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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/4/21）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題 1至問(wèn)題 4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說(shuō)明]

信管網(wǎng)公司中標(biāo)一個(gè)城市的智能交通建設(shè)項(xiàng)目，總投資 350 萬(wàn)元，建設(shè)周期 1年。在項(xiàng)目管理計(jì)劃發(fā)布之后，柳工作為本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照計(jì)劃與任務(wù)分工開(kāi)始實(shí)施。

在項(xiàng)目初期，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在確定了項(xiàng)目范圍后，項(xiàng)目經(jīng)理制定了項(xiàng)目變更流程：

1提出變更申請(qǐng)； 2、針對(duì)影響不大的變更，可以直接修改； 3、針對(duì)影響較大的變更，必須上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理審批之后才能修改；4、修改后由項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)，確認(rèn) 無(wú)誤后更新配置庫(kù)，完成變更。

在一次項(xiàng)目進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)上，項(xiàng)目經(jīng)理柳工與項(xiàng)目成員李工發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，原因如下：李工對(duì)于客戶提出的需求，無(wú)論大小都給予解決，客戶對(duì)此非常滿意。但是，項(xiàng)目組 其他成員并不知曉李工修改的內(nèi)容，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)任務(wù)多次返工。目前，項(xiàng)目已經(jīng)延期。

[問(wèn)題 1] （8 分）

結(jié)合上述案例，請(qǐng)指出項(xiàng)目經(jīng)理柳工制定的變更管理流程存在哪些問(wèn)題。

[問(wèn)題2] （3 分）

基于以上案例，請(qǐng)指出項(xiàng)目成員李工在變更過(guò)程中的不恰當(dāng)之處。

[問(wèn)題3] （3 分）

基于以上案例，請(qǐng)闡述變更過(guò)程中包含的配置管理活動(dòng)。

[問(wèn)題4] （6分）

請(qǐng)闡述變更管理的工作流程。

信管網(wǎng)cnitpm409233885698：
問(wèn)題一：1、變更應(yīng)上報(bào)審批后才能修改 問(wèn)題二：1、李工與其他成員缺乏溝通 2、未及時(shí)告知其他項(xiàng)目組成員需求更改，導(dǎo)致項(xiàng)目延期 3、需求變更未上報(bào)和審批，未走正常流程

信管網(wǎng)yanqueen：
問(wèn)題一＜br＞1.所有變更都要告知項(xiàng)目經(jīng)理＜br＞2.重大變更要告知變更控制委員會(huì)＜br＞3.所有變更都要記錄＜br＞4.所有通過(guò)的變更要告知相關(guān)方＜br＞5.修改后要經(jīng)過(guò)質(zhì)量管理的確認(rèn)＜br＞問(wèn)題二＜br＞1沒(méi)記錄變更請(qǐng)求＜br＞2自行通過(guò)了所有變更＜br＞3變更未告知相關(guān)方

信管網(wǎng)賴曉婷888：
問(wèn)題一＜br＞1：變更流程不全面，不清晰不正確＜br＞2：無(wú)論變更影響大小都不能直接修改，需要走變更流程＜br＞3：變更申請(qǐng)不應(yīng)該項(xiàng)目經(jīng)理審批＜br＞4：沒(méi)有組織建立ccb＜br＞5：沒(méi)有變更影響分析＜br＞6：沒(méi)有記錄監(jiān)控變更過(guò)程＜br＞問(wèn)題二＜br＞1：溝通存在問(wèn)題，發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)＜br＞2：客服需要不應(yīng)該私自解決，應(yīng)該走變更流程

信管網(wǎng)cnitpm414739679277：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/tbimg/2021-04/1618971027.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)王洪123456：
問(wèn)題1，答：1、制定變更管理的范圍沒(méi)有明確，2、對(duì)人員缺乏培訓(xùn)。＜br＞問(wèn)題2，答：李工的問(wèn)題在于對(duì)客戶要求的變更沒(méi)有選擇上報(bào)，申請(qǐng)，而是自作主張，不符合項(xiàng)目變更的流程。＜br＞問(wèn)題3，答：提出變更申請(qǐng)＜br＞問(wèn)題4，答：提出申請(qǐng)～記錄～評(píng)估～批準(zhǔn)～更新～通過(guò)～執(zhí)行～監(jiān)控。