zhǎng);風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別貫穿項(xiàng)目全過(guò)程,而不是只是一開(kāi)始識(shí)別;采用新技術(shù)時(shí)應(yīng)該對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn);關(guān)鍵崗位設(shè)置ab角;
<br>3、采用新技術(shù)時(shí)應(yīng)該對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn);關(guān)鍵崗位設(shè)置ab角;
<br>4、錯(cuò)、對(duì)、對(duì)、對(duì)
信管網(wǎng)ce5984:
問(wèn)題1
答:具有風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí);
2.對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了定性分析;
3.對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)制定了應(yīng)對(duì)措施;
4.進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別活動(dòng);
問(wèn)題2
答:1.沒(méi)有制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃;
2.對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有進(jìn)行有效控制;
3.沒(méi)有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)定量分析;
4.制定的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施存在問(wèn)題,沒(méi)有對(duì)外部風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)對(duì)措施;
5.沒(méi)有對(duì)未識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行再識(shí)別;
6.張工僅憑自身經(jīng)驗(yàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,應(yīng)和團(tuán)隊(duì)成員一起進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析并制定出合理的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃;
7.張偉缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理的經(jīng)驗(yàn);
問(wèn)題3
答:1.聘請(qǐng)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的工程師來(lái)解決系統(tǒng)兼容性問(wèn)題;
2.在兼容性問(wèn)題解決之間先用原有的數(shù)據(jù)庫(kù)代替;
3.向公司申請(qǐng)相關(guān)工程師來(lái)解決技術(shù)能力不足問(wèn)題;
4。將該模塊轉(zhuǎn)報(bào)給第三方來(lái)解決;
問(wèn)題4
答:錯(cuò)、對(duì)、對(duì)、錯(cuò);
信管網(wǎng)cnitpm2663631417:
【問(wèn)題1】
1)對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析,并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的可能性進(jìn)行了排名;
2)針對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)制定了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施;
3)每月月底會(huì)對(duì)這些措施的實(shí)施情況進(jìn)行回顧;
4)項(xiàng)目進(jìn)行2個(gè)月有對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行回顧及排查。
【問(wèn)題2】
1)僅憑自身經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析;
2)僅制定了排名前三的風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別應(yīng)貫穿項(xiàng)目始終;
3)項(xiàng)目進(jìn)度回顧及排查周期較長(zhǎng);
【問(wèn)題3】
與職能部門經(jīng)理及時(shí)溝通,制定詳細(xì)的人力資源計(jì)劃,確保項(xiàng)目的資源的保障。
【問(wèn)題4】
1)√
2)√
3)√
4)√
信管網(wǎng)15016018141:
問(wèn)題一:
1、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行的仔細(xì)分析,并進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)排序。
2、針對(duì)主要風(fēng)險(xiǎn)制定了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。
3、定期每月對(duì)風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行回顧。
問(wèn)題二:
1、沒(méi)有制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。
2、風(fēng)險(xiǎn)分析僅憑自身經(jīng)驗(yàn),應(yīng)該與相關(guān)關(guān)系人溝通并和團(tuán)隊(duì)成員一起分析。
3、僅對(duì)主要的三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)制定了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施是不對(duì)的,應(yīng)該對(duì)所有風(fēng)險(xiǎn)制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。
4、風(fēng)險(xiǎn)分析完成后,風(fēng)險(xiǎn)控制階段還應(yīng)該定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)再識(shí)別,以發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)。
5、僅對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了定性分析,沒(méi)有對(duì)分析定量分析。
問(wèn)題三:
1、加強(qiáng)與客戶的溝通,爭(zhēng)取客戶諒解。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員技術(shù)培訓(xùn),避免類似錯(cuò)誤出現(xiàn)。
3、與本部門先關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通,盡量避免抽調(diào)項(xiàng)目人員做別的工作。
4、通過(guò)趕工、增加有經(jīng)驗(yàn)的人員、分配跟多資源等手段加快進(jìn)度。
溫馨提示:因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整,信管網(wǎng)網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考,如有異議,請(qǐng)以權(quán)威部門公布的內(nèi)容為準(zhǔn)!
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