4.1.建立完善與高效的技術(shù)信息流動模式:
對于技術(shù)信息流動模式的研究,以前項目管理者普遍重視不夠。實踐證明,技術(shù)信息流動模式并非是單純的“形式”,而是管理方法的重要組成部分,具有重要的實際意義。建設(shè)項目管理中,比較成熟也最常見的是以施工圖紙進行的,在設(shè)計單位和施工單位之間還輔助以圖紙會審和施工過程中的技術(shù)核定單、設(shè)計變更等。對于專業(yè)分包單位,一般要求提供盡可能詳細的節(jié)點設(shè)計文件。在管理實踐中,看似簡單的各技術(shù)服務(wù)單位(如沉降觀測、測樁等)及各材料、設(shè)備供應(yīng)商所涉及的技術(shù)協(xié)調(diào)往往更容易出現(xiàn)差錯。這是因為這些方面涉及的專業(yè)要求更獨特、變化更頻繁、空間跨度更大、一次協(xié)調(diào)涉及三家以上單位,并且基本上沒有全面、詳細的文字和圖紙等資料。對于各種情況和要求的技術(shù)協(xié)調(diào)工作,應(yīng)具體研究確定技術(shù)信息流動模式。下表是幾種常用流動模式的比較:
對于純技術(shù)信息的傳遞,例如關(guān)于“測樁”的協(xié)調(diào),既需要設(shè)計單位和測樁單位提供具體的技術(shù)要求,又需要土建單位的人工、機械配合,這樣“書面聯(lián)系單”的協(xié)調(diào)模式就很煩瑣,為了避免當(dāng)“二傳手”和不必要的錯誤,采用“多方會議”的模式較為科學(xué)。同樣,對于涉及經(jīng)濟利益分攤問題時,多方會議極易引發(fā)爭執(zhí),最好選擇口頭協(xié)商或分別單獨會見。
4.2.重視工程管理文件的作用:
工程管理文件作為管理過程的記錄,對于技術(shù)協(xié)調(diào)具有重要的實際意義,例如在施工過程中,承包商提供的進度計劃,不僅僅為業(yè)主或工程師提供了控制工程進展的依據(jù),在技術(shù)協(xié)調(diào)方面還有以下幾點作用:
(1)使業(yè)主或其他單位提供設(shè)計圖紙有了時間根據(jù);
(2)使材料、設(shè)備的進場得以提前安排;
(3)與現(xiàn)場其他單位就道路、水電、機械、臨時設(shè)施的使用進行約定;
(4)作為索賠責(zé)任判定和計算的依據(jù)。
4.3.要求專業(yè)承包人提供詳細的節(jié)點設(shè)計,避免所謂“習(xí)慣做法”的托辭:
預(yù)先進行詳盡的節(jié)點設(shè)計,特別是與其他承包人的交接部位的設(shè)計,有利于及早發(fā)現(xiàn)問題,采取有效協(xié)調(diào)措施,因為同類做法可能有多種不同的細節(jié),及早明確,既便于自己工作,也為其他承包人提供必需的設(shè)計依據(jù)。
5.發(fā)揮與完善“項目信息中心”職能:
為了減少與避免技術(shù)協(xié)調(diào)失敗,設(shè)立隸屬于項目管理部的專門負責(zé)管理技術(shù)信息流動的職能小組或人員是很有意義的。
“信息中心”為項目參與各方提供了一個共同的信息接口,使技術(shù)信息的流動具備了“集中”的特點,即技術(shù)信息在項目部內(nèi)部或在項目參與者之間的流動,必須經(jīng)過“信息中心”來操作,另一方面,“信息中心”使技術(shù)信息具備了“開放”的特點,即無論項目的哪一點出現(xiàn)變化,一旦傳遞至“信息中心”,經(jīng)過經(jīng)理人的處理,又能夠及時傳遞到有關(guān)各方。
“信息中心”便于使用先進的軟硬件,如CAD技術(shù)、項目管理系統(tǒng)、專家系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和管理軟件集成等,但應(yīng)指出的是,“信息中心”的根本任務(wù)是保障信息流動的規(guī)則,有別于單純利用管理軟件進行信息處理的信息系統(tǒng)。
四、尊重建設(shè)程序,遵守建設(shè)法規(guī),營造技術(shù)協(xié)調(diào)的良好環(huán)境:
項目建設(shè)有一定的法律法規(guī)和程序要求。隨著建筑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,與項目建設(shè)法規(guī)、程序相適應(yīng)的管理模式也逐漸發(fā)展成熟,這是項目管理的基礎(chǔ)和根本保證,同時構(gòu)成了技術(shù)協(xié)調(diào)的大環(huán)境。一些開發(fā)企業(yè)受一時的經(jīng)濟利益驅(qū)使,往往邊施工邊設(shè)計,或者末驗收即使用;有些開發(fā)商把找關(guān)系、鋪路子、鉆法律空子當(dāng)成家常便飯,從短期看好像是占了便宜,但其中有許多情況從企業(yè)長遠看無異是一種自殘行為,因為這樣做既逃避了法律的監(jiān)督,客觀上也使項目本身利益受損,并助長了不良習(xí)氣。同時,這種做法從根本上擾亂了項目管理的有機體系,使本來復(fù)雜的技術(shù)協(xié)調(diào)問題越發(fā)難以控制。隨著建筑業(yè)市場競爭體制的逐步完善,以及各級監(jiān)督職能的發(fā)揮,相信這一制約技術(shù)協(xié)調(diào)的大環(huán)境會逐步得到改善。
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