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軟題庫(kù) 學(xué)習(xí)課程
試卷年份2019年上半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

在ITSS的IT服務(wù)生命周期模型中,(  )階段是根據(jù)IT服務(wù)部署情況,采用過(guò)程方法,全面管理基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)流程、人員和業(yè)務(wù)連續(xù)性。
A.持續(xù)改進(jìn)
B.部署實(shí)施
C.服務(wù)運(yùn)營(yíng)
D.服務(wù)轉(zhuǎn)換

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65題: FDS稿的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)處于(  )。
A.立項(xiàng)階段
B.批準(zhǔn)階段
C.征求意見(jiàn)階段
D.出版階段
答案解析與討論:m.xiexiliangjiufa.com/st/412293541.html

66題: ITIL的2011年版本中涉及的4個(gè)職能包括(  )。
①服務(wù)臺(tái)②事件管理③應(yīng)用管理④技術(shù)管理⑤能力管理⑥運(yùn)營(yíng)管理
A.①③⑤⑥
B.①③④⑥
C.②③④⑤
D.①②⑤⑥
答案解析與討論:m.xiexiliangjiufa.com/st/4123019695.html

67題: 2015年,我國(guó)以(  )的方式發(fā)布了 ISO/IEC 20000的國(guó)家推薦標(biāo)準(zhǔn)《GB/T 24405. 1信息技術(shù)服務(wù)管理第一部分:規(guī)范》。
A.修改采用
B.部分采用
C.完全采用
D.等同采用
答案解析與討論:m.xiexiliangjiufa.com/st/4123112555.html

69題: 關(guān)于ITSS運(yùn)維服務(wù)能力成熟度模型的描述,不正確的是(  )。
A.該模型針對(duì)IT服務(wù)的能力管理、人員、過(guò)程、資源和技術(shù)等進(jìn)行了規(guī)范和引導(dǎo)
B.該模型定義了基本級(jí)、拓展級(jí)、改進(jìn)(協(xié)同)級(jí)和提升(量化)級(jí)四個(gè)逐步進(jìn)化的等級(jí)
C.基本級(jí)以《ISO/IEC 20000-1:2011信息技術(shù)服務(wù)管理第1部分:要求》為基礎(chǔ)提出成熟度要求
D.該模型在實(shí)踐中為運(yùn)維服務(wù)組織持續(xù)深化服務(wù)能力建設(shè),提供了路線圖和方法論
答案解析與討論:m.xiexiliangjiufa.com/st/4123319967.html

70題: 依據(jù)《GB/T 2887-2011計(jì)算機(jī)場(chǎng)地通用要求規(guī)范》的要求,A級(jí)機(jī)房夏季開(kāi)機(jī)時(shí)機(jī)房溫度控制范圍應(yīng)為(  )。
A. 20士1°C
B. 20±2°C
C. 24±1°C
D. 24±2°C
答案解析與討論:m.xiexiliangjiufa.com/st/412348828.html

71題: The main content of (  ) is to understand the business sector’s present  and future,understand the business sector’s policies, define goals and priorities.
A. business analysis
B. assessment of the current system
C. identifying opportunities
D. selection plan
答案解析與討論:m.xiexiliangjiufa.com/st/4123517985.html



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