第69題： 關(guān)于ITSS運維服務(wù)能力成熟度模型的描述，不正確的是（  ）。
A.該模型針對IT服務(wù)的能力管理、人員、過程、資源和技術(shù)等進(jìn)行了規(guī)范和引導(dǎo)
B.該模型定義了基本級、拓展級、改進(jìn)（協(xié)同）級和提升（量化）級四個逐步進(jìn)化的等級
C.基本級以《ISO/IEC 20000-1:2011信息技術(shù)服務(wù)管理第1部分：要求》為基礎(chǔ)提出成熟度要求
D.該模型在實踐中為運維服務(wù)組織持續(xù)深化服務(wù)能力建設(shè)，提供了路線圖和方法論
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第70題： 依據(jù)《GB/T 2887-2011計算機(jī)場地通用要求規(guī)范》的要求，A級機(jī)房夏季開機(jī)時機(jī)房溫度控制范圍應(yīng)為（  ）。
A. 20士1°C
B. 20±2°C
C. 24±1°C
D. 24±2°C
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第71題： The main content of （  ） is to understand the business sector’s present  and future,understand the business sector’s policies, define goals and priorities.
A. business analysis
B. assessment of the current system
C. identifying opportunities
D. selection plan
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第73題： Formulation and exercise of emergency response plan is carried out in（  ）phase.
A.planning  and design
B.deployment and implementation
C.operation management
D.continuous improvement
答案解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/412373276.html

第74題： （  ） is a form of knowledge which comes from experiences and skills.
A.Explicit knowledge
B.Common knowledge
C.Implicit knowledge
D.Personality knowledge
答案解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/412388718.html

第75題： The first step in the continuous improvement is to （  ）.
A. identify improvement strategies
B.collect data
C.identify of measurement target
D.process data
答案解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/412395919.html