本期整理了信息系統(tǒng)項目管理師人力資源管理之領(lǐng)導(dǎo)和管理的重點知識，結(jié)合軟題庫APP上的“章節(jié)練習(xí)”做題鞏固，效果更佳哦！

知識點集錦

1、項目管理職責(zé)

項目管理團隊負(fù)責(zé)項目管理和領(lǐng)導(dǎo)活動，也稱為核心團隊或領(lǐng)導(dǎo)團隊，對于小型項目，項目管理職責(zé)可由整個項目團隊分擔(dān)，或者由項目經(jīng)理獨自承擔(dān)。

2、領(lǐng)導(dǎo)者的工作主要涉及三方面

領(lǐng)導(dǎo)者的工作主要涉及三方面：確定方向，為團隊設(shè)定目標(biāo)，描繪愿景，制定戰(zhàn)略；統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)人員，團結(jié)盡可能多的力量來實現(xiàn)愿景；激勵和鼓舞大家克服困難奮勇前進。

3、項目經(jīng)理的雙重身份

領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)定目標(biāo)，管理者率眾實現(xiàn)目標(biāo)。項目經(jīng)理具備領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的雙重身份，兩種能力均不可或缺。對于大型復(fù)雜項目，領(lǐng)導(dǎo)能力尤為重要。

4、領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)力是讓一個群體為了一個共同的目標(biāo)而努力的能力，是一種影響力。尊重和信任，而非畏懼和順從，是有效領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要素。

5、沖突

沖突是指兩個或兩個以上的社會單元在目標(biāo)上互不相容或互相排斥，從而產(chǎn)生心理上的或行為上的矛盾。沖突并不一定是有害的。

6、競爭

競爭的雙方具有同一個目標(biāo)，不需要發(fā)生勢不兩立的爭奪。

7、項目經(jīng)理

項目經(jīng)理對于有害沖突要設(shè)法加以解決或減少；對有益的沖突要加以利用，鼓勵團隊成員良性競爭.

習(xí)題演練

1、關(guān)于管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的描述，不正確的是（  ）。

A、領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作是確定方向、統(tǒng)一思想、激勵和鼓舞

B、管理者負(fù)責(zé)某件事情的管理或?qū)崿F(xiàn)某個目標(biāo)

C、領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)定目標(biāo)，管理者率眾實現(xiàn)目標(biāo)

D、項目經(jīng)理的身份是管理者而非領(lǐng)導(dǎo)者

參考答案：D

參考解析：項目經(jīng)理具有領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的雙重身份。對項目經(jīng)理而言，管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力二者均不可或缺。對于大型復(fù)雜項目，領(lǐng)導(dǎo)能力尤為重要。

2、領(lǐng)導(dǎo)者的工作主要涉及（）。

A、確定方向、統(tǒng)一思想、實現(xiàn)目標(biāo)

B、召集人員、分配任務(wù)、激勵和鼓舞

C、召集人員、分配任務(wù)、實現(xiàn)目標(biāo)

D、確定方向、統(tǒng)一思想、激勵和鼓舞

參考答案：D

參考解析：領(lǐng)導(dǎo)者(Leader)的工作主要涉及三方面：確定方向(Establishing direction)，為團隊設(shè)定目標(biāo)，描繪愿景，制定戰(zhàn)略；統(tǒng)一思想(Aligning people)，協(xié)調(diào)人員，團結(jié)盡可能多的力量來實現(xiàn)愿景；激勵和鼓舞(Motivating and inspiring)，在向目標(biāo)進軍的過程中不可避免要遇到艱難險阻，領(lǐng)導(dǎo)者要激勵和鼓舞大家克服困難奮勇前進。

3、為了成功管理一個項目，項目經(jīng)理必須承擔(dān)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的雙重角色。作為管理者的角色，下面的選項中，除（）外，都是項目經(jīng)理應(yīng)重點關(guān)注的。

A、制定流程

B、團結(jié)人員

C、為項目干系人提供所需要的成果

D、關(guān)注組織及其機構(gòu)

參考答案：B

參考解析：制定流程”、“為項目干系人提供所需要的成果”和“關(guān)注組織及其機構(gòu)”是作為管理者角色的工作。而選項B則是作為領(lǐng)導(dǎo)者角色的重要工作，它體現(xiàn)了項目經(jīng)理作為領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力。