第14題： 關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的描述，正確的是（  ）。
A.物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)共分三層，分別包括感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層，其中網(wǎng)絡(luò)層是物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的基礎(chǔ)層面
B.物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)共分三層，分別包括接入層、匯聚層和核心層，其中接入層是物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的基礎(chǔ)層面
C.物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)共分三層，分別包括感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層，其中感知層是物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的基礎(chǔ)層面
D.物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)共分三層，分別包括接入層、匯聚層和核心層，其中匯聚層是物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的基礎(chǔ)層面
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第15題： 與有形產(chǎn)品相比，服務(wù)的獨有特性不包含（  ）。
A.無形性
B.不可分離性
C.異質(zhì)性
D.不易消失性
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第16題： 關(guān)于運維的描述，不正確的是（  ）。
A.運維是采用信息技術(shù)手段及方法，依據(jù)需方提出的服務(wù)級別要求，對信息系統(tǒng)基礎(chǔ)環(huán)境、硬件和軟件等提供各種技術(shù)支持和管理服務(wù)
B.面向臺式機、便攜式計算機以及輸入輸出設(shè)備的運維服務(wù)，屬于主機運維服務(wù)
C.運維服務(wù)能力的關(guān)鍵要素包括：人員、技術(shù)、資源和過程
D.運維是信息系統(tǒng)全生命周期中的重要階段，是內(nèi)容最多、最繁雜的部分
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第18題： IT組織學(xué)習(xí)貫徹IT服務(wù)管理（ITSM）方法論，能帶來的轉(zhuǎn)變不包括（  ）。
A.設(shè)備監(jiān)控轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿还芾?span>
B.事后處理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃宇A(yù)防
C.人員分工轉(zhuǎn)變?yōu)榻巧ㄎ?span>
D.業(yè)務(wù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)導(dǎo)向
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第19題： 項目管理中，主要是對（  ） 4個變量的控制。
A.時間、成本、質(zhì)量、范圍
B.時間、風(fēng)險、質(zhì)量、人力
C.時間、成本、人力、風(fēng)險
D.時間、風(fēng)險、范圍、溝通
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第20題： 下圖是（  ）項目群管理框架。

A.多客戶
B.多業(yè)務(wù)
C.單客戶
D.單業(yè)務(wù)
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