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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/3/21）

閱讀以下說明，回答問題 1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某IT企業(yè)承接了為用戶開發(fā) ERP軟件系統(tǒng)的項目，并向用戶單位派駐了工程師小張負責業(yè)務(wù)溝通。請圍繞小張在工作期間遇到的情況進行分析，并回答相關(guān)問題。
情況1:  項目開始后，用戶對軟件系統(tǒng)的管理流程、業(yè)務(wù)功能、軟件可操作性進行了 調(diào)整。經(jīng)過測算，調(diào)整工作會增加 5%的開發(fā)成本，并導(dǎo)致軟件的實際交付時間推后 40天。 因此小張堅持以雙方簽訂軟件合同為準，避免調(diào)整工作內(nèi)容。
情況2:  小張認為軟件開發(fā)工作需要軟件企業(yè)和用戶雙方共同合作完成，希望用戶能 參與一部分軟件測試工作。而用戶認為軟件測試工作是軟件企業(yè)的事情，在軟件系統(tǒng)交付前不需要參與測試工作。
【問題 1】（4 分)
(1)在情況 1 中小張的處理方式是否合適，并說明理由。       
(2)  該案例中，軟件企業(yè)如何應(yīng)對用戶需求變更。
【問題 2】 (6 分）
(1)在情況2 中用戶的觀點是否合適，并說明理由。
(2) 請選擇正確的測試方法并將其與下列軟件測試內(nèi)容連線。
 
【問題3】 (5 分)
(1)軟件測試實際上分成如下四個步驟，請給出正確的測試順序。
①系統(tǒng)測試 ②組裝測試 ③單元測試 ④確認測試
(2) 請簡單說明系統(tǒng)測試主要包括哪些部分。
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信管網(wǎng)考友試題答案分享：

信管網(wǎng)cnitpm9397835429：
單元測試，組裝測試，系統(tǒng)測試，確認測試。系統(tǒng)測試包括軟件測試，硬件測試，試圖測試，線路測試，物理鏈路層測試，

信管網(wǎng)guokui520：
1.（1）不合適。項目初始，在項目團隊調(diào)研時，用戶往往只能提出一些初步功能、性能需求，這些需求往往是不明確的。但隨著項目推進，用戶的需求將不斷激發(fā)，被進一步明確，導(dǎo)致程序的需求修改。因此小張應(yīng)加強溝通，適當調(diào)整項目計劃，注重項目的變更管理。 （2）應(yīng)采用需求變更管理來應(yīng)對用戶需求變更，需求變更管理的大概步驟為：客戶提出變更需求，審核變更需求，客戶確認，通知相關(guān)人員，監(jiān)督。 2.（1）不合適。例如驗收測試就是以用戶為主的測試。 （2）系統(tǒng)設(shè)計階段對功能模塊邊組裝邊測試-增量式測試。單元測試階段對檢驗?zāi)K接口的數(shù)據(jù)輸出、輸入-白盒測試。系統(tǒng)分析階段對軟件與需求規(guī)格說明的一致性測試-黑盒測試。用戶需求階段對檢驗系統(tǒng)是否按要求從故障中恢復(fù)-恢復(fù)測試。 3.（1）③單元測試②組裝測試④確認測試①系統(tǒng)測試 （2）系統(tǒng)測試主要包括：性能測試、可靠性測試、安全測試、恢復(fù)測試、安裝測試、強度測試。

信管網(wǎng)guokui520：
1.（1）不合適。項目開始后，用戶往往只能提出一些初步的需求，并不明確。但隨著項目推進，用戶的需求將被不斷激發(fā)并進一步明確，項目負責人應(yīng)加強溝通，適當調(diào)整項目計劃，注重需求變更管理。 （2）應(yīng)注重需求變更，需求變更管理的大概步驟為：客戶提出變更需求，審核變更需求，客戶確認，通知相關(guān)人員，監(jiān)督。 2.（1）不合適。例如驗收測試就是以用戶為主的測試。 （2）系統(tǒng)設(shè)計階段對功能模塊邊組裝邊測試-增量式測試。單元測試階段對檢驗?zāi)K接口的數(shù)據(jù)輸出、輸入-白盒測試。系統(tǒng)分析階段對軟件與需求規(guī)格說明的一致性測試-黑盒測試。用戶需求階段對檢驗系統(tǒng)是否按要求從故障中恢復(fù)-恢復(fù)測試。 3.（1）③單元測試②組裝測試④確認測試①系統(tǒng)測試 （2）系統(tǒng)測試主要包括：性能測試、可靠性測試、安全測試、恢復(fù)測試、安裝測試、強度測試。

信管網(wǎng)guokui520：
1.（1）不合適。隨著項目推進，用戶的需求會被進一步明確，同時也會激發(fā)用戶新的需求，當產(chǎn)生新的用戶需求導(dǎo)致變更時，應(yīng)與用戶進行洽商，而不是單方面拒絕。 （2） 2.（1）不合適。信息系統(tǒng)測試分為單元測試、集成測試和系統(tǒng)測試。在系統(tǒng)測試階段是需要用戶參與的。 （2）系統(tǒng)設(shè)計階段對功能模塊邊組裝邊測試-增量式測試。單元測試階段對檢驗?zāi)K接口的數(shù)據(jù)輸出、輸入-白盒測試。系統(tǒng)分析階段對軟件與需求規(guī)格說明的一致性測試-黑盒測試。用戶需求階段對檢驗系統(tǒng)是否按要求從故障中恢復(fù)-恢復(fù)測試。 3.（1）③單元測試②組裝測試④確認測試①系統(tǒng)測試 （2）系統(tǒng)功能測試，系統(tǒng)性能測試。

信管網(wǎng)廣東省廣州市電信考友：
問題1 （1） 合適，尊重合約，按合約做，但可以溝通，做后二期升級或后面迭代新增改變的功能 （2） 前期簽約時，明確有新需求變更的處理流程，提前約定好和管理好客戶的需求和預(yù)期 問題2 （1） 用戶的觀點是合適的，測試確實是軟件公司的工作，與客戶無關(guān)； （2） 系統(tǒng)設(shè)計階段對功能模塊邊組裝邊測試 對應(yīng) 增量式測試 單元測試階段對檢驗?zāi)K接口的數(shù)據(jù)輸出、輸入 對應(yīng) 黑盒測試 系統(tǒng)分析階段對軟件與需求規(guī)格說明的一致性測試 對應(yīng) 控制盒測試 用戶需求階段對檢驗系統(tǒng)是否按要求從故障中恢復(fù) 對應(yīng) 恢復(fù)測試 問題3 （1） 3單元測試 2組裝測試 1系統(tǒng)測試 4確認測試 （2） 按開發(fā)階段分：單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、驗收測試 按測試技術(shù)分：白盒測試、黑盒測試、灰盒測試

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