人員配備管理計(jì)劃描述何時(shí)以及怎樣滿足人力資源需求。關(guān)于人員配備管理計(jì)劃的敘述中，（ ）是正確的。
A．制定人員配備管理計(jì)劃可采用工作分解結(jié)構(gòu)、組織分解結(jié)構(gòu)和資源分解結(jié)構(gòu)等描述工具
B．項(xiàng)目人力資源計(jì)劃可以是正式或非正式的，但人員配備管理管理計(jì)劃是不能省略的正式計(jì)劃
C．人員配備管理計(jì)劃通過通常制定人員需求和人力資源時(shí)間安排，不涉及人員培訓(xùn)和獎(jiǎng)懲措施
D．項(xiàng)目人力資源計(jì)劃是項(xiàng)目人員配備管理計(jì)劃的一個(gè)分計(jì)劃

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)項(xiàng)目的成功至關(guān)重要，在項(xiàng)目經(jīng)理的下述做法中，有可能不利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的是（ ）。
A.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員間的溝通
B.獎(jiǎng)勵(lì)加班的成員
C.盡早建立團(tuán)隊(duì)基本規(guī)則
D.盡早發(fā)現(xiàn)沖突，利用私下、直接但合法的方式處理

關(guān)于項(xiàng)目管理環(huán)境中的沖突管理的敘述中，（ ）是正確的。
A.通過建立團(tuán)隊(duì)基本規(guī)則及實(shí)施可行的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，沖突是可以避免的
B.解決沖突最理想方法是求同存異
C.沖突管理的最終目的是消除意見分歧
D.不管沖突對(duì)項(xiàng)目的影響是正面的還是負(fù)面的，項(xiàng)目經(jīng)理都有責(zé)任處理它

建設(shè)方和承建方甲就某信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了多次合同談判均未達(dá)成一致，未能簽訂系統(tǒng)建設(shè)合同，但在談判期間建設(shè)方獲悉了甲的行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)。之后建設(shè)方與另一承建方乙經(jīng)過合同談判后就系統(tǒng)建設(shè)簽訂了合同，同時(shí)將甲的關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)透露給乙，導(dǎo)致甲蒙受損失。下列說法中，（ ）是正確的。
A．建設(shè)方對(duì)甲蒙受的損失應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任
B．建設(shè)方和甲未簽訂合同，對(duì)甲蒙受的損失不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任
C．乙和甲未簽訂合同，對(duì)甲蒙受的損失不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任
D．甲的損失是由于其自身保密工作未做好，其損失應(yīng)全部由其自身承擔(dān)

某系統(tǒng)集成商M公司與甲方簽訂了一份電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目，合同中規(guī)定，如果系統(tǒng)交付后存在質(zhì)量問題，系統(tǒng)集成商M應(yīng)提供免費(fèi)的及時(shí)維護(hù)服務(wù)，M公司按合同要求交付了系統(tǒng)，雙方簽訂了驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。在此后的一年內(nèi)，M公司及時(shí)響應(yīng)了甲方的維護(hù)要求，一年之后，M公司向甲方提出此后的技術(shù)服務(wù)應(yīng)該為有償服務(wù)，甲方認(rèn)為合同中提到的免費(fèi)服務(wù)并無具體期限，M公司的收費(fèi)要求是不合理的。下列說法中（ ）是最恰當(dāng)?shù)摹?br />A. 因?yàn)楹贤幸?guī)定的免費(fèi)服務(wù)并無具體期限，因此M公司要求收費(fèi)不合理
B．應(yīng)對(duì)甲方的服務(wù)要求進(jìn)行分類，如是處理質(zhì)量問題，則M公司應(yīng)無限期免費(fèi)服務(wù)
C．M公司已經(jīng)提供了一年的免費(fèi)服務(wù)，此后要求對(duì)服務(wù)收費(fèi)是合理的
D．合同內(nèi)容不明確，可根據(jù)有關(guān)信息化工程建設(shè)的法律、法規(guī)處理

某辦公大樓的開發(fā)商將辦公樓的智能樓宇系統(tǒng)承包給H公司，雙方簽訂了合同，開發(fā)商還聘請(qǐng)了監(jiān)理方對(duì)此項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理。期間，消防子系統(tǒng)驗(yàn)收延誤，開發(fā)商認(rèn)為是H公司的責(zé)任，向監(jiān)理方提出索賠要求。關(guān)于索賠流程，下列說法中，（ ）是正確的。
A．開發(fā)商應(yīng)在驗(yàn)收延誤事件發(fā)生后20天內(nèi)提出索賠意向通知
B．監(jiān)理方收到索賠通知后，應(yīng)在28天內(nèi)幫助開發(fā)商編制出索賠報(bào)告
C．監(jiān)理方應(yīng)在索賠報(bào)告中充分論證該事件的確為開發(fā)商帶來了損失，并提出具體的賠償方案
D．如果H公司不同意監(jiān)理方作出的索賠決定，可提請(qǐng)仲裁或法律訴訟