信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx

往期信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class27-1-1.aspx

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2020/11/15）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/11/15

點(diǎn)擊查看：更多信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師習(xí)題與指導(dǎo)

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/11/15）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某系統(tǒng)集成公司A中標(biāo)某信息中心IT運(yùn)維平臺(tái)開發(fā)項(xiàng)目，公司A任命小李為項(xiàng)目經(jīng)理。小李在項(xiàng)目啟動(dòng)階段確定了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目組織架構(gòu)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分為三個(gè)小組：研發(fā)組、測(cè)試組和產(chǎn)品組。各組成員分別來自研發(fā)部、測(cè)試部以及產(chǎn)品管理部。
小李制定了項(xiàng)目整體進(jìn)度計(jì)劃，將項(xiàng)目分為需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、試運(yùn)行和驗(yàn)收五個(gè)階段。為保證項(xiàng)目質(zhì)量，小李請(qǐng)有著多年的編碼、測(cè)試工作經(jīng)歷的測(cè)試組組長(zhǎng)張工兼任項(xiàng)目的質(zhì)量保證人員。
在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上，小李對(duì)張工進(jìn)行了口頭授權(quán)，并要求張工在項(xiàng)目的重要階段（如完成需求分析、完成總體設(shè)計(jì)、完成單元編碼和測(cè)試等）必須對(duì)項(xiàng)目交付物進(jìn)行質(zhì)量檢查。在檢查時(shí)，張工可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)提出要求，對(duì)于不滿足要求的工作，必須立即進(jìn)行返工。
項(xiàng)目在實(shí)施過程中，遇到一些問題，具體如下：
在項(xiàng)目組完成編碼與單元測(cè)試工作，準(zhǔn)備進(jìn)行系統(tǒng)集成前，張工按照項(xiàng)目經(jīng)理小李的要求進(jìn)行了質(zhì)量檢查。在檢查過程中，張工憑借多年開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為某位開發(fā)人員負(fù)責(zé)的一個(gè)模塊代碼存在響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)的問題，并對(duì)其開具了不符合項(xiàng)報(bào)告。但這位開發(fā)人員認(rèn)為自己是嚴(yán)格按照公司編碼規(guī)范編寫的，響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)不是自己的問題。經(jīng)過爭(zhēng)吵，張工未能說服該開發(fā)人員，同時(shí)考慮到該模塊對(duì)整體項(xiàng)目影響不大，張工沒有再追究此事，該代碼也沒有修改。
在項(xiàng)目上線前，信息中心領(lǐng)導(dǎo)組織技術(shù)專家到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研和考察。專家組對(duì)已完成的編碼進(jìn)行了審查，發(fā)現(xiàn)很多模塊不能滿足甲方的質(zhì)量要求。
【問題1】（10分）
請(qǐng)指出該項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面可能存在哪些問題？
【問題2】（8分）
請(qǐng)指出張工在質(zhì)量檢查中可能存在的問題。
【問題3】（6分）
針對(duì)上述問題，如果你是項(xiàng)目經(jīng)理，你會(huì)采取哪些措施？
【問題4】（5分）
在（1）~（5）中填寫恰當(dāng)內(nèi)容（從候選答案中選擇一個(gè)正確選項(xiàng)，將該選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)）。
在質(zhì)量控制中，可以使用的工具和技術(shù)有（1）、（2）、（3）、（4）、（5）。
候選答案：
A、趨勢(shì)分析 B、試驗(yàn)設(shè)計(jì) C、因果圖 D、統(tǒng)計(jì)抽樣
E、帕累托圖 F、質(zhì)量成本 G、成本/效益分析 H、控制圖
信管網(wǎng)試題答案與解析：m.xiexiliangjiufa.com/st/3260810227.html

信管網(wǎng)考友試題答案分享：

信管網(wǎng)st97zy：
【問題1】 1.項(xiàng)目缺少規(guī)劃質(zhì)量管理過程，沒有制定質(zhì)量管理計(jì)劃，對(duì)于質(zhì)量審計(jì)的工作規(guī)劃，不應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理直接要求 2.項(xiàng)目質(zhì)量保證人員使用了測(cè)試團(tuán)隊(duì)人員兼任，缺乏質(zhì)量保證角色的獨(dú)立性 3.項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)質(zhì)量保證人員只進(jìn)行了口頭授權(quán)，沒有寫在項(xiàng)目管理計(jì)劃中 4.質(zhì)量保證過程沒有建立工作依據(jù)，例如檢查單等，如法對(duì)項(xiàng)目工作開展客觀評(píng)價(jià)，因此造成沖突 5.沒有開展質(zhì)量控制工作 【問題2】 1.質(zhì)量審計(jì)人員在項(xiàng)目過程中執(zhí)行質(zhì)量審計(jì)工作只是憑借自己工作經(jīng)驗(yàn)開展，缺乏有效和規(guī)范的工作規(guī)劃和指引 2.質(zhì)量審計(jì)人員在質(zhì)量保證工作過程中出現(xiàn)沖突，未上報(bào)項(xiàng)目高層人員 3.沒有按要求在階段里程碑時(shí)開展質(zhì)量保證工作 【問題3】 1.重新選定質(zhì)量保證人員人選，挑選本項(xiàng)目以外的人員擔(dān)任qa 2.重新制定項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃，并組織對(duì)該計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^后作為項(xiàng)目管理計(jì)劃的子計(jì)劃 3.根據(jù)質(zhì)量保證計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量保證和質(zhì)量控制工作 【問題4】 c、e、f、h

信管網(wǎng)廣東省考友：
1，沒有制定質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量保證計(jì)劃，沒有制定質(zhì)量測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量核對(duì)單 ＜br＞2，質(zhì)量保證人員身兼數(shù)職存在問題 ＜br＞3，授權(quán)質(zhì)量保證人員存在問題 ＜br＞4，張工在檢查時(shí)只按照自己經(jīng)驗(yàn)存在問題。 ＜br＞5，認(rèn)為響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)沒有確認(rèn)、評(píng)審，直接開具不符合報(bào)告存在問題。 ＜br＞6，存在問題題沒有及時(shí)處理存在問題。 ＜br＞7，沒有實(shí)施質(zhì)量保證工作 ＜br＞8團(tuán)隊(duì)成員質(zhì)量管理意識(shí)不夠強(qiáng)。 ＜br＞ ＜br＞1，只是在重要階段進(jìn)行質(zhì)量檢查不恰當(dāng)，質(zhì)量管理應(yīng)貫穿項(xiàng)目始終 ＜br＞2，質(zhì)量檢查只按照項(xiàng)目經(jīng)理要求和自己經(jīng)驗(yàn)存在問題，應(yīng)依據(jù)質(zhì)量核對(duì)單，質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)，質(zhì)量方針進(jìn)行質(zhì)量控制 ＜br＞3，發(fā)現(xiàn)問題經(jīng)確認(rèn)，評(píng)審。及時(shí)更進(jìn)。。 ＜br＞1， ＜br＞

信管網(wǎng)majun549：
1、沒有規(guī)范可量化指標(biāo)，部分要求過于依賴經(jīng)驗(yàn)；＜br＞2、對(duì)于重要事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)行書面授權(quán)，不應(yīng)只是口頭闡述；＜br＞3、需求分析階段沒有適合的人員做需求調(diào)研

信管網(wǎng)cnitpm3080584803：
1、沒有編制質(zhì)量管理規(guī)劃，沒有經(jīng)相關(guān)干系人審核簽字確認(rèn)；2、張工未按照質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量管理，只是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行質(zhì)量管理；3、小李口頭授權(quán)張工為質(zhì)量保證人員，而張工只是在測(cè)試和編碼方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)；4、小李要求張工在重要階段進(jìn)行質(zhì)量管理，質(zhì)量管理應(yīng)貫徹項(xiàng)目建設(shè)的全過程；5、張工發(fā)現(xiàn)問題未認(rèn)真分析產(chǎn)生的原因，只是憑經(jīng)驗(yàn)開具報(bào)告；6、開發(fā)人員對(duì)存在的質(zhì)量問題沒有認(rèn)真對(duì)待；7、張工沒有嚴(yán)格按照按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)控制質(zhì)量。 ＜br＞2、

信管網(wǎng)試題答案與解析：m.xiexiliangjiufa.com/st/3260810227.html