項目風(fēng)險管理

風(fēng)險的定義與風(fēng)險承受度

風(fēng)險：問題或者機會；風(fēng)險類型；風(fēng)險發(fā)生概率；風(fēng)險影響；風(fēng)險狀態(tài)（開放、發(fā)生、避免）；風(fēng)險發(fā)生標(biāo)志；風(fēng)險消除標(biāo)志；風(fēng)險防范策略；風(fēng)險應(yīng)對策略；風(fēng)險責(zé)任人

風(fēng)險管理：制訂風(fēng)險計劃；識別風(fēng)險；定性的分析風(fēng)險；定量的分析風(fēng)險；制定風(fēng)險的應(yīng)對策略；風(fēng)險跟蹤與監(jiān)控

人們常常提到風(fēng)險，但不是每個人都認(rèn)真地思考過風(fēng)險的含義。從事項目管理的人，必須弄清楚什么是風(fēng)險。

項目風(fēng)險：第一，風(fēng)險同人們有目的的活動有關(guān)。第二，風(fēng)險同將來的活動和事件有關(guān)。第三，如果活動或項目的后果不理想，甚至是失敗，人們總是要想：能否改變以往的行為方式或路線，把以后的活動或項目做好？另外，當(dāng)客觀環(huán)境，或者人們的思想、方針或行動路線發(fā)生變化時，活動或項目的結(jié)果也會發(fā)生變化。

風(fēng)險的屬性：    1．風(fēng)險事件的隨機性    2．風(fēng)險的相對性    3．風(fēng)險的可變性

風(fēng)險的分類：    1．按風(fēng)險后果劃分     ·純粹風(fēng)險   ·投機風(fēng)險    2．按風(fēng)險來源劃分    ·自然風(fēng)險    ·人為風(fēng)險    3．按風(fēng)險是否可管理劃分    可管理的風(fēng)險 不可管理的風(fēng)險    4．按風(fēng)險影響范圍劃分    風(fēng)險按影響范圍劃分，可以有局部風(fēng)險和總體風(fēng)險。    5.按風(fēng)險后果的承擔(dān)者劃分    項目風(fēng)險，若按其后果的承擔(dān)者來劃分有項目業(yè)主風(fēng)險、政府風(fēng)險、承包商風(fēng)險、投資方風(fēng)險、設(shè)計單位風(fēng)險、監(jiān)理單位風(fēng)險、供應(yīng)商風(fēng)險、擔(dān)保方風(fēng)險和保險公司風(fēng)險等    6．按風(fēng)險的可預(yù)測性劃分    按這種方法，風(fēng)險可以分為已知風(fēng)險、可預(yù)測風(fēng)險和不可預(yù)測風(fēng)險。

風(fēng)險成本包括有形成本、無形成本以及預(yù)防與控制風(fēng)險的費用。

項目風(fēng)險管理：    ·風(fēng)險管理計劃編制    ·風(fēng)險識別    ·定性風(fēng)險分析   ·定量風(fēng)險分析   ·風(fēng)險應(yīng)對計劃編制   ·風(fēng)險監(jiān)控

風(fēng)險管理計劃的編制

風(fēng)險管理計劃編制的輸入：    (1)項目章程。    (2)項目范圍說明書。    (3)項目管理計劃。    (4)組織過程資產(chǎn)。    (5)環(huán)境和組織因素。

風(fēng)險管理計劃編制的工具和技術(shù)：    項目團隊舉行規(guī)劃會議制訂風(fēng)險管理計劃，這些會議的參與者可以包括項目經(jīng)理、項目團隊負(fù)責(zé)人、組織中任何有責(zé)任管理風(fēng)險計劃編制和執(zhí)行活動的人、關(guān)鍵項目干系人、根據(jù)實際需要也可以是任何其他人

風(fēng)險管理計劃編制的輸出：    ·方法論。    ·角色與職責(zé)。    ·預(yù)算。    ·制訂時間表。·風(fēng)險類別。    ·風(fēng)險概率和影響力的定義。    ·概率及影響矩陣。    ·已修訂的項目干系人對風(fēng)險的容忍度。    ·報告的格式。    ·跟蹤。

風(fēng)險識別及IT項目風(fēng)險來源

    項目風(fēng)險識別是項目風(fēng)險管理中的首要工作，項目風(fēng)險識別要解決的主要問題，或者說項目風(fēng)險識別的主要內(nèi)容包括以下幾個方面：    1．識別并確定項目有哪些潛在的風(fēng)險        2．識別引起這些風(fēng)險的主要因素    3．識別項目風(fēng)險可能引起的后果

風(fēng)險識別的輸入：    1.項目章程    2.項目范圍說明書    3．項目管理計劃    4．組織過程資產(chǎn)    5．環(huán)境及組織因素

風(fēng)險識別的工具和技術(shù)：    1.文檔評審    2．信息收集技術(shù)    ·頭腦風(fēng)暴法   ·德爾菲法：    ·訪談法：   ·優(yōu)勢／劣勢／機會／威脅；(SWOT)分析：    3．檢查表    4．假設(shè)分析    5．圖解技術(shù)

風(fēng)險識別的輸出：    1．風(fēng)險記錄    ·已識別出的風(fēng)險列表。   ·風(fēng)險征兆或警告信號。    ·潛在的風(fēng)險應(yīng)對方法列表。    ·風(fēng)險的根本原因。    ·更新的風(fēng)險分類    2.項目管理計劃(更新的)

IT主要風(fēng)險來源：需求風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、團隊風(fēng)險、關(guān)鍵人員風(fēng)險、預(yù)算風(fēng)險、范圍風(fēng)險

定性風(fēng)險分析

風(fēng)險定性分析的輸入：    1.項目管理計劃    2．組織過程資產(chǎn)    3．工作績效信息    4.項目范圍說明    5．風(fēng)險記錄

風(fēng)險定性分析的工具和技術(shù)：    1．風(fēng)險概率及影響評估   2．概率及影響矩陣3．風(fēng)險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估    4．風(fēng)險種類    5．風(fēng)險緊急度評估

風(fēng)險定性分析的輸出：    1．風(fēng)險記錄(更新)    ·按優(yōu)先級或相對等級排列的項目風(fēng)險。    ·按種類的風(fēng)險分組。    ·需要近期作出響應(yīng)的風(fēng)險列表。    ·需要進一步分析和應(yīng)對的風(fēng)險列表。    ·低優(yōu)先級風(fēng)險的監(jiān)視表。    ·風(fēng)險定性分析的趨勢。    ·使得風(fēng)險應(yīng)對或進一步分析的緊迫性、重要性可能增加，也可能減少。

定量風(fēng)險分析

定量風(fēng)險分析的輸入：    1.項目管理計劃    2．組織過程資產(chǎn)    3．風(fēng)險記錄

定量風(fēng)險分析的工具和技術(shù)：    1．?dāng)?shù)據(jù)收集和表示技術(shù)    ·訪談   ·概率分布。    ·專家判斷    2．定量風(fēng)險分析和建模技術(shù)        ·靈敏度分析。   ·期望貨幣價值分析(EMV)。    ·決策樹分析。    ·建模和仿真。

定量風(fēng)險分析的輸出：    更新的風(fēng)險記錄    ·項目可能性分析。    ·實現(xiàn)成本和進度目標(biāo)的可能性。    ·已量化風(fēng)險的優(yōu)先級列表。    ·定量風(fēng)險分析結(jié)果中的趨勢。

風(fēng)險應(yīng)對計劃的編制

風(fēng)險應(yīng)對計劃的輸入：    項目管理計劃包括：    ·風(fēng)險管理計劃。    ·風(fēng)險記錄。

風(fēng)險應(yīng)對計劃的工具和技術(shù)    1．負(fù)面風(fēng)險(威脅)的應(yīng)對策略    回避，轉(zhuǎn)移和減輕。    2.正向風(fēng)險(機會)的應(yīng)對策略：開拓，分享和強化。    3.同時適用威脅和機會的應(yīng)對策略    4．應(yīng)急響應(yīng)策略

風(fēng)險應(yīng)對計劃的輸出：    1．風(fēng)險記錄(更新)    2.風(fēng)險相關(guān)的合同協(xié)議

風(fēng)險監(jiān)控

風(fēng)險監(jiān)控的輸入：    1．項目管理計劃    ·風(fēng)險管理計劃。    ·風(fēng)險記錄。    2．工作績效信息    3．批準(zhǔn)的變更請求

風(fēng)險監(jiān)控的工具和技術(shù)：    1．風(fēng)險評估    2．風(fēng)險審計和定期的風(fēng)險評審    3．差異和趨勢分析    4.技術(shù)的績效評估    5．預(yù)留管理

風(fēng)險監(jiān)控的輸出：    1．建議的糾正措施    2.變更申請    3．風(fēng)險記錄(更新)    4．組織過程資產(chǎn)(更新)

“主要風(fēng)險事件跟蹤”方法

一個主要的風(fēng)險管理工具就是主要風(fēng)險清單。它指明了項目在任何時候面臨的最大風(fēng)險。簡單地列一張當(dāng)前風(fēng)險清單，可以使項目經(jīng)理的頭腦中保持著風(fēng)險管理的意識。