項目團隊建設(shè)對項目的成功至關(guān)重要，在項目經(jīng)理的下述做法中，有可能不利于團隊建設(shè)的是（ ）。
A.鼓勵團隊成員間的溝通
B.獎勵加班的成員
C.盡早建立團隊基本規(guī)則
D.盡早發(fā)現(xiàn)沖突，利用私下、直接但合法的方式處理

關(guān)于項目管理環(huán)境中的沖突管理的敘述中，（ ）是正確的。
A.通過建立團隊基本規(guī)則及實施可行的項目管理經(jīng)驗，沖突是可以避免的
B.解決沖突最理想方法是求同存異
C.沖突管理的最終目的是消除意見分歧
D.不管沖突對項目的影響是正面的還是負面的，項目經(jīng)理都有責任處理它

某電信企業(yè)要建設(shè)一個CRM系統(tǒng)（包括呼叫中心和客服中心），系統(tǒng)集成一級資質(zhì)企業(yè)甲和系統(tǒng)集成二級資質(zhì)企業(yè)乙參與該系統(tǒng)建設(shè)。關(guān)于合同的簽訂，下面說法中，（ ）是正確的。
A．如電信企業(yè)和乙簽訂CRM建設(shè)總包臺同，則乙和甲就呼叫中心的建設(shè)只能簽訂分包合同
B．如電信企業(yè)和乙簽訂客服中心建設(shè)總包臺同，則電信企業(yè)和甲就CRM的建設(shè)只能簽訂總價合同
C．如電信企業(yè)和乙簽訂客服中心建設(shè)單項承包合同，則電信企業(yè)和甲就CRM的建設(shè)只能簽訂單項承包合同
D．如電信企業(yè)和甲簽訂CRM建設(shè)總價合同，則甲和乙就呼叫中心的建設(shè)只能簽訂單價合同

某系統(tǒng)集成商M公司與甲方簽訂了一份電子商務(wù)平臺建設(shè)項目，合同中規(guī)定，如果系統(tǒng)交付后存在質(zhì)量問題，系統(tǒng)集成商M應(yīng)提供免費的及時維護服務(wù)，M公司按合同要求交付了系統(tǒng)，雙方簽訂了驗收報告。在此后的一年內(nèi)，M公司及時響應(yīng)了甲方的維護要求，一年之后，M公司向甲方提出此后的技術(shù)服務(wù)應(yīng)該為有償服務(wù)，甲方認為合同中提到的免費服務(wù)并無具體期限，M公司的收費要求是不合理的。下列說法中（ ）是最恰當?shù)摹?br />A. 因為合同中規(guī)定的免費服務(wù)并無具體期限，因此M公司要求收費不合理
B．應(yīng)對甲方的服務(wù)要求進行分類，如是處理質(zhì)量問題，則M公司應(yīng)無限期免費服務(wù)
C．M公司已經(jīng)提供了一年的免費服務(wù)，此后要求對服務(wù)收費是合理的
D．合同內(nèi)容不明確，可根據(jù)有關(guān)信息化工程建設(shè)的法律、法規(guī)處理

某辦公大樓的開發(fā)商將辦公樓的智能樓宇系統(tǒng)承包給H公司，雙方簽訂了合同，開發(fā)商還聘請了監(jiān)理方對此項目進行監(jiān)理。期間，消防子系統(tǒng)驗收延誤，開發(fā)商認為是H公司的責任，向監(jiān)理方提出索賠要求。關(guān)于索賠流程，下列說法中，（ ）是正確的。
A．開發(fā)商應(yīng)在驗收延誤事件發(fā)生后20天內(nèi)提出索賠意向通知
B．監(jiān)理方收到索賠通知后，應(yīng)在28天內(nèi)幫助開發(fā)商編制出索賠報告
C．監(jiān)理方應(yīng)在索賠報告中充分論證該事件的確為開發(fā)商帶來了損失，并提出具體的賠償方案
D．如果H公司不同意監(jiān)理方作出的索賠決定，可提請仲裁或法律訴訟

某集成企業(yè)在進行風險定性分析時，考慮了風險的幾種因素：①威脅，指風險對項目造成的危害程度；②機會，指對項目帶來的收益程度；③緊迫性，對風險亟待處置的程度；④風險發(fā)生的概率。關(guān)于該公司的定性風險分析，下列說法中，（ ）是不正確的。
A．①×③×④的值越大，則表明風險高，應(yīng)考慮優(yōu)先處理
B．②×③×④的值越大，則表明機會大，應(yīng)考慮優(yōu)先處理
C．①×②×④的值越大，則表明風險高、機會大，應(yīng)考慮優(yōu)先處理。
D．②×④的值越大，則表明機會大，應(yīng)考慮優(yōu)先處理