閱讀下列說明,回答問題1至問題4,將解答或相應(yīng)的編號(hào)填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某市石油銷售公司計(jì)劃實(shí)施全市的加油卡聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)項(xiàng)目。該石油銷售公司選擇了系統(tǒng)集成商M 作為項(xiàng)目的承包方,M 公司經(jīng)石油銷售公司同意,將系統(tǒng)中加油機(jī)具改造控制模塊的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)分包給專業(yè)從事自動(dòng)控制設(shè)備生產(chǎn)的H公司。同時(shí),M 公司任命了有過項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的小劉作為此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。
小劉經(jīng)過詳細(xì)的需求調(diào)研,開始著手制定項(xiàng)目計(jì)劃,在此過程中,他仔細(xì)考慮了項(xiàng)目中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn),整理出一張風(fēng)險(xiǎn)列表。經(jīng)過分析整理,得到排在前三位的風(fēng)險(xiǎn)如下:
1、項(xiàng)目進(jìn)度要求嚴(yán)格,現(xiàn)有人員的技能可能無法實(shí)現(xiàn)進(jìn)度要求;
2、現(xiàn)有項(xiàng)目人員中有人員流動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn);
3、分包商可能不能按期交付機(jī)具控制模塊,從而造成項(xiàng)目進(jìn)度延誤。
針對(duì)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),小劉在做進(jìn)度計(jì)劃的時(shí)候特意留出了20%的提前量,以防上述風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,并且將風(fēng)險(xiǎn)管理作為一項(xiàng)內(nèi)容寫進(jìn)了項(xiàng)目管理計(jì)劃。項(xiàng)目管理計(jì)劃制定完成后,小劉通知了項(xiàng)目組成員,召開了第一次項(xiàng)目會(huì)議,將任務(wù)布置給大家。隨后,大家按分配給自己的任務(wù)開展了工作。
第四個(gè)月底,項(xiàng)目經(jīng)理小劉發(fā)現(xiàn)H 公司尚未生產(chǎn)出聯(lián)調(diào)所需要的機(jī)具樣品。H 公司于10 天后提交了樣品,但在聯(lián)調(diào)測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)了較多的問題,H 公司不得不多次返工。項(xiàng)目還沒有進(jìn)入大規(guī)模的安裝實(shí)施階段,20%的進(jìn)度提前量就已經(jīng)被用掉了,此時(shí),項(xiàng)目一旦發(fā)生任何問題就可能直接影響最終交工日期。
【問題1】
請(qǐng)從整體管理和風(fēng)險(xiǎn)管理的角度指出該項(xiàng)目的管理存在哪些問題。
【問題2】
項(xiàng)目經(jīng)理小劉為了防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,預(yù)留了20%的進(jìn)度提前量,在風(fēng)險(xiǎn)管理中這叫做(1)。
在風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)活動(dòng)中,頭腦風(fēng)暴法可以用來進(jìn)行(2 ),風(fēng)險(xiǎn)概率及影響矩陣可用來進(jìn)行(3)。
【問題3】
針對(duì)“項(xiàng)目進(jìn)度要求嚴(yán)格,現(xiàn)有人員的技能可能無法實(shí)現(xiàn)進(jìn)度要求”這條風(fēng)險(xiǎn),請(qǐng)?zhí)岢瞿愕膽?yīng)對(duì)措施。
【問題4】
針對(duì)“分包商可能不能按期交付機(jī)具控制模塊,從而造成項(xiàng)目進(jìn)度延誤”這條風(fēng)險(xiǎn),結(jié)合案例,分別按避免、轉(zhuǎn)移、減輕和應(yīng)急響應(yīng)四種策略提出具體應(yīng)對(duì)措施。
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問題一:項(xiàng)目經(jīng)理需求沒有通過評(píng)審!找一個(gè)科學(xué)的整體和各個(gè)干系人都認(rèn)可的項(xiàng)目管理計(jì)劃?。糱r>項(xiàng)目管理計(jì)劃不應(yīng)由一個(gè)人完成,應(yīng)該是項(xiàng)目組成員共同完成項(xiàng)目計(jì)劃,項(xiàng)目組成員太遲加入項(xiàng)目計(jì)劃,應(yīng)該在需求評(píng)審的時(shí)候項(xiàng)目組成員加入,<br>只對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序,但是沒有風(fēng)險(xiǎn)定量分析?。糱r>沒有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行跟蹤和審計(jì)<br>缺乏風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估<br>針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)沒有制定應(yīng)急措施<br>問題二:<br>風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備<br>風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別<br>風(fēng)險(xiǎn)定量分析<br>問題三:<br>可以采取對(duì)內(nèi)部技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)<br>可以采取外部招聘合格技術(shù)人員<br>可以采取部分外包形式<br>問題四:<br>避免的方法:可以不分包這個(gè)工作,自己開發(fā)研究可以有效控制進(jìn)度<br>轉(zhuǎn)移的方法:這個(gè)模具可以分包出去但是要跟分包商簽訂合同還有不能完成時(shí)的賠償,提出索賠條件.<br>減輕的方法:提前叫分包商開展工作,這樣可以減少風(fēng)險(xiǎn)
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問題1 1、項(xiàng)目管理計(jì)劃不應(yīng)該只由項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人完成。 2、項(xiàng)目組成員參與項(xiàng)目太晚,應(yīng)該在項(xiàng)目早期(需求階段和立項(xiàng)階段)就讓他們加入。 3、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理一人進(jìn)行。 4、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施或風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃不夠有效。 5、沒有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控。 6、沒有定期地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行再識(shí)別。 7、項(xiàng)目的采購管理或合同管理工作沒有做好。問題2 1.風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備或管理儲(chǔ)備 2、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 3、風(fēng)險(xiǎn)分析或風(fēng)險(xiǎn)定性分析問題3 1、分析項(xiàng)目組人員的技能需求,在項(xiàng)目前期有針對(duì)性地提供培訓(xùn)。 2、根據(jù)項(xiàng)目組人員的技能及特長分配工作。 3、人公司外部引進(jìn)具有相應(yīng)技能的人才。問題4 避免:在石油銷售公司同意情況下,選擇更好能力的分包商。轉(zhuǎn)移:與分包商制定固定總價(jià)合同。減經(jīng):降低一些嚴(yán)格的要求。應(yīng)急響應(yīng):請(qǐng)領(lǐng)域內(nèi)的專家來幫助。
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問題1: 1、未制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃; 2、雖識(shí)別出風(fēng)險(xiǎn),但未制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施; 3、項(xiàng)目管理計(jì)劃不能由項(xiàng)目經(jīng)理小劉自主完成; 4、項(xiàng)目管理計(jì)劃未經(jīng)理相關(guān)人員審核就直接導(dǎo)入; 5、未制定進(jìn)度管理計(jì)劃或制定不合理; 問題2:1、時(shí)間儲(chǔ)備2、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)3、給風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)排序; 問題3:1、申請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)更豐富的人員加入;(2)、對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行技能培訓(xùn);3、跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通,看是否可以適當(dāng)延長交期。 問題4:
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問題1: 1.項(xiàng)目管理計(jì)劃由小劉一人制定的做法存在問題。沒有項(xiàng)目成員參與,計(jì)劃沒有經(jīng)過評(píng)審。 2.項(xiàng)目經(jīng)理小劉自己識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的做法存在問題。沒有客戶、項(xiàng)目成員等相關(guān)干系人的參與。 3.小劉識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)不夠詳細(xì),只得出了排名前三的風(fēng)險(xiǎn)。 4.小劉沒有對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施定量分析和定性分析。 5.小劉針對(duì)已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)做出的應(yīng)對(duì)措施不夠有效。 6.小劉對(duì)項(xiàng)目整體工作缺少監(jiān)督和控制。 7.小劉沒有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制管理。問題2:(1)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施 (2)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) (3)風(fēng)險(xiǎn)定量分析問題3: 1.聘請(qǐng)熟悉相關(guān)技術(shù)、有豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員。 2.提前對(duì)相關(guān)技術(shù)人進(jìn)行培訓(xùn)。問題4: 1.直接采購現(xiàn)成的機(jī)具控制模塊。 2. 3.等待機(jī)具控制模塊交付后,增加人員對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行加班。 4.
信管網(wǎng)cnitpm2713364027:
問題1:整體管理角度:沒有與項(xiàng)目組成員共同制定項(xiàng)目計(jì)劃<br>風(fēng)險(xiǎn)管理角度:沒有請(qǐng)風(fēng)險(xiǎn)管理專家以及用戶、利害關(guān)系者共同參與整理風(fēng)險(xiǎn)列表。<br>問題2:定性風(fēng)險(xiǎn)分析,風(fēng)險(xiǎn)信息收集,識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)<br>問題3:接受人員技能不足的現(xiàn)狀,對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行培訓(xùn)。減輕降低進(jìn)度計(jì)劃的嚴(yán)格要求。加班趕工,保證項(xiàng)目盡快進(jìn)行。<br>問題4:避免:在石油銷售公司同意情況下,選擇更好能力的分包商。轉(zhuǎn)移:與分包商制定固定總價(jià)合同。減輕:降低嚴(yán)格的要求。應(yīng)急響應(yīng):請(qǐng)領(lǐng)域內(nèi)的專家來幫助。
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