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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2021/3/7）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2021/3/7

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/3/7）

試題一
閱讀下列說明，針對項目的啟動，計劃制訂和執(zhí)行過程中存在的部分問題，回答問題1 至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
2007 年3 月系統(tǒng)集成商BXT 公司承擔了某市電子政務三期工程，合同額為5000 萬元，全部工期預計6 個月。
該項目由BXT 公司執(zhí)行總裁涂總主管，小劉作為項目經(jīng)理具體負責項目的管理，BXT 公司總工程師老方負責項目的技術(shù)工作，新畢業(yè)的大學生小呂負責項目的質(zhì)量保證。項目團隊的其他12 個成員分別來自公司的軟件產(chǎn)品研發(fā)部、網(wǎng)絡工程部。來自研發(fā)部的人員負責項目的辦公自動化軟件平臺的開發(fā)，來自網(wǎng)絡工程部的人員負責機房、綜合布線和網(wǎng)絡集成。
總工程師老方把原來類似項目的解決方案直接拿來交給了小劉，而WBS 則由小劉自己依據(jù)以往的經(jīng)驗進行分解。小劉依據(jù)公司的計劃模版，填寫了項目計劃。因為項目的驗收日期是合同里規(guī)定的，人員是公司配備的，所以進度里程碑計劃是從驗收日期倒推到啟動日期分階段制定的。在該項目計劃的評審會上，大家是第一次看到該計劃，在改了若干錯別字后，就匆忙通過了該計劃。該項目計劃交到負責質(zhì)量保證的小呂那里，小呂看到計劃的內(nèi)容，該填的都填了，格式也符合要求，就簽了字。
在需求分析時，他們制作的需求分析報告的內(nèi)容比合同的技術(shù)規(guī)格要求更為具體和細致。小劉把需求文檔提交給了甲方聯(lián)系人審閱，該聯(lián)系人也沒提什么意見。
在項目啟動后的第二個月月底，甲方高層領(lǐng)導來到開發(fā)現(xiàn)場聽取項目團隊的匯報并觀看系統(tǒng)演示，看完后甲方領(lǐng)導很不滿意，具體意見如下：
系統(tǒng)演示出的功能與合同的技術(shù)規(guī)格要求不一致，最后的驗收應以合同的技術(shù)規(guī)格要求為準。
進度比要求落后2 周，應加快進度趕上計劃。
......
[問題1]（8 分）
你認為造成該項目的上面所述問題的原因是什么？
[問題2]（7 分）
項目經(jīng)理小劉應該如何科學地制訂該項目的WBS（說明WBS 的制訂過程）？如何在項目的執(zhí)行過程中監(jiān)控項目的范圍（說明WBS 的監(jiān)理過程）？
[問題3]（10分）
項目經(jīng)理小劉應該如何科學地檢查及控制項目的進度執(zhí)行情況？

信管網(wǎng)練勛浩：
1 wbs 不能有劉一個人制定 小劉項目管理禁言不足 項目里程碑計劃沒有告知大家，沒有大家參與 計劃沒有評審 需求文檔沒有查 沒有驗收標準沒有和溝通好 1，識別分析項目的結(jié)果和工作 2確定項目分解的結(jié)構(gòu)和工作 3從上到下分解項目 4.核實分解的結(jié)果是否正確 5.編寫wbsf分解文檔 監(jiān)控wbs zhao找出編擦的原因，甲乙改正

信管網(wǎng)cnitpm16779170165：
1.項目經(jīng)理經(jīng)驗不足，質(zhì)量保證人員沒有經(jīng)驗，技術(shù)人員沒有類似經(jīng)驗＜br＞2需求分析簡單粗暴，沒有結(jié)合實際項目情況進行全員參與進行分解＜br＞3沒有進行需求收集，沒有對范圍進行定義，沒有得到客戶的評審，沒有明確范圍說明書＜br＞4wbs的分解沒有全員參加，只是項目經(jīng)理經(jīng)驗制定＜br＞5計劃沒有全員參加，沒有得到客戶的評審簽字，沒有和客戶充分溝通＜br＞6需求范圍說明書和合同要求不一致＜br＞7沒有進度管理，進度控制不足

信管網(wǎng)799528687：
【問題1】 1.項目經(jīng)理小劉和負責質(zhì)量保證的小呂的問題：無論需求確認，對項目計劃評審還是質(zhì)量保證人員的把關(guān)，都存在走過場問題，沒有深入地評審。 2.bxt公司的問題：項目管理流程形同虛設，沒有深入切實的檢查。 3.bxt公司的問題：用人不當，不應該選新畢業(yè)生做質(zhì)量保證。 4.項目經(jīng)理小劉的問題：需求分析閉門造車、項目計劃一手包辦。 5.項目經(jīng)理小劉的問題：沒有進行干系人分析，沒有請對確認需求分析說明書的項目干系人。 【問題2】 wbs的制定過程如下： 1.需求分析結(jié)果需要關(guān)鍵干系人認可； 2.依據(jù)需求分析結(jié)果和《技術(shù)規(guī)格要求》分解wbs，而且要關(guān)鍵干系人認可。 wbs的監(jiān)控過程如下： 在項目的執(zhí)行過程中，定時收集項目實際完成的工作，這些工作應得到關(guān)鍵干系人認可，再與wbs進行比較。如果一致，則說明項目范圍在可控范圍內(nèi)；如果不一致，則分析原因，然后采取相應的措施，例如變更項目的范圍。 【問題3】 1.科學地制定進度計劃，設置恰當監(jiān)控點。2.進行恰當?shù)墓ぷ饔涗洝?.績效測量和報告。4.偏差分析。5.制定相應的進度控制手段，比如資源調(diào)配、趕工等。

信管網(wǎng)練勛浩：
進度計劃不合理 wbs不應有小劉一個人指定 項目管理計劃沒有進行評審 項目里程碑計劃，沒有經(jīng)過大家一致評審， 需求分析不當，沒有進過干系人參與，和評審 2. 識別項目的構(gòu)成 分析項目的kemu 選擇wbs的模式 制定wbs 評審wbs是否合理 批準wbs 3.科學定檢查和控制項目執(zhí)行情況 1.制定項目管理計劃 2.制定進度管理計劃 2.對進度進行更綜 3.找出進度變差的原因 對進度影響的因素事假影響。讓他朝有力的方向發(fā)展

信管網(wǎng)cnitpm064637502：
一甲方領(lǐng)導不滿意， 技術(shù)規(guī)格要求不一致，需求，驗收標準 進度延遲 1、公司管理層不重視質(zhì)量管理，沒有組織及提供的質(zhì)量方針和標準作為指導 2、質(zhì)量管理不到位，質(zhì)量管理人員缺少質(zhì)量管理經(jīng)驗， 3、沒有制定質(zhì)量管理計劃，沒有進行質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制等活動。 4、項目團隊都是從其他部門臨時抽調(diào)的，團隊建設處于形成初期，團隊績效，工作效率比較低。 5、項目管理計劃沒有進行認真仔細的規(guī)劃，沒有根據(jù)項目實際情況進行調(diào)整，項目管理計劃沒有要求相關(guān)關(guān)系人和客戶參與計劃評審 6、項目管理計劃缺少質(zhì)量管理等子計劃， 7、項目管理計劃評審流于形式，沒有進行有效的評審。 8、項目管理計劃中的里程碑計劃制定不合理，沒有預留緩沖時間和應急儲備。沒有考慮到進度延遲風險。 9、項目經(jīng)理缺少項目管理經(jīng)驗，缺少項目監(jiān)控手段， 10、干系人管理不到位，需求評審只邀請了甲方聯(lián)系人，沒有邀請項目所有的干系人，特別是甲方關(guān)鍵的干系人，比如甲方領(lǐng)導，甲方的技術(shù)專家，或甲方的系統(tǒng)使用人員。 11、溝通管理不到位，沒有及時把項目進展，工作報告及時的反饋給甲方。缺少甲方領(lǐng)導的參與。 12、驗收標準不合理，沒有嚴格按照甲方要求，沒有及時做好驗收標準的雙向確認。 13、web 分析可能不合理，有遺漏，wbs 沒有經(jīng)過評審確認。 二 根據(jù)項目章程、組織過程資產(chǎn)、事業(yè)環(huán)境因素，制定合理的范圍管理計劃 進行充分的收集需求分析， 制定wbs可以使用組織過程資產(chǎn)wbs的模板和字典，參考以往類似項目，但是要結(jié)合實際項目。 可以按照項目階段對wbs進行第一層分析，然后再進行分解，在其中可以增加管理賬戶和管理控制點，方便管理和控制， 對于逐層分解的最底層的工作包的粒度要求不小于8小時，不超過18小時。對于需求和工作任務明確的可以先進行粗粒度的分解， 可以通過在后續(xù)項目實施的過程中，不斷的完善和細化。同時也要制定項目額wbs字典。 wbs要求項目關(guān)系人參與一起討論和評審，只有評審并修改完善之后的才能作為范圍基準。 需要嚴格按照范圍管理計劃執(zhí)行，通過周期性的審查工作績效數(shù)據(jù)，及時進行偏差分析，找出影響范圍的因素并對其施加影響，超有利方向發(fā)展。 對于范圍變更控制執(zhí)行整體變更流程，監(jiān)控變更的執(zhí)行在狀態(tài)和結(jié)果，及時更新項目方位管理計劃和項目文件。 通過需求跟蹤矩陣，及時更新和分析項目方位。 三 依據(jù)項目計劃和項目進度計劃 周期行的對工作績效數(shù)據(jù)進行偏差分析，找出影響進度的主要因素，并對其施加影響。 可以使用掙值分析技術(shù)分析項目的sv spi績效數(shù)據(jù)。 及時把進度偏差分析 報告分發(fā)給項目關(guān)系人。 進度變更要走整體變更流程， 對于已經(jīng)產(chǎn)生的進度延遲情況，要及時調(diào)整進度計劃，采取有效措施，防止進度進一步延遲加劇，可以采用趕工，使用高技能的開發(fā)人員，并行任務，縮短關(guān)鍵任務工期等手段。